【普惠营商·观察】一席难求！普陀这两幢“宝藏满租楼”到底有何留企秘诀？

营商环境是企业生存发展的土壤。党的二十届三中全会审议通过《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》，再次提出营造市场化、法治化、国际化一流营商环境。新年第一个工作日，上海市召开2026年全市优化营商环境大会，强调要把优化营商环境摆在推动高质量发展的突出位置。这既为新时代营商环境建设锚定了“方向标”，更传递出“以人民为中心”的治理逻辑——好的营商环境，不仅是企业的“成长沃土”，更是每个奋斗者能触摸、能感知的“日常幸福”。

普陀区融媒体中心联合区发改委推出【普惠营商·观察】专栏，以媒体观察视角记录企业的发展脉络，从政策落地的“最后一公里”到服务细节的“最暖一百米”，为持续优化营商环境提供来自一线的媒体观察；通过关注企业的“急难愁盼”、聚焦改革攻坚的“痛点堵点”，以理性思考助力营商环境迭代升级。

本期一起走进：宝藏满租楼的背后

在长征镇，新长征中环大厦与新长征商务大厦两幢写字楼，正成为区域营商环境持续优化的见证者与亲历者。没有地标级的硬件配置，没有奢华的公区装潢，两幢风格迥异的楼宇却常年保持满租状态，甚至出现“一席难求”的火热局面。

当不少商务楼宇为招商而多方奔走，这里的“幸福烦恼”却是早高峰电梯前排起的长队、大厅里熙攘的人流，究其背后，是楼宇运营从“房东思维”到“伙伴思维”的转变，更是营商服务向末梢下沉，打通“最后一米”的善治经验。解码这两幢“宝藏满租楼”的留企秘诀，便能读懂基层营商服务最真实的“生命力”。

把企业的事当家事

“别的楼宇愁招商，我愁的是电梯够不够用。”这句“幸福的烦恼”，出自于新长征中环大厦的“楼小二”左殿萍之口。在她眼里，楼宇的出租率从来不是刻意追求的指标，人气才是服务成色的最好证明。

新长征中环大厦

对于新长征中环大厦而言，楼里的服务从没有“分内分外”的边界。作为新长征中环大厦楼宇党组织书记、新长征中环大厦物业主任，左殿萍常挂在嘴边的一句话是：“只要企业想干，我们就帮着干成。”

楼上漏水，物业第一时间上门维修；企业要办证照，工作人员帮忙跑腿对接；企业有扩租需求，团队会和隔壁企业沟通协调，直到找出双方都满意的方案。这些实打实的举措，恰好与上海市优化营商环境所提及的“首问负责制”相契合，在这栋楼宇里，营商服务不再只是墙上的制度条文，而是每一位工作人员的行动自觉——企业进门哪怕只是换个灯泡、问问政策，对接人必须 “管到底”，绝不搞“一锤子买卖”。

入驻大厦15年的西部证券股份有限公司对此深有体会。去年企业启动办公空间装修改造，工程繁琐、协调事项众多，原本以为要耗费大量精力对接各方，没想到物业主动靠前服务，整整半年时间里，每周定期沟通问题、协调现场，从施工管理到资源对接全程跟进，让装修工程得以平稳推进。“省下的不仅是时间成本，更是企业分散的精力。”企业负责人坦言，之所以多年不愿搬离，算的从来不是单纯的租金账，而是省心省力的“综合成本账”。

物业团队为企业送服务

从“房东”到“合伙人”

如果说新长征中环大厦靠的是“人情味”留住企业，一街之隔的新长征商务大厦，则靠“精准定制”走出了另一条路。在新长征商务大厦物业主任张伟看来，楼宇运营早已过了“收租金就行”的时代，物业不仅仅是服务管家，更是与企业共同成长的“合伙人”。

新长征商务大厦外景

面对当下企业“降本增效”的普遍需求，这栋楼宇摒弃了标准化的服务模板，转向“按需供给”的定制化模式：初创团队可以灵活调整工位、实现拎包入驻；成熟企业扩租时，楼宇会量身定制空间改造方案；科技型企业有特殊需求，服务团队则针对性破解痛点。

从事电子数据司法鉴定的上海抉隐信息科技有限公司对此感受深刻。2021年企业落地新长征商务大厦时，仅租用了7楼600余平方米空间，随着业务扩张，企业有了扩租升级的需求。但由于企业业务涉及大量敏感、涉密数据，对机房电力稳定性要求极高，一旦临时断电，可能造成不可挽回的数据损失。

了解到这一诉求后，物业团队主动对接，不仅协调企业搬至更宽阔的11楼，更专门为机房改造了备用电路、升级静电地板，全方位保障电力系统24小时不间断运行，彻底解决了企业的后顾之忧。

物业为企业送服务

“企业需要什么，我们就提供什么。”张伟表示，这样的定制化服务，在楼宇里随处可见：有入驻20年的老企业因办公场所大修提出个性化需求，物业特意为其定制采购卫生间洁具，加装储物柜体；企业需要调整空间布局，立马安排专人问清诉求，及时给出优化方案；针对成长型企业的发展需求，团队会主动匹配适配的政策红利，把服务送到企业门口，让企业不用分心研究政策、跑流程，能把全部精力投入经营发展。这种“精准滴灌”的服务模式，让不同发展阶段的企业都能在这里找到适配的生长空间，也让楼宇始终保持着旺盛的生命力。

两栋楼宇的“满租奇迹”，从来不是单打独斗的结果。其背后，是普陀区紧跟上海市部署，持续优化营商环境的精准发力，更是长征镇主动服务沿沪宁产业创新带建设，将服务触角向楼宇末梢延伸的实践。

近年来，长征镇不断推动政务服务下沉，探索将服务窗口搬进楼宇、送到企业身边。针对不同楼宇的诉求，长征镇主动搭建平台，推动楼宇间的资源对接、业务协同，打通营商服务“最后一米”，让沿沪宁产业创新带上的各类市场主体能就近“串门”、碰撞合作火花。

采访结束时，两位楼宇负责人说的一番话耐人寻味：“满租不是目标，让企业来了就不想走才是本事。”从“引企业”到“留企业”，从“拼硬件”到“拼生态”，当每一栋楼宇都开始琢磨如何帮企业“活下去、活得好、长得大”，当政府服务不断下沉到企业最需要的地方，一个个良性循环的楼宇微生态，终将汇聚成区域产业发展的大循环。

媒体观察手记：

观察这两栋看似寻常的写字楼，记者最深刻的感受并非“常年满租”的亮眼数据，而是渗透在日常运转中的服务质感。

采访过程中，有企业也提出了新的期待：能否拓展便于职工就餐的食堂或公共空间，让楼上楼下的职工更有家的归属感。新长征集团相关负责人很快给出回应，正计划开辟新的区域，以满足大家对公共空间的相应需求。我想，这便是两幢楼的留企“密码”——把“企业的事当成自己的事”落到实处。大到扩租协调、电力保障，小到换灯泡、跑手续，事事有回应、件件有着落。对于企业而言，最优的营商环境，往往就是这样“看得见、摸得着、靠得住”的日常。

当前，普陀区正主动服务沿沪宁产业创新带建设，这一过程中，既需要重大产业项目的强力牵引，也依赖无数楼宇微生态的持续滋养。当每一栋楼宇都成为企业成长的“暖心港湾”，区域产业的活力奔涌与高质量发展，便自然拥有了最深厚的底气。

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