直到看到“身份证户口本退伍证都不能证明自己”，才明白“在自己权力范围内最大限度的为难别人”到底是什么意思！

这一次，湖南邵阳某银行的工作人员，可算是踢到了铁板上，她为难了客户，客户反手就打了12345，然后进行网曝。

当事件发酵后，该银行负责人的回复，竟再次把“锅”扣在这位工作人员头上，这几番操作，真是让人大开眼界！

根据小政视频4月8日报道，湖南邵阳的曹先生取钱时忘记了密码，于是便想去银行进行处理，结果却遭遇“证明自己是自己”事件。

如果是为了账户安全，那么这么多也是无可厚非的，但让曹先生气愤的是，自己已经带了身份证、户口本，就连退伍证也带了，但该银行柜员，还是说不行，必须得让社区再开一个证明，这样才能证明他自己是自己。

不然就不能改密码，也不能查询余额，就连销户也销不了。

曹先生一听，立刻就火了，难道身份证和户口本上的名字不是自己的吗？如果这些证件都证明不了他是他，那么相关单位办法这类证件还有什么用？

对此工作人员解释，是因为他退伍证上的“杨”和身份证上的“扬”，不是同一个字，所以需要社区的证明。

但曹先生也进行了解释，那是曾用名，而且户口本上也标注了，并且身份证上也已经改过来了，但银行还是要求他去社区开个证明，才能证明他是他。

本以为取钱被问用途就已经很离谱了，没想到如今还有这种“证明自己是自己”的事，这让曹先生觉得很是过分，于是便拨打了政务服务热线，还在网上进行吐槽。

但让他更加没想到的是，自己一下午都没办成的事，刚刚曝光就办成了。

4月8日，根据南昌广电报道，该银行的工作人员进行了回应：是柜员和客户的沟通有问题，是她搞错了。

一般这种曾用名的话，只需要有户口本就能证明了，不需要再去开什么社区证明，所以这个要求是多余的，完全是柜员弄错了。

看到这就不禁问一句，这种工作流程都能弄错？这位柜员是新来的吗？而且看她既没有穿银行制服，也没有整理头发，反而像一个路人一样，这又是为何？

到底是上班迟到没来得收拾自己？还是该银行就是这么规定的？

以上这些疑问都需要银行进行说明，但是否有进一步的通报和说明，这也是不确定的事。

而在看到曹先生的烦心事后，网友们也坐不住了：

“上次还是证明自己妈是自己妈，这次就是证明自己是自己了，真是离谱妈妈给离谱开门，离谱到家了”

“真有这么离谱的事吗？到底是什么银行出的事？”、“先让这家银行的行长证明一下他是行长吧”

“真是太搞笑了，身份证和户口本都是在公安局备案的，退伍证也是部队发的有官方印章，难道这些单位开出来的证件还不能证明？难道这些单位不是比社区权力大？这种总是为难老百姓的不正之风，国家该出手整治了”

“身份证是国家颁发的身份证明，银行这一要求就是在刁难人，如果严格追求那就是藐视国家证件，应该追究法律责任”

“这种事我也遇到过，有一次我办业务时，有简写和繁写之分，有时候在单位写的是繁写，自己写的是简写，就因为这几个字让我跑了好几趟”

“更讽刺的是，关键你都知道是在刁难你，但也没办法”、“现在各种奇葩规定很多，在外汇时，两口子都带身份证不行，还得带上户口本和结婚证，气得我当场就不存钱了，全部提了出来，现在想存取自由真是难”

“如果你银行贷款到期了，别说是身份证了，就算户口本都找不着，银行都知道你就是你，完全不需要证明”

“很好奇这种人是怎么进银行工作的”，下面有网友进行了解释：这不是员工错误，而是银行问题。

其实银行确实存在需要证明是自己的情况，但是一般是有这几种情况：

1. 证件名字同音不同字

2. 证件出现号码重复

3. 证件出生年月日有过修改

4. 实名制之前客户通过化名开过户

5. 新一代证件更新后证件号校验位出现过修改

6. 单位申请批量开工资卡时提供的名字或证件号出现错误

所以以上这些情况都是需要证明自己是自己的，因为在我们国家，重名的几率是很大的，特别是王、李这种大姓，名字一样的有男有女，有老有少。

名字里的一字之差，有可能是两个素不相识的人，也有可能就是一家的堂兄弟，所以这时银行就要搞清楚，到底谁是谁。

也许对于客户来说，这是一件很麻烦的事，毕竟自己和身份证就在这呢，为什么还证明不了。

但对于银行来说，这是他们严格工作的一部分，他们的工作都是严格按照流程和制度的，既要为客户负责，又要与客户沟通好，所以有时候还是应该相互理解一下。

如果因为一字之差，或者因为其他原因，自己的钱被取走了，那最终负责的，不还是客户和银行？

作为无数客户财产的保护者，银行有些规定看似确实不近人情，但也确实是为了防止意外，也是为了对客户信息严格保密。如今各种电诈手段层出不穷，光是靠公安机关严格把控，也是无法做到万无一失的。

所以银行监管部门才会不断跟上新形势，出台各种政策，就是为了能守护住客户的财产，虽然我们觉得麻烦，但只要一想，如果我们不幸陷入了电诈，那么银行的种种操作，或许就会帮我们守住血汗钱。

这种事不怕一万就怕万一，就像网友经常说的那样：“你之所以还没有被骗，是因为没有遇到适合你的骗局”，所以就当是为了自己的财产，大家也应该多多理解一下银行。

不过在这次事件中，确实是工作人员的失误，但当时如果能和主管说一声，或许就不至于将事情闹得这么大了，也不至于让网友一边倒的吐槽了。

对此你是怎么看的？你觉得银行还有什么离谱规定？欢迎留言讨论！