图片说明：普陀山南海观音像，中国四大佛教名山之一 图片来源：千图网

普陀山的佛音还在耳边绕，一瓶矿泉水，却把很多人浇醒了。

2026年7月，浙江普陀山景区，一件不大的事，却戳中了亿万游客的痛点。

游客马先生带着家人爬山，口渴想买瓶水。

路边商店，矿泉水8元一瓶。

不远处，景区专门设置的官方平价自助机，明码标价3元一瓶。

听起来是好事，景区贴心，怕游客被宰，专门设了平价设备。

可走到跟前才发现，机器黑屏，断电了，用不了。

更有意思的是，周边的商铺、路灯、监控，全都正常供电。

唯独这台平价售货机，精准断电。

马先生问旁边的环卫工人，对方直言：

电闸被人关掉了，不是第一次了。

他顺着线路找到藏在角落里的电闸，手动推了上去。

机器"滴"的一声，立刻恢复了运行。

他顺利买到了3元一瓶的矿泉水。

整个过程，他都拍了下来，发到了网上。

本是一件小事，却像一颗石子扔进了平静的湖面，激起了千层浪。

因为太多人，都遇到过一模一样的事。

第一层：一瓶水的事，气人的不是钱

事情的经过，其实很简单。

7月9日，江苏的马先生带着家人去普陀山游玩。

七月的海岛，又闷又热，爬了没多久，嗓子就干得冒烟。

路边有家小卖部，他走过去问："矿泉水多少钱一瓶？"

老板头也不抬："8块。"

马先生愣了一下。

普通的瓶装水，超市里卖2块钱，这里翻了四倍。

他正犹豫，余光一扫，看到不远处立着个蓝色的亭子，上面写着"官方平价便利亭"。

走近一看，同款矿泉水，明码标价：3元/瓶。

他心里一暖，心想还是景区靠谱，知道商家卖得贵，专门设了平价点，真是为游客着想。

可走到机器跟前，他傻眼了。

屏幕黑着，按键没反应，扫码也没动静——机器关机了。

图片说明：景区常见的自助售货机，本应是便民设施 图片来源：万图壁纸网

这时候旁边一个环卫工走过来，他赶紧问："师傅，这机器怎么用不了啊？"

环卫工看了看四周，压低声音说：

"没电，电闸被人拉了。经常这样，习惯就好。"

马先生一下子就懵了。

没电？

他抬头看了看，旁边商店的空调呼呼吹着，LED招牌亮得晃眼，路边的路灯也都亮着，监控摄像头红灯一闪一闪。

整条街都有电，怎么就这台平价机器没电？

他顺着机器的电源线找过去，绕到亭子后面，在一个不起眼的角落里，找到了配电箱。

打开一看，有一个开关，明明白白被掰到了"关"的位置。

他伸手把开关推了上去。

回到机器跟前，屏幕亮了，启动音响起，一切正常。

他扫码，付款，3块钱，拿到了一瓶冰水。

整个过程，他都用手机拍了下来。

他觉得这件事很有意思，也很有代表性，就把视频发到了社交平台上。

配文很简单：

"普陀山的平价自助机，被人为断电了，我自己把电闸推上去了。"

他本来就是随手一发，没想到，视频一下子就火了。

几十万点赞，几万条评论，全网都在讨论这件事。

第二层：不是意外，是常态

视频火了之后，马先生接到了一个电话。

是景区工作人员打来的。

对方的态度很客气，但意思很明确：

你这个视频对景区造成了不好的影响，能不能把它删掉？

马先生问："为什么要删？我说的不是事实吗？"

对方说："最近有台风，为了保障设备安全，我们才临时关了电源。"

马先生直接反问：

"防台风断电，怎么只断平价售货机的电？旁边的商铺、路灯、监控都好好的，就这一台机器怕台风？"

