从松赞酒店看“少数民族”文化主题酒店和“一价全包”度假的未来

松赞集团近期宣布，获得招银国际的投资，这也是松赞集团成立21年以来首次接受机构投资者进入。松赞的成功，让他在度假行业内再次成为热议的焦点。一方面是松赞独特的一家全包式旅游度假模型，还有就是少数民族文化主题酒店的发展，让松赞再次站在行业的前端。

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松赞集团的“标新立异”

松赞集团和他的创始人白玛多吉是有绝对的关联，和大多数品牌创始人一样，一个品牌的创建一定倾注了创始人的心血。在2000年，白玛多吉和很多民宿度假酒店创始人一样，都是从一个小型民宿开始，而白玛先生的第一家就是在自己的老宅上呈现。从云南迪庆开始，二十年的时间，呈现出一个具备藏式文化和具备商业模式影响力的集团品牌。

松赞前后不到二十家酒店，在酒店行业规模来讲是非常小的。为何受人关注在于松赞特有的商业模式。圈内人时常在讲，松赞酒店不是卖客房的，而是卖“线路”，卖服务，卖文化。我们翻开松赞集团的酒店布局，都是沿着藏式旅行环线分站式打造，一条线路七天七夜，让你都能在松赞集团的酒店下榻、坐上松赞集团的车、沿着松赞集团打造的旅行线路，一路向前。可以这么理解，松赞集团打造的是一个藏地文化度假体系全产业链服务商，以藏式文化为基本，呈现一个涵盖酒店、旅游、度假、文化体验为特点的藏式体验线路，形成一环一线的格局。

松赞集团通过二十年的打造，已经成功地形成了滇藏大旅游环线，通过直营运营的模式，将酒店和旅游度假有机的深度结合，形成“一价全包式”的独特旅游体验。这个商业模式目前在行业内较为普遍地存在于一站式度假村内，但线路化的“一价全包”度假套餐旅行，松赞做到了前面，并且从住宿到旅行社到交通及其他，全部实现自营，形成强大的私域流量蓄水池。

松赞集团的全产业链度假服务商模式，覆盖酒店、旅游用车、导游（旅行管家）、线路和活动组织策划、文化产品推广和销售等环节，实质上相当于“酒店+旅行社+用车公司+旅游纪念品和文创周边集合店”的业务组合。这是他强大的商业模式，而不仅仅是卖酒店客房的。如果单纯在酒店客房层面，我相信目前在疫情大背景下，生存问题都是难题。

目前松赞集团着重打造的是滇藏线为核心的环线布局，在迪庆和丽江到拉萨的大空间布局。我们猜测，松赞的方向是形成滇藏、川藏、甚至是新藏及青藏整个方位的立体化布局，但受限于资金和实力的影响，我相信松赞的野心不仅仅在于目前的局面。

这也就是只有十几家酒店民宿的松赞为何能引起世人关注，为何在疫情背景下逆势得到资本的青睐。而对于因疫情受损严重的酒旅行业，很多人或资本避而远之，大多是依靠辛苦运营挣得微薄的房费来支撑企业运转。而松赞独特的商业模型，开辟“一价全包”的度假服务套餐旅行，打造空间布局的全产业链服务商，才是松赞的核心竞争力，也是松赞集团赖以生存和成长的法宝。

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“少数民族文化”是主题酒店的新高地

我们说，民族的文化就是一种高级时尚的呈现。在近些年，文化主题酒店概念层出不穷，酒店行业对各地文化的挖掘更是花样百出，很多的品牌主打“在地”文化的植入，通过一些“四不像”模式呈现出“土气”的文化展现，尤其是对少数民族文化的研究更是甚少，或者方向偏离。很少有一个酒店品牌将少数民族文化和酒店的结合做得如此纯粹。

松赞是围绕藏地文化而打造的文化主题酒店品牌，通过酒店为载体，以藏式文化为基础，打造沉浸式的藏式文化体验高地。通过“一价全包”套餐制，覆盖旅行者“食、住、行、游、购、娱”的各个环节，从餐饮、住宿、风景、物品、文化节目等各环节，全方面体验藏式文化的魅力，这个松赞独特的魅力。依靠“定制式”的套餐，让整个行程都能在松赞的领域里完全实现。

中国有广大的少数民族文化基础，这些文化对于消费群体来说是非常有意愿去体验和关注的。如何将旅行和少数民族文化结合，是创业者和酒店运营商需要思考的。如何通过现代手法和设计将民族文化与酒店结合，是真正的设计师需要动脑筋的。少数民族文化主题酒店核心在于体验、在于服务、在于感受，通过场景设计和特色美食美景美物体验，真正能感受到一个独特的少数民族魅力。

打造少数民族文化主题酒店，要站在文化输出的高度，通过整合资源，面向全球高端度假和特定人群，呈现一个非凡的少数民族文化体验旅居过程。

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“一价全包”是未来度假产业的必经之路

后疫情时代，酒店产业如何发展，行业内也在不断掀起大讨论。商业模式的更新是急需要改变的。纵观国内成百上千的酒店品牌，在传统思维和商业模式里不断挣扎。一价全包模式通常在度假村里出现，而线路化的一价全包模式松赞走出了自己的一条路。不是要其他酒店学习松赞，这个也无法短期复制，但在一些特殊地区和一些酒店体系内，可以形成一个闭环的酒店业态联盟，通过整合酒店、旅行社、景区等，打造联盟流量池，以解决疫情之下客源匮乏问题。

酒店和文旅产业发展是需要思考一价全包业态的合适度，松赞的一价全包是建立在全部自营的基础上，有了全服务链的底气，这是需要重金打造的。而对于其他酒店来说，一价全包或许难以复制，或许可以思考有限的全产业服务内容。我们看到很多酒店企业在探索文旅方向，走向“一站式”文旅服务商，这其实是个伪命题，酒店运营都做不好的不可能做好综合体的开发和运营。但是可以在资源整合及客源梳理及运营上形成优势竞争力。

世上只有一个西藏，也只会有一个松赞。松赞给予了行业及消费者一种全新的模式和体验。只有真心热爱的匠人才能在二十年如一日的过程中，打造一个完美的全服务体系。对于度假酒店的模型探索，松赞走在了前面，也经历了非常漫长的过程。而松赞的成功，是对“少数民族文化主题”和“一价全包”度假旅行的启示以及研究贡献，这是极具价值的。我相信，在疫情行业洗牌的背景下，定会有不断尝新的品牌和商业模式涌现出来，打破行业规则，洗去陈旧，迎新纳福！

纵观国内度假酒店市场的云南和西藏，已经经历了无数酒店和品牌的梳理。实际上，我们还有更具广阔天地的新疆、甘肃宁夏、内蒙古等具备打造高端度假及少数民族文化体验的地区，一些这些地区的区域性品牌，完全可以摒弃掉传统的打造品牌思维方式，走出红海的竞争圈子，着力打造具有本土文化的酒店品牌，尝试用新模式形成区域环线影响力，未尝不是一个新的方向。