随着社交网络和电子商务的发展，快递已成为人们日常生活必不可少的一环。但随着快递量的急速增长，也产生了一些问题和纠纷。

近期，部分地区出台了禁止快递公司在未取得用户同意的情况下将快件投放至快递柜的新规，目的是为了保护用户权益。但新规实施也引发争议，主要原因在于新规折中利他与利己的平衡。

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新规保护用户权益，但也带来不便

新规明令禁止未取得用户同意即将快件放入快递柜，这在一定程度上减轻了用户隐私泄露和商品受损的风险。但快递柜的撤离也给用户带来一定的不便:收件方式单一。

快递柜撤离后，用户只能依赖门对门派送，但门对门服务时间及地点都有限制，不如快递柜24小时自助取件更具灵活性。可能导致堆积难处理。许多快递驿站因应对量大增可能关闭，残留快件很难及时送达。可能影响实用习惯。一些长期依赖快递柜的用户，改变受件模式需要时间适应。

电商和快递企业面临成本上升

新规实施对快递企业和电商也带来一定影响:，增加人工配送给快递成本带来压力。原本依靠快递柜自动分担的人工投递成本增加。

可能转嫁部分费用。电商表示成本上升可能通过产品价格间接补贴。小规模快递驿站面临颠覆性冲击。门对门配送对小驿站运营难度大，部分可能被迫关闭。

广大网友热议

小编有话说

可以考虑规范而不禁止快递柜。允许在保证用户同意和隐私安全基础上继续使用。完善多种可选送达方式。

门对门可优先，但保留快递柜等其他选择供用户灵活选择。提升快递驿站自助化水平。通过智能终端、App等方式提升服务效率降低成本。

政策统一实施但流程灵活。统一大原则但因地制宜，给予地方一定自主权空间。创新服务模式共赢格局。光复合式快递站点等新模式既保障权益也满足需求。

总之，在快递业百花齐放发展时期，保护用户利益不能取消他人利益，新规在执行过程中需要折中各方因素，找到真正平衡各方利益的模式，这对全行业均有好处。