快递新规实行后续:第一张三万元罚单出现,网友态度却出现分歧!

3月1号开始实施的快递新规,在网上一直争议不断,不仅遭到了全体快递员的抵制,甚至很多网友担心新规会给自己的生活造成麻烦!

然而怕什么来什么,在3月1号新规实施的当天,安徽某快递点就接到了第一个投诉,一位客户的快递在没有接到电话咨询的情况下,就被快递员放在了驿站!引起了客户的不满,于是客户进行了投诉,要求邮政中心对该公司进行顶格3万元的处罚!

此单投诉,成为了新规实施以来的第一个投诉,如果邮政中心接受了客户的要求,对该公司进行了3万元的处罚!那无疑是彻底改变了快递运营的规则,会让更多的快递公司、驿站、快递员变的骑虎难下,甚至被迫退出快递行业!

其实对于快递新规,网上一直存在两种声音,第一个就是以快递员为首的反对派,他们对这种规定持否定态度!

因为新规的实施,也就意味着工作效率的下降,送货量减少,但是单价并没有提高,所以收入降低!况且还要时刻面对客户的投诉,一旦被罚款,一个月可能就白干了!

所以导致很多快递员不得不做出选择,与其提心吊胆的继续坚持,还不如果断离职,去寻找新的工作!于是就造成了严重的快递积压,现在很多转运站和驿站的快递堆积如山,快递员人手不足!

这就导致了很多客户对此非常的不满,以前原本三天就可以送到,现在五天都费劲!有业主在接受采访时表示,放在驿站很方便啊,平时我们上班,家里没人!下班回来顺路就取了,根本不用送货上门!现在有的快递几天了都送不到,等的很着急!

也有网友表示,放在菜鸟驿站多好啊,我下班顺路就取了,我不希望有陌生人知道我家庭住址!

甚至还有网友担心说,自己不想现在9.9的商品,以后变成19.9!那些想送货上门的可以选择京东或者顺丰,没必要所有快递都这样做!

而另一种声音则是以一部分网友为首的赞成派,他们支持新规的实施!

他们认为,没有规矩不成方圆,未经客户同意,快递员就不得擅自乱放快递。甚至有人表示,只要乱投放就举报!

在他们看来,在快递柜没出来之前,快递都是送到家里的。出了问题的不是我们老百姓索求无度,是快递公司的贪婪剥削!

原本就是快递员为了单量,不给消费者送上门,是牺牲了消费者利益来增加自己的收入,快递公司觉得收入太高,调低了单价!如此恶性循环,本就是快递公司无耻!

所以,新规的实施,在一定程度上存在很大争议!如今已经暴露出问题,目前很多快递员由于收入大幅降低已经选择离职!以前一天收入三四百,现在只有一百多,如此大的差距逼迫他们另寻出路!所以导致很多站点快件积压严重,根本来不及送下去!

但是这样一来,就给实体店带来了一丝曙光,快递行业存在问题,无形之中增加了实体店的客流量,增大了客户的购买力!但是实体店能否做到线上线下价格同步,成为了抓住这波机会的关键,毕竟,“价格决定购买力,服务影响回头客”!

快递新规的出发点是好的,为了提高快递行业的管理,为了提高客户的满意度,享受到应有的服务,进行了大刀阔斧的改革!

但是从目前来看暴露出来的问题也是相当严峻的,如何平衡好快递员和快递公司的服务与收入,成为了解决问题的当务之急!决不能把这样的风险转嫁到客户身上!

所以,新规的实施,不是一朝一夕的事情,而是一个循序渐进,逐步完善的过程,需要一定的时间来沉淀,更需要时间来检验!

对此,你们怎么看呢?

#我来唠家常#

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页面更新:2024-03-06

标签:快递   网友   罚单   购买力   单价   分歧   送货上门   驿站   家里   态度   收入   客户   行业

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