感觉淘宝现在不如拼多多呢

在淘宝买了个新的iPhonexs，给长辈用，大概30天的时候因为感觉屏幕不对劲，一查是拼装机，有开箱，有直接证据，序列号一查手机已经激活2年了，想着肯定能维权成功。

然后开始联系商家，结果一点开发现商家已经关门了（骗的差不多了，然后跑路了），就去联系的淘宝店小二，店小二判定证据充足，小二说帮助联系商家48小时回你，协商解决很懵逼，结果48小时商家上线后，消息栏里多了个已读，连回复都不回复。

接着又联系店小二客服，然后店小二客服也开始联系不上商家了，小儿说商家账户目前就200块押金，这200快押金算什么事啊，手机大几千块买的，然后我就想着让淘宝提供这个店家营业执照啥的，然后更绝的事情来了，淘宝客服开始不讲人话了，说他们没有这个权利告诉我商家的信息，给我个链接让我按照操作填写申请，48小时后台发短信给我，等了48小时短信发来了，只有店家姓名以及商店的名字和一个汕头的地址，反正就是提供商家身份信息很有限你也搞不了，淘宝赤裸裸的包庇，你连他身份证都不给我，让我怎么维权。

不过想着都到这一步了，还是再坚持一下，试试能不能维权成功，然后打汕头的12315投诉电话，人家12315受理了，让准备好资料寄过去，他们去淘宝给的地址调查一下，123工作人员说过淘宝给的信息都不够不好搞，不如拼多多对用户好，但是人家还是不嫌麻烦去实地给我调查了一下，看看能不能找到这个人，接下来就是收到回访电话了，那个地址不对123他们管不了，现在的淘宝搞得跟得物一样真的要吐了。

所以我现在小件东西pdd买，大件东西京东，不再相信淘宝了