京东商城售卖三无产品，反应情况后不处理

我本人11/17号在京东商场下单买了一块吸尘器锂电池，19号收到货后打开发现没有铭牌，各种参数都没有，

这让我不得不怀疑是三无产品，因为锂电池出现问题危害很大，后来联系卖家，卖家给我发来的图片上面带有铭牌，我问卖家我收到的货怎么没有？卖家给我的回复是装箱的时候可能掉了……我不赞同他的这种说法，因为铭牌、参数出厂都是贴好的，如果没有那就是三无产品，不存在掉了一说，卖家给我的解决方案是退货退款，我没有同意，我把三无产品退给你让你再发给别人用？

我当天联系京东在线客服反应此事，京东在线客服说48小时内给我回复，等到第二天中午我给京东打过去电话，京东电话客服告知我还没有48小时让我耐心等待。意思是还没有超48小时，慌什么！ 好，我继续等待，等到第三天下午四点我再一次给京东打过去电话，（此时都距离回复我时间达到50几个小时了，依旧没有人联系我。）问怎么解决。京东客服再次告知我专员还在处理中，让我耐心等待！嗯，这处理方式很好，我再次等待。11/22号的时候中午我再一次打电话给京东客服，此时已经再次超过给我保证回复电话的时间了，这次京东客服说下午专员会回复我电话，11/22日下午京东专员电话联系我，我给他详细说明情况，把我的诉求告知专员【一：对售卖三无产品商家惩罚性处罚；二：给予我下单金额三倍补偿；三：给出如何处理这个三无产品锂电池的解决方案】，售后专员说会48小时内给我回复，让我耐心等待……！！！今天我发帖子11/26号，也早就过了给我回复的时间，我再次打电话给京东客服，京东客服说让我继续耐心等待……我买的东西都自动确认收货了，你们还没有处理好，你们京东售后“真好”！！！后来客服给我的处理方案是，给我退货退款。我想说在你们京东平台买到假的，三无产品就直接让消费者退货退款解决？？？京东售后真是不敢恭维！！！后来又说补偿我20元京豆，我拒绝了，我让客服再次说明退货退款是不是代表京东说的，我要录音取证，后来客服就把电话给我挂了！我发这个贴子是想告诉别人，买东西一定要看好平台，不要某些售后垃圾的地方下单，否则只能自己吃哑巴亏！！！

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