学会赞美
今天想说一下赞美的作用。赞美,即为称赞,是用语言表达对人或事物优点的喜爱之意。赞美不仅能使人的自尊心、荣誉感得到满足,更能让人感到愉悦和鼓舞,从而会对赞美者产生亲切感,相互间的交际氛围也会大大改善。因此,喜欢听赞美就似乎成为了人的一种天性,是一种正常的心理需要。
为什么我会突然间提起赞美的作用呢?一直以来,我们所见到的领导的态度都是具有领导特有的风范的。换句话说,领导和我们这些基层永远都是有一个不可逾越的鸿沟。管理学上流行有一句话:好员工都是夸出来的。即是说赞美对于员工的激励作用是巨大的。一个经常赞美下级的领导者,在下级的心目中,一定是最有威望的。
其实应用到和领导的相处上,这句话同样适用。之前和某个领导的沟通交流都是停留在点头的层面上,没有作更深层次的沟通交流直到今天。
今天,那位领导穿了一件和平时不太一样的衣服,这时候,这位领导过来我们的办公室,赞美的声音就在办公室里此起彼伏。“哇,你的衣服好漂亮啊,今季最时髦的。”“你穿了这件衣服以后显得你好高贵啊!”“你看一下,好漂亮啊!”“我一早就看见了,今天早上就觉得好漂亮啊。”说得领导心花怒放的,笑咪咪的说:“早知道我就一早穿出来了。”
之后我们再见这位领导的时候,由之前的点头回应我们的问好到现在主动和我们问好,转变之大,令人不得不佩服赞美的力量是巨大的。
不过,赞美也要讲究如下原则。一是赞美要有根据。即赞美并非无中生有的东西,它需要有根有据,有板有眼,否则,就成了阿谀奉承。二是赞美要有度,要真诚自然。真诚的赞美有纯洁的动机,它不是为了谋求从对方得到什么才赞美。卡耐基说:“如果我们只图从别人那里获得什么,那我们就无法给人一些真诚的赞美,那也就无法真诚地给别人一些快乐。” 三是赞美应尽可能有新意。“喜新厌旧”是人们普遍具有的心理。陈词滥调的赞美,会让人索然无味;而新颖独特的赞美,则会令人回味无穷。
页面更新:2024-03-22
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