对方答不上来，只是反复说，希望他能删除视频，有什么问题可以沟通。

沟通了几个回合，马先生明确表态：

视频我绝对不会删。你们要做的不是让我删视频，是去查查谁关的电，把平价设备维护好，真正方便游客。

说完就挂了电话。

图片说明：景区商店里的高价矿泉水，价格普遍是市区的3-4倍 图片来源：今日头条

后来景区公开回应了，说法和电话里差不多：

主要是应对台风天气的临时安全措施，也不排除设备偶然故障的可能，整体属于偶然现象。

还说，机器上都有报修电话，游客遇到故障可以自己联系维修；如果怀疑人为断电，需要游客自己提供证据。

这番回应，不说还好，一说网友更气了。

什么叫"偶然现象"？

评论区里，几百个网友站出来说：

"我上个月去也这样，平价机就是个摆设！"

"我去年去普陀山，就遇到过一模一样的事，当时还以为是真坏了。"

"何止普陀山，我去过的景区，十个有八个的平价商店都是摆设，要么位置偏得找不到，要么永远没货。"

原来，这根本不是什么偶然现象。

这是常态。

图片说明：爬山途中的小摊，越往上价格越贵 图片来源：今日头条

有网友总结出了景区平价设施的"三大套路"：

第一招：位置偏。平价商店永远设在最偏的角落，不仔细找根本找不到，等你找到的时候，早就渴得不行买了高价水了。

第二招：永远没货。平价的矿泉水、泡面，永远处于"售罄"状态，货架上空空如也，只有贵的才有货。

第三招：设备坏了。平价自助机，永远是坏的、断电的、没网的，反正就是用不了。

三招下来，所谓的"平价惠民"，就成了一句空话。

摆是摆给你看的，用是不让你用的。

它存在的意义，不是为了让你买到便宜的水，而是为了让你觉得：

"看，景区还是有便宜的，只是我没赶上/没找到而已。"

然后你就会心甘情愿地掏8块钱买那瓶水，还安慰自己：

"算了，景区都这样。"

第三层：最讽刺的，是那个"价格锚点"

说到这儿，你可能会问：

景区为什么要这么做？

直接把平价机撤了不就行了？为什么还要摆着，还要专门断电，不嫌麻烦吗？

这里面的门道，深着呢。

这叫价格锚点。

什么意思？

就是给你一个参考价格，让你觉得现在的价格"还可以接受"。

我给你举个例子你就懂了。

一件衣服，标价1000块，你可能觉得贵，不想买。

但如果旁边摆一件差不多的，标价3000块，你立刻就会觉得1000块的好便宜，赶紧买。

这就是价格锚点的作用。

景区的平价机，就是那个3000块的衣服。

它不是用来卖的，是用来给你做对比的。

图片说明：泰山山顶人山人海，游客只能被动接受高价 图片来源：昵图网

你想啊，如果景区里只有8块钱的水，你肯定会骂："太黑了！抢钱啊！"

但如果旁边摆着一台3块钱的平价机，虽然用不了，但你心里就会想：

"哦，本来是有3块的，只是机器坏了，没办法，只能买8块的了。"

