4月27日晚，一则有关一个海口市龙华区的小区业主开车送发高烧的孩子去看医生，结果遭小区保安强行拦截殴打的视频在网上传开，立即引发广泛讨论。

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事发当天下午，小区内一个孩子突然发起了高烧。孩子的父亲万分担心，于是开车急行驶去附近医院看病。但是，当他开车驶至小区门口时，保安却不让他开车进入小区，并死活地堵在门口不让他通行。

业主当然非常生气，与保安发生了激烈争吵。保安说业主开车之前停车在小区过夜被列入“黑名单”不准进出小区。但是，孩子的健康至关重要，业主认为这种时候应该例外。然而，保安却置若罔闻，甚至还动手与业主发生肢体冲突。

这个时候，有多位业主围观，帮助解释情况，希望保安能体谅一下，放行让他送孩子就医。不过，保安态度依旧非常强硬。最后，警察赶到现场了解情况后，也认为孩子的健康是头等大事，于是劝说保安放行。但保安仍不肯服软，坚持说业主打了他，必须追究法律责任。

之后，记者采访了小区物业了解情况。物业工作人员表示，是的，业主之前曾因车辆长时间停放在小区内被记入“黑名单”。但他解释说，项目建成后，居民私家车停放在小区内对安全管理确实存在一定隐患。不过，这次孩子突发高烧，作为专业人员，保安应该根据情况予以理解和妥善处置，而不是死缠烂打不让通过。

除此之外，许多浏览过视频的网友也都非常不理解保安的做法。高烧是一种非常严重的疾病，孩子的健康和生命都可能面临威胁。而保安作为一个负责任的门卫，应该明白专业知识优先原则，即使有过节也不应当耍小性子阻挠疾病诊治。

孩子肯定没发烧，真着急抱也抱出小区，还有空和保安吵架。别逗了

这就是狼来了的故事，估计多次说有事马上开走然后停车过夜，然后没人相信了

前两天去趟海航豪庭，那保安牛的哦，真替海航豪庭的业主高兴

孩子发高烧这么急，为什么不换一个门出去，有那么多时间跟保安扯皮？？？

这就是我不买房的原因，啥都不是你的，进出还得受人家管。

事件发生后，小区物业表示会给予适当的补救措施。同时，也提醒各业主未来遵守小区规则，不能长时间停放车辆，以免影响管理和安全。不过，对这次保安的作为，物业和网友还是表示严厉谴责。专业人员应该从这“以人为本”的管理理念出发，以最善意的态度对待每个业主。

总体来说，小区管理确实需要人车分流和秩序，但同时也需要灵活适应特殊情况。保安作为小区的第一线员工，理应重视业主感受，讲究同情心和人性化服务。我们希望未来各小区可以通过培训等措施，提高保安的服务质量和应变能力。只有真正以人为本，才能构建和睦互信的小区氛围。