三星手机的更新使许多澳大利亚人失去无价的照片和重要的联系人

最新的软件更新可能会导致三星的手机死机

在最近的软件更新导致不同的手机型号崩溃并使许多人只剩下空白屏幕后，成千上万的澳大利亚三星用户面临丢失珍贵照片和重要联系人的风险。

上周在Android设备上接受三星提示的更新后遇到麻烦的沮丧客户已经找到了这家科技巨头的服务中心，以寻找答案。

一个人在Facebook上分享道：公益公告-致所有三星用户，请不要更新手机。最新的软件更新可能会导致你的手机死机。

另一个人恳求三星用户“不要更新你的手机”，否则就会面临被砖头留下。他的手机今天早上做了（更新）后，手机一直卡在三星标志。

一些排队等待技术支持一个多小时的人周二被告知，他们唯一的选择是交出手机进行完全恢复出厂设置。

该选项将删除所有尚未备份的照片，联系人，应用程序和其他数据。

“不幸的是，我不精通超级技术，我没有支持任何东西，”一位客户说。

“所以我丢失了所有 2022 年的照片，因为我现在把所有东西都放在手机上。”

尽管这个问题影响手机超过一周，但更新通知仍在发送。

三星告诉7NEWS，它已经意识到这个问题，并正在研究解决方案。

三星已收到客户关于更新手机时出现问题的报告，目前，这些报告来自南澳大利亚的客户。三星方面正在继续调查此事。

技术专家表示，这家科技巨头目前正处于发布新高端手机的风口浪尖。