你看，怨气是不是就小多了？

你甚至还会觉得，景区其实挺好的，还专门设了平价点，只是运气不好赶上坏了。

这就是他们想要的效果。

既赚了高价水的钱，又落了个"惠民"的好名声。

一举两得。

你说他们聪明不聪明？

心思都花在这上面了。

图片说明：被人为拉下的电闸，精准"关照"平价设备 图片来源：万图壁纸网

更讽刺的是什么？

是景区的第一反应。

出了事，第一反应不是去查谁关的电，不是去整改，不是去保障平价设备正常运行。

第一反应是给游客打电话，让游客删视频。

捂盖子，比解决问题重要。

删视频，比整改重要。

这才是最让人生气的地方。

一瓶水，差5块钱，真的是多大的事吗？

不是。

大家出来旅游，谁也不差那几块钱。

大家气的是什么？

是被当傻子耍。

是明明有便宜的，却偏偏不让你买。

是把惠民政策当摆设，把游客当韭菜。

是出了问题不解决问题，反而解决提出问题的人。

这才是最让人恶心的。

第四层：景区宰客，早就不是新鲜事了

其实，普陀山这件事，之所以能引发这么大的共鸣，是因为它戳中了太多人的共同记忆。

谁出门旅游，没被宰过几次？

一瓶水，外面卖2块，景区卖8块、10块，甚至15块。

一桶泡面，外面卖5块，景区卖15、20，山顶卖30。

一根烤肠，外面卖3块，景区卖10块。

一份盒饭，外面卖15，景区卖50、60，还难吃。

图片说明：节假日景区人山人海，游客没有议价权 图片来源：东方IC

你说贵不贵？贵。

但你能不买吗？不能。

渴了就得喝水，饿了就得吃饭。

在景区里，你没得选。

所有的店价格都差不多，根本没有竞争，也根本没有议价权。

你只能被动接受。

为什么景区的东西这么贵？

很多人会说，运输成本高啊，人工贵啊，租金贵啊。

这些确实是原因，但不是全部的原因。

更重要的原因是：垄断。

在景区这个封闭的空间里，商家是垄断的，游客是弱势的。

我说多少钱，就是多少钱，你爱买不买，反正你不买也没别的地方买。

这就是典型的"宰客"。

而且你会发现，越有名的景区，东西越贵。

为什么？

因为名气大，不愁没人来，你不来有的是人来。

所以他们根本不在乎口碑，也不在乎你会不会再来。

反正中国人口多，一人宰一次，就够他们赚的了。

这就是很多景区的心态：

一锤子买卖，能宰一个是一个。

第五层：你以为是商家黑，其实是链条黑

说到这儿，很多人会骂：这些商家太黑了，良心都没了。

但你有没有想过，商家为什么敢这么卖？

真的是他们胆子大吗？

没那么简单。

很多时候，不是商家想卖这么贵，是他们不得不卖这么贵。

为什么？

因为租金太贵了。

景区里的商铺，租金有多贵？

说出来你可能不信。

一个几平米的小摊位，一年的租金可能就要几十万，甚至上百万。

这么高的租金，商家怎么赚回来？

只能靠提高商品价格。

一瓶水进价8毛，卖8块，看起来赚了7块多。

但扣掉租金、人工、运输、水电，最后可能也没剩多少。

图片说明：山顶的高价泡面，一桶动辄二三十元 图片来源：搜狐网

那问题来了，租金为什么这么贵？

因为景区的商铺，是稀缺资源。

就那么几个位置，谁拿到谁赚钱，所以大家抢着要，租金自然就水涨船高。

最后，景区赚了租金，商家赚了差价，买单的是谁？

是游客。

这就是一条完整的利益链条：

景区收高额租金 → 商家提高商品价格 → 游客买单。

那景区为什么要设平价自助机？

因为上面有要求，要平抑物价，要惠民。

怎么办？

设是要设的，但不能真的让它能用。

真能用了，商家的高价水卖给谁？商家赚不到钱，租金谁来交？

所以就有了我们看到的这一幕：

平价机摆着，但永远是坏的、断电的、没货的。

摆样子给上面看，也摆样子给游客看。

两全其美。

图片说明：景区的平价超市，很多时候只是摆设 图片来源：360地图

你说这是商家的问题吗？是，但不全是。

你说这是景区的问题吗？是，但也不全是。

这是整个链条的问题。

从根上，就烂了。

所以你会发现，不管怎么整治，景区的物价就是降不下来。

