一年一度的“双11”电商盛会即将到来，提前确定工作重点、做好充足准备已是寄递企业历年的“常规动作”。近日，菜鸟、德邦、韵达等各大快递企业对全网旺季期间的各项工作进行部署。

菜鸟：全国超300城“睡前付尾款早上就收货”

2022天猫双11将于10月24日晚上8点开启预售。据悉，今年天猫双11菜鸟供应链继续推动预售极速达，覆盖城市超300个，覆盖包裹量同比去年双11预计将增长50%。不仅如此，随着玩法的改变，今年双11将有更多消费者获得“睡前付尾款，早上醒来就收货”的优质体验。

菜鸟供应链公布的双11大促保障方案显示，目前其已从仓网、数智、产品、运营、服务、BC一体等6大方面给出相应举措。

仓配网络：菜鸟已在全国建立了七大仓配枢纽，全国可链接的仓网资源达数千万平方米，在拥有强控资源的同时，菜鸟供应链基于仓配产能的精细化盘点，做好资源储备。

数智保障：基于大数据算法支持，菜鸟供应链将依托单量预测、仓容测算、直播预测、缺货预警、包材预测、补货建议等成熟化的大促产品，帮助商家制定更加精准的供应链计划。

产品保障：今年双11，菜鸟将继续打出“预售极速达+预售领先达+预包预处理”大促前置预处理组合拳。其中，通过“预售极速达”服务，将预售货品提前下沉储存到离消费者最近的物流点。消费者付尾款后，核心城市批量包裹可实现分钟级、小时级配送。

运营保障：菜鸟供应链在运营方面的举措，同样将为物流提速提供保障。为保障仓配协同，菜鸟供应链通过设立专项小组予以组织保障。此外，菜鸟供应链在库存保障、团队夯实、安全生产等方面的管理举措，同样为双11大促提供可靠支撑。

服务保障：今年天猫双11，菜鸟供应链将搭建过程监控体系，从小时播报、风险仓监控、专项播报三大板块，监控关键指标，保障产能、质量和客户体验的达成。在以体系化的数据监控全链路履约的同时，对于异常情况，菜鸟供应链将通过主动服务及时协同仓配履约，解除商家后顾之忧。而面向消费者，菜鸟供应链将通过时效表达，促成交易转化，通过多层次的送货上门服务，优化物流体验。

BC一体：在多措并举优化消费者体验的同时，菜鸟供应链也将发挥最大城配网络等优势，为商家全渠道运营提供有力保障。尤其是在实现BC一体化的合作项目中，双11期间，无论是从工厂仓到电商仓，还是送货至全国各类门店，菜鸟供应链的TO B资源能力都将提供有效保障，最终实现网购体验更优化，线下履约更丝滑。

德邦：推出“预售极速达”业务

针对双11可能出现的寄递问题，德邦快递制定了一系列应对策略，旨在帮助各大商家和消费者解决寄递问题。具体来看，在运力方面，德邦快递调配揽收车辆近30万辆，对车辆进行提前检修保养及审车，保障车辆高峰期出勤，并制定车辆出勤率目标，通过滚动发车和夜间转货提升车辆利用率。同时，德邦快递对整体派送网络进行提速，通过直发、网点分流等方式减少中转环节的时效损失，运用线上约车、灵活整合省区资源的方式提升全局时效，实现大促期间及时揽收、转运、派送。

此外，德邦还与电商平台及商家合作推出“预售极速达”业务。在消费者支付定金后，对预售货物进行前置网点下沉，即运输到离收货地最近的营业网点，待购物节当天消费者支付尾款后，网点就会立刻预约送货，将包裹从消费者附近的网点以最快速度送达。

申通：高额补贴小哥与网点

为激励小哥在双11期间做好服务，近日，申通快递宣布在双11期间将投入专项补贴，每天奖励10000名快递小哥。

申通表示，为了感谢快递员们的辛苦付出，同时也鼓励大家保障派件效能，提升派件质量，双11期间对于服务质量达标的快递员，每天奖励10000人。此外，对于服务好表现好、时效准时、客户满意度高的优秀网点，申通快递也准备了丰厚的奖励。

为保障年底达到日均5000万单的产能，2022年申通转运中心改扩建规划项目达到82个，在产能基建方面，为了迎接双11战役，沈阳、固安、重庆、郑州、济南等一大批核心城市枢纽赶在大促之前陆续投入运营。

时效方面，申通也根据货量情况提升发车频次并增设直发路线，提升转运速度和时效。在双11期间车队日均发车量预计增加80%，并增加近500条直发路线，直发单量占总单量的比例约80%。

韵达：四个“全”迎接旺季

近日，韵达召开全网线上视频会议，部署2022年旺季服务保障工作。会议以“全网共心、全心服务、全面安稳、全力赢战”为主题，强调韵达全网要秉承“以客户为中心”的服务宗旨，坚持安全为基础，不断提升服务品质，全面提升客户满意度。

会议要求韵达全网上下参照历年业务旺季的有效经验做法，在提前进行业务流量、流向预测的基础上，做好转运揽投人员、运输派送车辆、业务场地、软硬件技术、自动化设备、服务售后等各环节的准备工作，全面提升服务时效与品质，主动沟通商家、主动沟通客户，主动上门服务，为商家、客户和消费者提供更加满意的服务。

圆通：与抖音电商再度牵手

继今年“618”后，圆通与抖音电商再度牵手，在“双11”大促倒计时一个月之际正式签署保障协议，在10月31日至11月15日期间推出赔付兜底、履约保障、价格承诺、客服保障、特色权益五大专属权益，为商家提供优质的物流服务。

苏宁易购：须在48小时内发货

近日，苏宁易购发布新增苏宁易购2022年11.11全民嘉年华交易链路时效调整的公告。

公告显示，苏宁云台商家、苏宁拼购商家及苏宁自营厂送商家，在2022年10月31日00:00:00-2020年11月03日23:59:59期间产生的订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录；揽收后48小时内须有物流更新记录；在2022年11月10日00:00:00-2020年11月13日23:59:59期间产生的订单，商家须在72小时内发货并确保物流单号有揽收记录；揽收后48小时内须有物流更新记录；其他时间发货规则同日常，商家（虚拟类目除外）完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照苏宁易购平台延迟发货规则处理。（来源：中国邮政快递报、电商报）