甲方：电商成为赢家

电商这几年的表现大家都是有目共睹的，电商对实体店造成了很大的冲击，其市场份额也越来越大，未来的购物趋势，应该向电商靠拢。电商因其进货渠道短、无经营场所、需要人手少，在费用上和实体店相比要节省一大截，成本优势也是实体店所无法比拟的。

乙方：实体店成为赢家

在这个眼见为实的时代，大多数的保守派人士，还是过多地把眼光盯在实体店购物上，认为只有亲眼看到、亲手摸到心里才能踏实，这也是实体店之所以长盛不衰的主要原因。消费者说，虽然咱用智能手机，家里也有能够上网的电脑，但我却很少在网上购物，一方面操作起来比较复杂，一方面如遇到质量问题退换货流程也很繁琐。好在我工作也不是太忙，逛商场、买东西对我来说也是一种休息和锻炼身体的机会。

面对电商的虎视眈眈，有的人直呼狼来了，有的人还是坦然面对。那么，在这种形势下，实体店能够赢到最后吗？

小编不是经济学家，只能从实践经验中总结而谈，虽然尽力客观，但由于所处位置不同，难免会产生偏差，对电商的一些问题与看法或许有失公允，存在偏颇，不足之处请指教，勿喷！

在社会大家庭中，电商好比是家庭中的幼子，从小受到家长的娇生惯养，养成了自私自利、任性的脾气，不然马云有何来底气叫嚣，若银行不改变，他就改变银行的豪言壮语！当受到相关部门制约时，既得利益者还在辩解叫屈，还美其名其说马云是倒逼社会进步！全然无视马云及身后资本的贪婪与投机取巧！

而实体店作为传统经济身处家中长子的位置，受到家长各种管制约束，还得承担家庭责任，已经是不堪重负的模样。十多年过去了，往日的幼子如今已经长大成人了！若作为家长的国家与社会还一味纵容幼子、不改善长子的生存环境，那作为长子的实体店英年早逝，倒下的会越来越多！

实体店：首先要面对房东交房租，实体店的成败，涉及全国数以千万计的不动产是否能创造出应有的价值。继而是否能更好地促进城市的规划发展。

电商：面对的却是屈手可数的几个电商平台，电商平台是由资本与少数人掌控的，因而电商只能成就少数经济寡头。

实体店：传承了上千年，无论从税费管理、产品质量追踪、售后服务等各类约束的法律法规都很健全。

电商：作为新兴经济总是利用其特殊性打擦边球。类似明星以亿元计算直播卖假货、偷税漏税的现象，若发生在实体店是不可想象的，肯定会被处罚得倾家荡产，还得负法律责任。而在电商行业，网上热议过后，风头一过总能平安无事。相对实体店，电商违法成本低得多。

实体店：经过长时间的市场锤炼，实体店产业链中各环节都有约定熟成的利益分配规矩，各得各的应得利润。这样有利厂商共同发展，特别有利于品牌推广。品牌的意义对经济很重要，是国家与民族软实力的象征。

电商：随着电商销售模式的不断更新，各种营销手段层出迭现，已经呈畸形发展状态。一场网红带货直播，少则上千万，多则上亿、几十亿的销售额。售出的商品假冒伪劣、偷税漏税、华而不实等问题一大堆。受巨大利益驱使，引得多少创业者投入到这场可望不可即一夜暴富的创业梦，而实事上绝大多数人都成了电商平台的辅路石。

在电商产业链中一家独大，独具话语权。其他环节要想发展只能迎合屈从电商平台。电商平台最大的武器就是价格，利用制定的规则倒逼电商拼命打价格战，到头来产业链各环节除电商平台坐收渔利外，大多是赔本挣吆喝，花钱买未来。失去应得的利润，生存都成问题，培育发展品牌就是一纸空文。这就是电商兴起以来，众多品牌的消失，包括很多耳熟能详的知名品牌，而电商的兴旺却鲜有新的知名品牌诞生的原因

董明珠给出了答案：两者结合，共赢共生

董明珠指出未来发展方向，她表示，互联网代替不了制造业，它只是一个工具，没有实体店，互联网就一文不值。此前，她还开了“董明珠的店”，将实体店和电商相结合，可以看出来，她对实体店的发展是很看好的。

其实董明珠的这番言论是站得住脚的，互联网经济和实体经济本是合作共赢的关系，而且实体经济是国民经济的重要支柱，很显然电商的发展是离不开实体业的，毕竟线上的销售都是基于线下的采购和配送之上的。

打造线上+线下经营新模式！

线上线下联合运营主要就是以线上门店拓宽公域流量的触达广度，线下以用户为中心，聚焦服务和体验，精细化运营私域流量的深度和复购率。从而打破时间和距离上的限制，通过各种线上推广方式和优惠方式获得新的客户和流量，引导消费者去线下门店进行体验和消费。除了提高线上商品交易额，同时增加了线下门店顾客进店数量和成交额。

线下可以给顾客带来实物试用体验、现场导购咨询讲解、商品即买即提、现场营销互动分享有礼等等逛街才能带来的附加体验等。通过实体店的环境、产品的视觉效果、服务人员的服务态度、产品的价格等等多方面引发顾客的消费动机和消费冲动。线上线下相互辅助，以此达到线上线下联合运营的效果。

门店需要做好数字化布局，打通数据让门店服务升级。实现全渠道数据打通，订单、库存、会员、商品、门店、促销等等数据和业务的打通，是实体门店线上线下相结合的关键。线上线下数据贯通后，在线下门店场景，可以根据精细画像为会员推荐商品，提高出单率复购率，同时为门店沉淀更多会员资产，实现快速拉新等等。

通过整合线上线下门店资源和数据，门店老板就能分析总结全渠道经营、管理、营销各环节是否出现纰漏，方能不断改进和优化，更大程度上抓住客户需求，提升客户体验感，用数字化营销大数据来提效增收。

线上线下融合数字化运营是互联网数字经营时代绝佳的商业模式。企业只有通过互联网思维改变实体店的经营模式，才能在满足消费者体验的同时获得持续盈利，让生意更好做。

对于实体店VS电商，大家是怎么看的呢？

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