因为根子没动，再怎么治都是表面功夫。

今天查了这家，明天那家还是一样。

今天这个景区整改了，明天那个景区还是老样子。

野火烧不尽，春风吹又生。

第六层：最该管的，没人管

那有人会问了，市场监管部门呢？

他们不管吗？

说实话，很难管。

为什么？

因为明码标价了啊。

8块钱一瓶，明明白白写在那儿，又没骗你，你愿意买就买，不愿意买就别买。

人家没强买强卖，你能说人家违法吗？

很难。

价格法里说的是"明码标价"，没说不能卖贵。

只要标清楚了，就不算违规。

图片说明：12315消费者维权热线 图片来源：今日头条

所以很多时候，游客投诉了，也没用。

人家明码标价，你能说什么？

只能自认倒霉。

这就是最无奈的地方。

明明知道被宰了，却没地方说理去。

那有没有办法管？

当然有。

比如，景区可以统一物价，或者规定最高限价。

比如，景区可以多设几个平价商店，真正让游客买得到。

比如，景区可以降低租金，让商家有降价的空间。

但为什么不做呢？

因为没动力。

景区的收入，很大一部分来自商铺租金。

租金降了，景区的收入就少了。

物价降了，商家赚得少了，租金自然也涨不上去。

动谁的蛋糕，谁都不愿意。

所以你会发现，喊了这么多年的"整治景区宰客"，喊来喊去，还是老样子。

甚至越整治，价格越高。

图片说明：景区管理检查，很多时候流于形式 图片来源：今日头条

为什么？

因为监管的人和被监管的人，其实是一条船上的。

景区要靠商家赚钱，商家要靠景区生存，大家利益一致。

只有游客，是外人。

所以你说，谁会真的帮游客说话？

这就是问题的本质。

第七层：游客要的，从来不是那几块钱

说了这么多，其实游客真的在乎那几块钱吗？

不在乎。

出来旅游，谁不是抱着花钱的心态来的？

门票几百块都花了，谁会在乎一瓶水多几块钱？

大家真正在乎的，不是钱。

是尊重。

是透明。

是对等。

你可以卖得贵，但你要告诉我为什么贵，要让我觉得值。

你可以有平价设备，但你不能摆个假的糊弄我。

你可以赚钱，但你不能把我当傻子耍。

这才是大家真正生气的地方。

图片说明：普陀山游客烧香拜佛，本是怀着虔诚之心而来 图片来源：星岛日报

就像普陀山这件事。

大家去普陀山，都是怀着虔诚之心去的。

烧香拜佛，求的是心安。

结果呢？

一瓶水，都要跟你玩套路。

平价机摆在那儿，就是不让你用。

你说讽刺不讽刺？

佛门圣地，都玩这一套。

你让游客怎么想？

大家出来玩，图的是开心，是放松，是体验。

结果到了景区，处处是套路，处处是坑，防不胜防。

玩也玩不好，吃也吃不好，一肚子气。

那旅游的意义何在？

最后，想说几句心里话。

中国的景区，真的该醒醒了。

现在的游客，早就不是以前的游客了。

大家见多识广，不好糊弄了。

你玩套路，大家看得懂。

你宰客，大家会用脚投票。

靠一锤子买卖，靠宰客赚钱的时代，早就过去了。

真正能长久的，是口碑，是服务，是让游客觉得值。

你真心对游客好，游客自然会用脚投票，帮你宣传，再来第二次第三次。

你天天想着怎么宰客，怎么玩套路，早晚有一天，游客会用脚投票，让你没人可宰。

普陀山的一瓶水，看起来是小事。

但它折射出来的，是整个景区行业的大问题。

希望这件事，能给所有景区提个醒。

别把游客当傻子。

别把惠民政策当摆设。

别把自己的路，越走越窄。

毕竟，水能载舟，亦能覆舟。

参考资料

今日头条：《普陀山商铺矿泉水8元，3元平价机断电!游客拍视频被景区要求删除》

手机网易网：《普陀山5元水永远售罄，3元机常年断电，只不过这回游客更硬气！》

今日头条：《一瓶水8元，普陀山平价机停电?游客变电工，景区先忙着删视频!》

今日头条：《普陀山8元矿泉水刺痛谁?3元自助机断电，景区逼删视频引众怒》

红网：《平价售货机人为断电:文旅惠民岂能沦为表面文章》

今日头条：《景区乱象层出不穷，平价设施形同摆设，游客出游处处踩坑太闹心》

今日头条：《客观理性算账:景区溢价可以理解，恶意收割绝不接受》