花钱请“代练”游戏被封号，昆明玩家索赔近8000元！法院判了→

通过购买游戏“代练”服务，快速提升游戏角色级别或获取装备武器，已成许多“时间不够、技术不够”玩家的选择。李某是某款游戏的玩家，为了给游戏账号升级，在网上花170元找“代练”，但这点钱把自己玩了好几年的游戏账号“练”到永久封禁了……为挽回损失，李某一纸诉状将提供“代练”服务的卖家诉至法院。

游戏“代练”违规用外挂

导致客户账号被封

2022年8月9日，李某在淘宝平台上看到某科技公司的店铺提供“代练”服务，与客服沟通了解后，以170元的价格购买“代练”服务。8月10日一早，李某收到淘宝客服通知，表示账号“代练”服务已经结束。当天11点30分，李某用手机登录游戏账号时被官方告知，他的账号由于使用外挂，已被永久封禁。

李某一边向游戏官方申诉，一边与“代练”商铺沟通。5天后，李某收到游戏官方发来的短信，告知其经过多方查证，李某的游戏账号在8月9日的违规情况属实，处罚没有问题。而“代练”商铺这边，李某也没有协商成功。

于是，李某将商铺运营方某科技公司起诉至五华区法院，要求对方赔偿游戏账号的充值金额5802元、购买“代练”服务金额170元、账号封禁以来错过的所有游戏周年庆活动所得损失2000元等。

李某认为，作为游戏“代练”方，某科技公司必然熟知游戏规则，其明知游戏外挂会影响游戏账号的正常运行，仍参与或协助外挂程序的制作与销售，并从中获利，所以应该作出赔偿。

双方均有过错

各承担50%的责任

庭审中，被告某科技公司答辩称，游戏举办的周年庆活动需要付费购买才能参与，李某没有购买就不存在损失，不应赔偿。关于账号封禁造成的损失，即使最后查明是己方原因导致的，也应该按照下单时淘宝的条例，退一赔三，而不是依原告主张。

五华区法院审理查明，原告李某购买被告提供的游戏“代练”服务，合同履行过程中账号被封，被告应对封禁造成的损失承担责任；同时，原告付款时已浏览游戏服务条款，条款载明用户不得使用任何形式的妨碍游戏公平性的辅助工具或程序，包括但不限于模拟用户操作、改变操作环境、修改数据等。原告明知游戏中不能使用模拟用户操作等方式，仍然在被告处购买了“代练”服务，故对于此次账户封禁的损失也负有责任。因此，综合双方过错、兼顾公平，确认由原、被告各承担50%的责任。

关于具体的经济损失认定，法院认为，原告账号充值金额5802元，有票据为证，但该费用是原告充值费用，因其充值后已实际使用该账号进行游戏，故原告的直接损失应当为该游戏账号在被封号时的实际价值，酌情确认该游戏账号的残值为4000元。而170元服务金是原告向被告购买服务所支付的合同价款，但被告履行合同中造成原告的账号被封，故该价款应当属于损失范围。关于错过周年庆活动产生的损失2000元，原告并未举证证明该费用是必然产生的利益，也并非直接损失，故对于该部分费用不予支持。

因此，法院认定原告因此次账号封禁所产生的损失为该游戏账号的残值和服务金合计4170元，据此，判决被告某科技公司向原告李某赔偿损失2085元。该判决已生效。

都市时报全媒体记者：董建楠

来源： 掌上春城