全国旅行社陷入倒闭潮，不是没有游客，而是他们自己把自己作死了

2026年7月，国内出游12.3亿人次，同比增长18.7%，旅游总收入突破9200亿元，双双创下近五年同期新高。高铁站排长队，景区门口人挤人，机场航站楼拖着行李箱的家庭一拨接一拨。

另一边，今年前四个月全国线下旅行社门店完成注销、吊销突破2000家。上半年累计注销、撤销、吊销旅行社经营许可证超过2400家。还有近万家门店贴出转让告示。全年退出市场的旅行社大概率突破一万家。全国旅行社总共7万多家，每7家就有一家今年关门。

一个行业被自己干成了这副模样，怨不得别人。

信息差的红利，吃完了

二十年前出门旅游，普通人两眼一抹黑。机票怎么订、酒店哪家靠谱、到了目的地怎么玩，全靠旅行社打包安排。那时候旅行社赚的是信息差的钱，把分散的资源整合成产品，游客花钱买个省心。

现在呢？手机一拿，机票比价、酒店评分、景点攻略、避坑指南，短视频刷十分钟全有了。散客价比团队协议价还低，旅行社过去最拿得出手的“协议价”早就被平台补贴打成了透明价。

网约车、高铁普及之后，自由行的门槛被削得跟纸一样薄。游客自己订票、自己找民宿、自己规划路线，行程自由还便宜，凭什么还要被塞进大巴车里受罪？

信息差没了，旅行社的护城河也就干了。可很多从业者还躺在二十年前的老产品上睡大觉——大巴加酒店加景点打卡，换个日期就当新品卖。游客做攻略比门店销售还熟练，谁还为这点“服务”买单？

低价内卷，把自己卷进了死胡同

信息差没了，本该靠服务质量补上缺口。可有些机构偏不，反而在价格上死磕。你推999元海南游，我就敢出899元。你含三晚酒店，我就标四晚，至于位置偏不偏、设施差不差，游客踩了坑才知道。

价格低于成本，亏掉的窟窿怎么填？购物回扣、强制消费、隐形收费。“低价招徕-强制消费-利益分账”这条灰色产业链，被不少旅行社玩得比谁都熟。很多旅行社不养全职导游，导游无底薪甚至零底薪，收入全靠购物提成。当一个人的饭碗跟游客掏不掏钱直接挂钩，诱导购物就成了必然。

央视刚曝光的云南低价团就是活生生的例子。记者花999元买了六天五夜的昆大丽旅游团，全程四分之一的时间泡在购物店里。

不买东西就被导游当众骂“搅屎棍”，被店员堵在卫生间门口，被线上管家嘲讽，被威胁取消住宿、取消景点。一趟行程被五家旅行社层层转手倒卖。宣传说两处购物点，落地变成三处。999元不是旅游费，是入场券，是进购物店的门票。

信任一旦崩塌，再想建起来就难了

游客不是不旅游了，是躲着旅行社走了。

跨省长线游占比从42%跌到22%，七成游客选周边短途。“小众县城游”和“反向旅游”的热度翻了将近三倍。游客没有退回家里，只是换了方向，绕开了那些“套路写在脸上”的老路。

当“导游”两个字在很多人心里约等于“宰客”，当“跟团游”被等同于“购物游”，当游客出门前第一反应不是“去哪儿玩”而是“怎么防坑”，这个行业就已经被自己判了死刑。

监管出手了，但救不了装睡的人

文旅部今年上半年依法注销、撤销、吊销2400余家“马甲”旅行社、“空壳”旅行社。北京清理无资质“马甲”旅行社1200余家。云南涉事旅行社和导游被立案调查，拟吊销证照。

可监管能清理空壳，填不了信任的坑。能关停违规门店，治不了行业的病根。

旅行社数量从2019年的3.89万家飙到2025年的7.03万家，六年近乎翻倍。可年平均利润降到了6.65万元，平均每家月利润才5538元，勉强维持生计。盲目扩张、产品同质、低价内卷、一锤子买卖——这些问题不是一天攒出来的，也不是吊销几张许可证就能解决的。

全国7月出游12.3亿人次，旅游收入9200亿，双双创下近五年新高。游客没少，钱没少，只是不再往旅行社手里送了。

一个行业把自己作到这一步，怪不了互联网，怪不了大环境。能救自己的，从来只有自己。可装睡的人，叫不醒。