杭州东站万象汇“微文旅”空间上新 “东站小铺”打造城市门户治愈新地标

潮新闻客户端 记者 张鑫

近日，坐落于杭州东站万象汇一楼庆典广场东侧的“东站小铺”正式对外开放。作为集文创体验、会员服务与旅途配套于一体的城市微型空间，该店的启幕标志着杭州东站枢纽商业从传统“快消费”向“文旅融合+情绪价值”模式转型，为往来旅客及本地市民提供了一处可感知杭城温度的新载体。

打破刻板印象：候车时光有了“仪式感”

长期以来，高铁站往往给人以“匆匆过站”的固有印象。“以前在东站中转除了候车、吃饭几乎没有停留必要，现在多了这么有氛围感的小店，让枯燥的等待变得有仪式感。”来自上海的游客陈女士表示，店内小巧的文创产品适合作为旅行纪念，休憩空间也有效消解了赶路的疲惫，“这是我对杭州最温柔的初印象”。

家住城东新城的市民小李则认为，该店解锁了商圈新玩法：“不用特意跑去景区，在家门口就能看到高颜值的杭州文创，丰富了日常闲逛的选择。”

业态创新：文创零售与会员服务双线并行

记者在现场看到，“东站小铺”整体采用大型“行李箱”造型设计，主打轻量化、高颜值与强体验。在功能布局上，该店确立了两大核心板块：

一是城市文创零售。店内甄选承载西湖、钱塘、杭城烟火等本土元素的限定文创及治愈系旅途小物，让游客在候车间隙即可便捷获取专属杭州记忆。

二是会员服务体系落地。作为华润万象会员线下专属服务触点，小店一站式承接会员咨询、积分兑换及福利核销等服务，将线上体系延伸至实体场景。同时，店铺免费开放休憩、咨询及打卡空间，为匆忙赶路的人群提供公益性的落脚点位。

赋能城市门户：补齐枢纽文旅体验短板

杭州东站作为面向全国的城市第一门户，是外地游客认识杭州的首个窗口。业内分析指出，此前东站枢纽以交通功能为主，文旅展示场景相对薄弱。“东站小铺”的落地，成功实现了交通、商业与文旅的三方融合。

通过这一微型文化空间，杭州以轻量化、亲民化的方式讲述城市故事，不仅让“抵达即治愈”成为文旅新印象，更有效补齐了枢纽区域的文旅体验短板，丰富了城市微文旅场景。未来，此类“微空间”有望成为连接旅人归途、市民生活与城市形象的重要纽带，让枢纽烟火气中透出更多人文关怀。

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