rpa机器人流程自动化软件和数字员工的关系-实在智能RPA

rpa机器人流程自动化软件和数字员工的关系-实在智能RPA

从金融、财务到制造，重点行业场景都出现了“数字员工”的身影。它本质上是一种机器人流程自动化，将大量人力从枯燥、重复的事务性工作中解放出来，将精力投入到更有创造性的工作中去。

许多公司的员工都发现单位来了“新同事”，十几分钟就能完成原本需要好几个小时的任务。

这些“新同事”并不是真人，但它也不是服务机器人或工业机器人，它的真实面目是基于RPA技术的“数字员工”。

这些看不见的“新同事”依托人工智能、云计算和大数据等技术，以“模拟人”的方式完成日常业务操作，正将越来越多的人从枯燥、重复的事务性工作中解放出来，从而可以分出更多精力来处理有价值的工作。

抓取私域精细流量

金融、财务到人力资源、制造，“数字员工”近年来快速渗入千行万业，也引发了创业者和资本的密集关注。以电商领域为例，其中的运营环节总是占用大量人力，而人工也无法实现24小时全天候运营。

无论是哪一个行业，公域要注重“广度”，私域要注重“准确性”已成为共识。因此，私有领域的精细化运营将对运营和财务工作提出更高的要求。提高用户转化率、回购率、裂变率和客户单价，这将是垂直电商企业面临的主要问题。实现线索的转化也是电商企业的主要驱动力，尤其是以微信为核心元素的私有领域运营，是目前电商企业主要的增量市场。

在传统的商业模式中，员工经常面临大量数据信息并形成审计任务，这既耗时又费力。如何有效地提高效率，避免进入重复工作的循环，避免人为操作造成的错误，是许多工作流需要优化的地方。自动化时代即将到来。把员工从枯燥乏味的工作中解放出来，无疑是许多人的美好愿望。

因此，电商企业正在寻找提高公司财务效率、降低成本和优化流程的方法，越来越多的企业开始选择RPA作为数字化转型升级的重要工具。

RPA数字员工助推企业发展提速

要实现私有领域的精细化运营，无疑需要与时俱进，结合最先进的自动化工具，实现业务运营流程的数字化。如果能够解决这些重复性工作，可以有效避免日常机械操作，每个人都可以专注于更具创造性和价值的事情，那么就能够为企业降低成本、提高效率，同时提高员工的幸福感。

实在RPA专注于提供一站式数字升级解决方案，帮助企业提高质量、降低成本、提高效率，同时有效解决重复劳动效率低、难以避免的失误等痛点。对于80%以上的计算机应用软件操作场景，真正的实在RPA数字员工可以取代体力劳动。

1、电商运营场景

事实上，智能RPA数字员工可以以非侵入性的方式读取多个系统的数据，实现各种数据报告的自动生成和发送，并自动化大量耗时、费力且容易出错的重复操作。结合OCR识别和NLP自然语言技术，可以提高电子商务产品选择、竞争产品跟踪、营销推广、订单处理、商品管理、客户服务运营、财务统计等环节的质量和效率。

2、客户服务场景

实在RPA数字员工不仅可以沟通，还可以扮演数据分析师的角色。一天24小时、一天24小时在线，通过多轮对话发现和总结知识点，自动挖掘服务中的用户信息，形成不同维度的数据，并反馈给物流、仓库等环节。同时，作为产品差异化营销卖点，帮助运营商科学决策，创造热钱！

3、财务情况

实在RPA数字员工强大的人工智能能力，再加上票据的智能识别、银企对账自动化、保险公司纳税申报自动化，使财税场景的自动化更加全面高效。

实在RPA数字员工实在解放劳动力，助力企业实现降本增效，助推企业迅速发展。