发文：幾鵋

编辑：望梅止渴

——【序言】——

最近，中国移动放出来的一组数字，可不得了，直接在网上引爆了锅。想想咱们这大中国，人口有14亿多。

结果呢？

这家号称通信巨无霸的中国移动，2月份的时候，用户数竟然减少了51万！这消息一出，可把网友们给激动坏了，这是咋回事呢？

中国移动，这可是曾经的通信王者啊，怎么就开始不受待见了呢？为什么现在的人们，一个个都开始往外跑，把昔日的老大哥给“抛弃”了。

——【秒动客户流失根本原因】——

这几年来，中国移动的用户数，就跟过山车似的时上时下，但总体呢，感觉是越来越不行了。

别的不说，咱就拿中国电信和中国联通来比比。这俩哥们儿最近几年也没闲着，特别是搞起了5G，搞得风生水起的。

有时候，你会发现，这俩比中国移动还能打，特别是在一些优惠活动上，简直是甩中国移动几条街。

说到底，中国移动的客户流失，跟它自己有直接的关系。想想看，现在啥最重要？

不就是网络快、服务好、价格实惠嘛。可这几条，最近这几年，中国移动好像都有点跟不上节奏。特别是比起电信和联通，差距越拉越大。

咱们这些普通用户，谁不是图个便宜又实惠，服务又好的呢？这不，一比较下来，有的用户就跑路了。

再说，这市场份额的事儿，也挺有意思。以前中国移动那可是独占鳌头，别的运营商想追都追不上。现在呢，电信和联通慢慢的也露头了。

特别是在一些大城市，你会发现，原来用移动的不少人，现在都换号了。这就说明啥？说明用户在投票，用脚投的那种。

——【通讯三足鼎立】——

那么咱们国家的通信为啥非得是移动、联通、电信三足鼎立呢？

说白了，这就是为了让他们互相制约、互相激励，谁也别想一家独大，最终让我们这些老百姓受益。

要是让移动一直独占鳌头，那对我们来说肯定不是啥好事，因为竞争少了，服务可能就跟不上，价格也可能水涨船高。

但话说回来，如果移动还想在这三分天下里继续占有一席之地，那它真得拿出点真诚来，得让我们这些老顾客感觉到，它是真心想为我们服务的。

现在这社会，谁还没点小聪明呢？

但这小聪明得用对地方，不能老想着我们这些用户换个号码多麻烦，就觉得我们肯定不会跑。

我举几例子吧：

前俩天我跟老李聊天，他就跟我抱怨，他那个所谓的“超值套餐”怎么越看越不对劲。

老李是个实在人，一个月电话不多，偶尔刷刷网，结果一看，他那个“超值”套餐一个月得花他128块。

我一听，这不对啊，我那会儿刚好看到中国移动出了个68元的套餐，30G流量呢，电话还不限时。这价格，这服务，怎么一比就跟天上地下似的？

再说服务质量，这真是让人头疼的事。我姑娘在上海工作，那边高楼多，信号不好也就算了，她用的是中国移动的网络，经常掉线，打个视频电话像是过山车，晃得我眼都花了。

她跟客服反映这问题，人家说是“正常现象”，让她换个地方试试。我听了直接乐了，这换个地方，是换个城市不成？

还有那个价格透明度和公平性，这事儿可大了。我一个老同学，用了20年中国移动，原来128的套餐，足足涨到了298，电话费比我家伙食费还贵，

他想换个便宜点的套餐，结果被告知“优惠已经用过，不能再换”。这不是明摆着的坑爹么？你说，这服务，这价格，谁受得了？

总之，咱这用户，不是傻子，也不是没得选。你中国移动如果还想让咱们这帮老用户继续用，那就得真心实意改改。

服务得跟上，价格得透明，别的不说，至少让咱觉得，花的每一分钱都值得！

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