格力玫瑰空调遭吐槽，企业创新还需“接地气”

文/王煜芊(重庆大学)

2024年1月，格力电器旗下的一款玫瑰空调引发了诸多讨论和争议。这款空调因其独特的外观被网友吐槽为90年代的审美，“又丑又土”。对此，3月2日晚，珠海格力电器股份有限公司董事长兼总裁董明珠在央视财经《对话》节目中给予回应：“玫瑰空调”的设计，实际上更多是想跟家庭生活融合在一起，想把空调做成家里的艺术品。（3月3日 重庆晨报）

董明珠的回应展示了格力电器在设计这款产品时的初衷和考量。“让空调成为收藏的艺术品”，从企业角度来看，这种设计理念体现了格力电器在创新方面的尝试和努力，但也暴露出企业在把握市场需求和消费者审美取向上的不足。

空调作为家居产品，其摆放和功能都应当与家庭整个家居系统相协调。但就目前看来，“玫瑰空调”的外形虽历经三次换代、四次升级，但仍然显得较为夸张和简单，并未将玫瑰的艺术气质完美融入空调产品的设计中，反而破坏了美的基础氛围，价格也颇为高昂；且将众多消费者更为关心的耗能、体积、风力等问题本末倒置，没有平衡好产品的艺术性和实用性，使得“空调作为艺术品”的观点尚不被众多网友所接受。

创新是企业持续发展的核心动力，但创新并不意味着一味地追求外观的新奇和独特。相反，真正的创新应当是基于对市场和消费者需求的深刻理解，以及对技术和设计的不断探索。在当今快速变化的市场环境中，企业的创新活动需要更加“接地气”，即更加贴近消费者的实际需求和市场趋势。“玫瑰空调”的设计初心旨在用玫瑰向用户表达爱意，让空调成为家庭空间的艺术品，但如果不能得到广大消费者的认同与接受，那么这种创新的价值就难以体现。

从“玫瑰空调”的设计初心来看，确实有其独特之处，但如何让这种独特的设计更好地被消费者所接受，是格力电器需要思考的问题。此次争议，对于格力电器来说也许并非只是坏事。面对消费者关于“玫瑰空调”的吐槽和争议，格力电器可以将其视作改进产品的重要参考，以此深入了解消费者的真实需求和期望。

无论如何，在追求独特设计和个性化产品的时代，企业进行产品创新的出发点都应当立足于用户的实际需求，以更加“接地气”的创新方式推动产品和服务的升级，在创新设计和市场接受度之间找到更好的平衡点，从而更好地推动行业的持续健康发展。