双节马上到了，这份防范养老诈骗消费提示收好了！

QIN ZI SHI GUANG

中秋、国庆双节将至，又到市民外出购物、旅游、就餐等旺季。节日期间为防范养老诈骗陷阱，更好地保护消费者尤其是老年人的合法权益，蓬莱区文化和旅游局现发布防范养老诈骗消费假期旅游消费提醒！

出门旅游安全最重要

出门旅游一定要注意人身健康、财产安全。搭乘和使用各类游乐设施要遵守规定，注意安全防护。外出应严格执行疫情防控要求，落实戴口罩、测温、亮码、洗手消毒等措施。个人外出游玩最好提前预约旅游景点，做到错峰出行，避免人员过度聚集。

选择合法资质的旅行社

参加团队旅游要选择具有合法资质的旅行社，并详细核验旅行社及导游人员合法从业资格信息。出行前要签订规范的旅游合同，不购买明显低于经营成本的旅游产品。切莫轻易相信个人以旅行社、导游身份通过短视频、“朋友圈”等方式推介的旅游产品，不要轻易通过微信转账、预付保证金等形式交纳费用，以免上当受骗。

预付式消费要防陷阱

预付式消费是典型的信用消费，要防备发生商家跑路、服务中断、虚假宣传等消费陷阱问题，给消费者权益造成损失。面对商家夸夸其谈的预付式消费，消费者要谨慎对待。

依法依规理性维权

发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时，请及时与导游、领队或组团社协调沟通，也可向相关部门反映，不宜采取过激行为，以免造成不必要的损失。如遇旅游服务质量纠纷，要依法依规理性维权。

经典案例回顾

案例一 低价旅游骗局

某旅行社以低于支出成本的价格组织35名老年人参加“某地2日游”旅游活动。在行程中，擅自安排该旅游团参加另行付费项目，获取游客消费回扣。某市文化和旅游发展委员会责令该社改正，对该社作出没收违法所得3465元，责令停业整顿7日，并处罚款3万元的行政处罚；对涉事直接负责人作出罚款2000元的行政处罚。

欺骗行为：旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗老年人旅游，通过强制、诱导、忽悠、捆绑销售等手段，诓骗老年人以高价购买假冒伪劣保健品、奢侈品等商品，或者途中变相增加各种高额费用。

如何防范：不贪图小利，不轻信他人，牢记世上“没有免费的午餐”。打消“用小钱赚大钱”“吃小亏赚大便宜”“不劳而获”的念头。

案例二 “保健品”骗局

某市某医疗器械经营部利用经营医疗器械的便利，在未取得旅行社经营许可的情况下，招徕、组织老年旅游者参加某省“2022健康坊某省3日3晚健康南国游”。某市某区文化和旅游发展委员会责令当事人改正，并给予罚款15000元的行政处罚。

欺骗行为：老年人十分注重健康养生，经营者打着免费送鸡蛋、水果、小家电的幌子，租用专门场地向老年人宣传“保健产品”“治疗药品”，夸大产品功效诱惑老年人，误导某些受疾病困扰的老年人相信各种“神奇”的偏方疗法，从而实施诈骗。

如何防范：从正规的渠道获取科学的保健常识，到正规的医疗机构就医，不轻信所谓的特效药、神药、进口药，以防陷入“药托”的骗局。

案例三 “温情”骗局

唐某在未取得旅行社经营许可的情况下，以免费赠送水杯、老花镜、雨伞、香皂等物品吸引老年游客上门听课并组织出团旅游，向游客售卖“典藏阿胶固元糕”“典藏阿胶复合饮”等物品。某市某区文化和旅游发展委员会责令当事人改正，并给予罚款10000元、没收违法所得421元的行政处罚。

欺骗行为：经营者以老年人群体为目标，上门推销或组织旅游、团购等各类活动，“关心”“照顾”老年人，通过“陪伴”赢取信任，实施诱骗行为，骗取财物。

如何预防：凡是要动钱的时候，一定找老伴、孩子或自己信得过的邻居和朋友，向他们征求意见，商量对策，必要时要及时报警。

蓬莱旅游度假区管委

烟台市蓬莱区文化和旅游局

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