近日,网友陈先生爆料爱人在生产后使用子初牌产妇卫生巾时,发现卫生巾内含有大块异物,“像双面胶一样。”陈先生爱人于近日完成生产,目前已经用完两包子初牌产妇卫生巾,在使用第三包时发现产品出现了这样的问题。
产妇卫生巾内的异物。受访者供图
陈先生告诉九派新闻记者,发现产品出现问题后,他们第一时间将问题反馈给了天猫子初旗舰店客服,客服提出可以把产品寄回去,具体问题需要实物查看,如果不方便退回,可以申请退款8元。
陈先生与爱人目前仍在医院,他说为了保留证据,并不打算寄回出问题的商品,即使品牌给他们换新,他们也不敢再使用。将视频发在网上,他们是希望品牌能够更加重视母婴用品的安全问题。
网友爆料截图。
陈先生与品牌的沟通记录。受访者供图
据了解,子初是国内著名母婴品牌,其主要产品包括产褥期护理垫、产褥期卫生巾、一次性内裤、防溢乳垫等。2018年,其荣获天猫母婴金婴奖“最具创新品牌奖” ,子初防溢乳垫、产褥期卫生巾和一次性内裤上榜2019育儿网橙品清单。2020年9月11日,其获评艾媒金榜(iiMedia Ranking)发布的《2020中国棉柔巾品牌排行榜单TOP20》前20名。
11月30日,九派新闻记者联系子初品牌客服,对方表示售后会进行核实处理,对于处理办法,其表示不方便透露。
九派新闻记者 曾宪雯
【来源:九派新闻】
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页面更新:2024-03-03
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