雷雨夜:滴滴真假乘客


雷雨交加出车险被骗,平台判司机有责!各位司机铭记,同情心可能会害了自己。若你是乘客,希望不要图自己方便坑了别人!

2022年7月26日就是这个雷雨夜,凌晨三点多接到订单正常前往,导航提示到达目的地(乘客上车点)车辆正前方有一行人向我招手大约三四米远,我正常滑行前往乘客拉门上车,正常核对手机尾号。乘客说:是的 目的地改到宜化新天地。(和原目的地相差不到两公里)深夜单加上下雨,且核对手机号无误,考虑乘客淋雨修改目的地可能不便我便在司机端修改了目的地,出发。期间乘客看着我操作什么也没说。行驶近一公里时有电话打进来,我意识到这乘客可能有问题,接听电话后果然如此(此时离假乘客上车过去最少3分钟以上)马上返回出发点,面对我和真乘客的质疑假乘客只说打不到车。真乘客火气很大,当然我也是。但出于避免矛盾升级在真乘客没有继续追究的情况下我也没说再什么第一时间送真乘客到达目的地并提出退费。(被拒绝)

送达真乘客后我根据行驶公里数向假乘客进行了索赔。在无单时进行平台报备 退费

最终平台判定有责

这位假乘客,你知道这个结果意味着什么吗?

先不说扣不扣钱的问题,违规处理扣6-12分要跑500单才能恢复,这期间派单率下降30-60%还有可能被暂停服务15-30天。你图方便的时候有考虑过别人吗?

平台判定

总结:1,如果真乘客再晚一点来电话我是不是被骗了要赔两边的费用?

2,我是否应该忽略恶劣天气以及是否会让事态升级强行将假乘客赶下车?

3,我是否故意招揽非本单乘客?

第一次遇到这种情况或许我的处置不太妥当,但我需要滴滴客服回答我以上三个问题!并给出正确的处理方案!

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页面更新:2024-04-14

标签:雷雨   乘客   要图   机尾   新天地   报备   真假   目的地   司机   电话   平台

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