2024年4月21日,中国旅游研究院发布了《2023年全国游客满意度调查报告》。
因为4月21日到23日,2024年中国旅游科学年会在北京进行,要评出“2023年游客满意十佳城市”。
2023年游客满意度十佳城市如下:
苏州、杭州、厦门、昆明、重庆、青岛、西安、南京、北京、沈阳。
这个成绩含金量怎么样呢?这个中国旅游研究院,就是文旅部数据中心。为了这份报告,相关单位从2009年就已经开始调查国内外数据。60个国内城市,27个境外城市,数据样本超过100万,连网络评论都在样本数据之列,足以可见这份成绩的含金量。
相比2022年,这份名单,还是有点变动。
2022年游客满意度十佳城市如下:
杭州、青岛、重庆、厦门、济南、武汉、无锡、西安、北京、苏州。
杭州退了1名,青岛退了4名,重庆退了2名,厦门进了1名,济南、武汉、无锡3城掉出前十,西安进了1名,南京和沈阳进入榜单,北京持平。
我们可以看到,南京平时好像没有做什么旅游宣传,但是客流却非常高。并且在这么高的客流之下,并没有什么负面事件。
而沈阳呢,在过去的这个冰雪季,让全国知道了“沈阳是一个听劝的城市”。
在颁奖仪式上,刘克斌局长说:
沈阳入选2023年全国游客满意度十佳城市,是游客给予辽宁沈阳的最高荣誉、最好奖赏,对于辽宁沈阳的文旅人来说,游客的满意比金子还要珍贵。只有把游客捧在手心里,游客才能把我们城市放在心坎上。
2023年这一年开始,沈阳人就觉得“一亿人在沈阳”,年底一看数据,果然没错。
刘克斌局长更适合以“主打一个听劝”出圈,全国游客喊话刘克斌局长要来沈阳玩,刘局长也兑现承诺,去机场接机,带游客参观,半夜去接飞机延误的游客回市内,甚至游客车胎换完后,发现换车胎的是刘克斌局长。
沈阳文旅是沈阳的一个窗口,9个字概括了她们的工作态度:“主动听、立刻改、用心办”。
来沈阳的游客,玩的安心,游的舒心,所遇暖心,消费放心,我们看得到的是沈阳文旅局的“听劝”,看不到的是沈阳的几套班子有力的支持,看不到的是沈阳全城民众的支持。
从这个冰雪季开始,旅游市场的风向变了,“吃住行游购娱”这些硬件已经不能衡量旅游质量,东北这一波“花式宠客”,让大家发现“旅游还可以这样玩!”,游客满意度才是。
只有游客满意度高,才能提升城市形象,让更多的人把城市做为旅游目的地,然后二刷、三刷。
文旅也倒推了一个城市去建设刚好的公共服务体系,去建设去维护去监管更好的商业环境,也让城市人文素质提高。
我们看到淄博、看到哈尔滨、看到天水,大家无不为自己的家乡感到骄傲,也更多的开始为家乡点点滴滴做贡献。
获得“2023年全国游客满意十佳城市”,不管是沈阳网友,还是外地网友,纷纷表示,应该给刘克斌局长加鸡腿。
沈阳大街小巷里的人情味,早市夜市的烟火气,漫步城市感受的国际范,,是沈阳这个听劝的“诗与远方”之地实至名归。
页面更新:2024-04-24
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