工发组织前总干事：别只问机器人能做什么，要问人类因为机器人能成为什么

导读

机器人技术应成为增强而非替代人类能力的工具，其真正价值不在于机器人本身能完成多少任务，而在于能为人类创造多少新的可能。尤其在养老、医疗和助残等服务中，技术可以承担重复性劳动，让人类投入更多时间进行真正需要关怀、耐心和同理心的工作。中国机器人产业的发展也表明，技术进步只有与教育、人才、产业链、基础设施和政策体系相结合，才能转化为生产力和包容、可持续的发展成果。

作者：卡洛斯·马格里诺斯 (Carlos Magariños)，联合国工业发展组织前总干事

两年前，我参加了安徽合肥举办的2024世界制造业大会。回想当时，我仿佛置身于科幻电影的场景之中：眼前一台身高1.8米、重60公斤的人形机器人用它那双拥有38个自由度——即38种独立运动或旋转方式的手，以极高的精准度完成叠衣服、开瓶盖、倒水、洗碗等动作。

在那之后，研发更先进机器人的竞赛可以说是越来越激烈。电机和传感器性能的提升，使人形机器人能够自如地行走、奔跑，并完成日益复杂的任务。与此同时，人工智能 (AI) 的快速发展正迅速增强其感知环境、与人类互动以及适应动态变化的能力。如今，机器人的应用场景已远远超出工厂车间。人形机器人正在农业、客户服务和医疗保健等领域发挥作用，同时也在协助老年人、病人以及残障人士方面大显身手。

然而，人形机器人仅仅是这场大变革中的一小部分。协作机器人可以与人类协同工作，在工厂、实验室和医院为人类赋能。群体机器人技术能够使多台机器人协调完成多种复杂任务，比如野外搜救、基础设施巡检、危险环境探索等。

这一代新型机器人正在不断突破可能性的边界。但或许，更重要的问题并不在于机器人最终将具备怎样的能力，而在于我们究竟希望它们去做些什么。

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我的儿子因患有罕见的遗传病而导致智力障碍。我亲眼见证了机器人技术和智能科技为日常生活作出的非凡贡献。它们能够帮助规划日常作息、促进沟通交流、提升安全水平，增强个人自理能力。对许多家庭而言，以上这些并非抽象的设想，而是已经变为实实在在的生活质量提升。

这段经历也让我意识到一个重要问题：协助与关怀不是一回事，任何技术进步都不应把它们混为一谈。虽然机器在执行任务时确实越来越高效，但真正的关怀需要爱心、细心、耐心、责任心和同理心——这五个“心”本质上源于人与人之间的真情实感，不是靠冷冰冰的算法算出来的。

因此，机器人技术应用于照护领域，目的不在于取代真实的人际交流，而在于增强人类的能力，让机器人负责干那些机械的、重复的劳动，而把照护者和家属解放出来，让他们花更多的时间去做只有人才能做的事——给予真正的关怀。

作为一名发展领域的专业人士，我深知这一原则远不止于医疗卫生与照护领域。不久前，我在巴西里约网络峰会上指出：一项新技术所面临的最大挑战，不仅在于研发本身，更在于如何将技术进步转化为推动发展的力量。

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国际经验表明，一个国家不会只因为获得了先进技术就能实现繁荣；只有当建立起配套的制度体系、人力资本和产业结构，从而将创新转化为生产力、发展机遇和更高的福祉时，才能实现真正的进步。

同样，只有当机器人技术与相应的教育、技能培养、创业精神、产业能力、基础设施，以及健全的公共政策相融合时，它才能真正成为推动发展的工具。这也是中国在机器人领域取得显著进步的重要经验之一。

我在访问合肥期间，最令我印象深刻的不仅有各类复杂的高技术装备，还有当地的高校、科研机构、制造企业、数字基础设施、供应链以及产业政策等要素协同演进，围绕这些高技术装备形成了一套完整的生态体系。机器人技术不再只是一种孤立的技术成就，而是更宏大的国家现代化战略的重要一环。

这对于发展中国家而言是一条重要经验：买装备或“抄作业”不是最终的目的，关键是要建立起自己消化和利用这些技术的能力，拓展发展机遇，促进更加包容与可持续的发展。无论是在工厂、农场、医院还是家中运行的机器人，都适用同样的原则。

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评价工业机器人的标准不应只看它能替代多少名工人，而重要的是看它在多大程度上能使生产更安全、更高效、更具竞争力。同样的，农业机器人不应只看重它能否实现了采摘自动化，而更应看重它能否让我们以更少的资源、更低的环境代价，生产出更多的粮食。一款辅助机器人的成功，也不应仅仅因为它能够模仿人类的互动方式，而应在于它能够帮助残障人士重新获得自理能力，让老年人生活得更加独立，或使照护者有更多时间专注于真正的人性化照护。

机器人技术，或许比许多其他新兴技术更深刻地提醒我们：技术创新绝不能止步于技术自身——它的真正价值，在于它所催生的人类潜能。

归根结底，衡量技术进步的标准不在于机器人能做什么，而在于人类因为有了它们而能够实现什么。

图片来源：中国日报

出品：中国日报中国观察智库

责编：杜娟 李薇

编辑：张钊

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