阔别3年，泸州旅行社迎“暖春”

春节假期前一天，文旅部发布通知，自2月6日起，试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家出境团队旅游和“机票+酒店”业务。这意味着，遭遇疫情冲击被按下暂停键的旅游行业，复苏之路又向前迈出一大步。

实际上，从去年底疫情政策优化后，元旦假期开始，不少旅行社已逐步走上复苏之路。那么，从元旦小长假到春节长假，泸州本地旅行社发生了哪些变化？泸州旅游市场恢复得如何？旅游从业者是否对今年的旅游市场充满信心？

花田酒地景区 廖胜春 摄

政策优化

泸州旅行社迎忙碌“春风”

“大年过后我想去香港、澳门玩，港澳通行证还有两天就可以办下来了，我先来你们旅行社咨询下路线。”2月1日下午，在泸州春秋旅行社忠山门店，总经理徐敏正整理着元宵节后的旅游线路安排，到门店来咨询出游的客人不时打断她。

让这家旅行社重新忙碌起来的“春风”，是去年底疫情防控政策的优化。经历了三年的旅游业寒冬后，2022年12月26日，国家卫健委发布对新型冠状病毒实行“乙类乙管”，宣布取消诸多以往疫情防控政策中的出行限制。对普通人来说，疫情放开意味着出入限制减少，而对旅游业从业者来说，疫情政策的优化堪比照进事业里的一道光。

“自贡那边问得怎么样了？问一下灯会、温泉、方特门票等，全部都要确定好。”泸州巴士国际旅行社龙马潭区山海总店前台的电脑前坐满了人，门店经理甘璐和同事们正忙着开视频会议，讨论旅行社接下来的安排。巴士国际旅行社是一家在泸州扎根了23年的本土旅行社，这番忙碌热闹的景象，过去三年很难见到。

2020年1月底，文旅部发文叫停出境团队游，这样的政策变动对主打境外游的巴士国际旅行社而言，无异于打翻了全公司的“饭碗”。深陷三年无法出境的泥潭后，今年1月20日，文旅部终于发布关于试点恢复境外团队旅游的通知。尽管境外游的恢复目前只是试点阶段，但对巴士国际旅行社来说，“新生活”已即将开启。

古蔺县太平古镇

今非昔比

从夹缝求生存的行业寒冬走向复苏

“我们现在没有做旅行社了，现在的门店都在卖特产。”2月2日上午，记者致电泸州一家本土旅行社，希望征得采访同意，却得到了这样的回答。记者从工作人员处得知，这家旅行社过去在泸州有3家分店，疫情期间，几家门店全部改成了特产店。疫情三年，旅行社在旅游行业的寒冬中夹缝求生存的现象并非个例。“背包客”，是徐敏用来自嘲许多跟自己遭遇一样的旅行社的词：关闭门店，把做生意的东西背着走，运气好遇上生意就做一单，没生意就一直“背着包”四处漂泊。疫情前，徐敏的春秋旅行社在泸州一共有五家门店，疫情期间关闭一些后只剩下两家，去年这两家门店只做了三四单“还看得过去”的生意。

巴士国际旅行社尽管没有关闭门店，但保留门店也成了最后的“体面”：店还在，但年轻员工离职转行，老员工收入大幅减少，导游做副业在朋友圈卖特产，门店前台长期门可罗雀……用甘璐的话来说，疫情之下的旅游业从业者，“能‘活’着就不错了”。

以今年元旦假期为分界线，旅行社的寒冬走向尾声，正式迎来暖春。

徐敏说，元旦假期前，春秋旅行社接到的出游咨询订单明显增多，许多此前没有联系的朋友，也在微信上找她询问跟团出游的事情。那时许多人“阳”后身体还未完全恢复，对出游仍处在观望状态，但许久未感受到旅游热情的徐敏知道，旅行社的“春天”要来了。同期，巴士国际旅行社的业务量也快速增长。甘璐介绍，过去门店两天都没有一个客人，公司也因此缩减了一部分接待人员，疫情政策调整后，门店每天都有不少人前来咨询出游。元旦假期，旅行社还接了大单：带一家企业的100多人去市外旅游，旅行社为此包了三个大巴车。

春节假期，巴士国际旅行社又迎来另一个业务小高峰，仅7天假期，就接待了20多人参团出游。参团的客人大多选择峨眉山、瓦屋山、西岭雪山等冰雪游热门景点，也有选择云南西双版纳、三亚等避寒胜地。对甘璐和同事们来说，这样忙碌而充实的日子，才是旅行社该有的样子。除了出市旅游热情高涨外，泸州本土旅游市场也持续火爆。甘璐表示，春节期间，避寒游受欢迎，她卖出的温泉游订单，除峨眉山、重庆统景等知名温泉景点，泸县的温泉游也贡献了许多业务量。

此外，正月初一，方山景区人头攒动，进山登高的游客达上万人次。市民逐渐高涨的旅游热情，正助推着泸州的旅游市场强劲复苏。据泸州市文化广播电视和旅游局数据，春节期间，泸州市综合接待游客超450万人次，旅游综合收入达23.46亿元，分别增长183.39%、227.05%。其中，市内开放的20家A级旅游景区的累计接待游客与门票收入两项指标，增幅均为全省第一。

积极“备战”

充满信心迎接旅游市场复苏

“现在疫情放开了，旅游市场正在慢慢恢复，我们公司正在开会商量，考虑元宵节后重新做回旅行社的主业。”为了“自救”，将旅行社门店改为特产店的那家旅行社，终于在今年春天看到了希望。随着旅游市场逐渐复苏，许多旅行社正在慢慢苏醒，怀揣信心积极为今年的生意筹划着，准备接下来“大干一场”。徐敏将办公室白板上去年夏天写下却一单未成的订单记录擦去，工工整整地写下了今年的新计划。春秋旅行社的特色业务是研学游订制，今年，徐敏打算在以往线路的基础上，新增更多丰富有趣的活动，为学生们带来全新的研学体验。至于更长远的期待，徐敏坦言，泸州的红色研学资源丰富，希望今年可以联合市内其他同行，一起将省内其他州市的研学旅行团引入到泸州来。

巴士国际旅行社看似还没忙到不可开交，实则早已开始为接下来的“大单”作准备。元宵节还未到，甘璐和同事们已经开始商讨三四月天气回暖后，如何抢占中老年旅游市场。出境游虽然还未“开张”，但自官方关于出境游试点的通知出来后，巴士国际旅行社就联系境外合作的地接社，在当地开展探店工作，为接下来的境外游路线寻找靠谱的酒店、餐厅、景点等配套产品。当然，为助推旅游市场快速恢复，文旅市场各方力量也有相应行动。春节假期，泸州市许多文旅企业、文博场馆等旅游市场节点，纷纷发出文旅消费优惠券；泸州市同期推出文旅消费券优惠政策，累计发放文旅消费券千万余元。这些措施的实施，推动着泸州文旅消费的提升，一步步引导泸州旅游市场走向全面复苏。

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来源：川江都市报

作者：罗帅 周菁