前言

近来，全国各地的消费者都遭遇了一个让人头疼的问题——包裹根本取不到手。曾经高效便捷的快递配送系统，似乎突然陷入了癫痫。

手里拿着快递单，愁眉苦脸去询问，电商平台和快递公司的回答却是一副无可奈何的样子。原来，这一切都要从快递新规说起。

新规频出疲于应对

为了加强监管，国家对快递行业陆续出台了数项新政。其中之一就是要求快递员必须对每一个包裹进行实名制扫码登记。看似无伤大雅的这一规定，竟给当前的配送体系带来了重创。

原本高效流畅的配送链路，在层层登记下捉襟见肘。曾经麻利有序、坐果盆地的驿站收派环节，突然变得龙滕一团，手忙脚乱。眼看着包裹堆积如山，却无计可施。

瘫痪在即求援无门

作为骨干力量的快递驿站，扮演着整个配送链最后一公里的关键角色。可面对如此情况，它们也是无能为力。人手短缺，配套支持跟不上，纷纷喊出了"瘫痪"的危险信号。

不少驿站主动求助于电商企业和快递公司，希望它们能伸出援手，携手渡过难关。可谁曾料，电商们此时的反应却令人大跌眼镜。

视消费者如草芥

"涨价了，成本当然要转嫁给你们啊。"在消费者咨询为何快递延误时，一些电商们竟然如此无情回应。更有甚者，直接表示"快递一块钱涨价，我们商品就要涨5块"。

突如其来的严词狠语，避重就轻的冷淡态度，无不让消费者感受到了前所未有的"被小觑"。电商企业对待消费者权益，如同草芥一般，顷刻间抹煞了多年来他们所渲染的"以客为尊"理念。

商业操守岌岌可危

面对普通消费者的这波哀鸿遍野，电商们不仅置之不理，反而抓住机会狠狠加价，其做法不免让人对其商业道德与操守产生质疑。

理应扮演着社会经济稳定力量的电商，在这个关键时刻却毫无担当，居心叵测。它们不是本该积极作为，与快递商和驿站攻坚克难吗?或者至少在成本传导上给予消费者过渡期，而不应如此蛮横嚣张。

呼吁重拾商业责任

电商兴起归根结底离不开消费者的拥趸，如今倒打一耙，不免让外界对其未来发展持怀疑态度。要知道，良性循环的互利共赢，才是商业持续发展之本。

我们殷切希望，电商企业能够摒弃一时利益至上的狭隘思维，重塑合作共赢的心智，与快递公司及驿站站在同一战线，共同应对新规下的挑战，尽早为备受折磨的消费者解决燃眉之急。

结语

毕竟，当下形势下，任何一方孤军作战都注定力有未逮。唯有携手并进，承担各自应尽的社会责任，方能化危为机，攻城拔寨，实现产业的跨越腾飞。让我们拭目以待电商们的正面回应吧。