前言

黄金作为贵金属和硬通货，打造成的饰品更显得名贵。无论男女老少，黄金首饰都是一种适合的选择，深受大家喜爱的珠宝首饰。然而，最近有一名来自广东的女子却不幸遭遇了购买金项链后的困扰。

这位女子在老凤祥金店购买了一条金项链，并戴了两天的时间后，却意外发现项链竟然断裂碎了。她对此感到非常愤怒和失望，于是立即前往该金店进行协商。然而，令她意外的是，金店对她的协商并未给予解决，没有提供任何合理的解释或赔偿。这让她感到非常气愤和不满。

那么黄金会碎吗？虽然黄金越纯越柔软，但由于其抗拉强度很高，不容易折断。因此，可以得出结论：黄金不会轻易碎裂。

事件概述

据报道，近日，一则视频引起了广泛关注。视频中，一位广东女子在狮岭田城老凤祥银楼购买了一条精美的黄金项链，花费了7366元。她怀揣着对这条项链的喜爱戴上了它，然而，令人意想不到的是，仅仅过了两天，这条项链竟然突然破裂了！

女子深感失望和困惑，她迅速来到购买的商店，希望能够退回或换取一条新的项链。然而，商店的态度让她很不满意。店家表示不退不换，并解释道，并非所有黄金都是不会破裂的。现如今的黄金首饰采用了新的工艺制作，例如3D硬金和5G等产品。如果黄金首饰因为外力撞击或掉落而破裂，这并不属于质量问题。

面对商家的回应，女子感到扼腕。无奈之下，她将事情的经过发布到了网上，希望能够得到一些帮助。幸运的是，有记者关注到了这个问题，并主动联系了老凤祥的客服部门，希望能够得到更多的信息和反馈。

老凤祥客服回应

事件发酵后，有媒体记者就致电了“老凤祥”的客服咨询此事，得到的回复如下：

不是说黄金就会碎的，现在的3D硬金，包括5G的这些产品，都是采用了新的工艺去制作的，碎成这样的话，你说是质量问题吗？如果说这些黄金首饰受到外部的撞击，或者掉到地上不小心踩到了，它是可能会碎掉的。都已经变成片了，这种是属于自己弄坏掉的，处理的话就是给做调换，但是是需要重新付费的。

那么何为3D硬金、5G金呢？

3D硬金，three - dimensional 的缩写，意为三维图形。“3D硬金”饰品，是打破传统工艺制造的一种新形产品，主要以“电铸”模式生产而成。3D硬金的特点是，硬度高，耐磨损舒适，技术先进，时尚个性、款式新颖，个大金轻。

体积：相同体积下，3D硬金重量为传统黄金的30%体积小，“个大金轻”。

硬度：硬度传统黄金的2倍，相当于18K金饰品。而传统黄金柔软、硬度低、易变形。

耐磨性：3D硬金具有高耐磨性，不容易磨损、刮花。传统黄金易磨损，刮花，少金。

5G黄金是一种黄金新工艺的创新，采用5G工艺的黄金在保证足金成色标准的同时，具有更高的硬度和延展性，可以打破传统黄金的工艺限制，实现多种造型设计，更具时尚感。韧性和延展性高，不受传统黄金材质限制，可打造出优雅时尚的造型；亮度好，拥有 K 金般夺目金色，不易褪色，璀璨夺目；纯度好，达到足金以上的含金量，更具价值艺术性强，做工精细，技术前卫，具有先天工艺优势；硬度高，不易变形，且更加轻便。

5g金和3d硬金用的是两种不同的加工方式制成的黄金，5g金是指在黄金加工过程中，添加了一定的稀有元素硬金粉，经过高温让黄金的分子结构更紧密。

3d硬金是用一种电铸工艺生产的，增加黄金的硬度。

网友热议：

网友：我妈的黄金吊坠，被压扁都不会压碎！

网友：这还不是质量问题啊，质量好的话它至于变成片吗

还有网友表示：他再软，他也不会碎呀，会扁掉，只有纯度不高的，它会碎

小编想说

女性们应该寻找专业人士进行鉴别，以确保购买到真正的黄金。同时，商家们应该通过相互协商，满足消费者的需求，以达到双赢的结果。只有共同努力，黄金市场才能更加健康发展。

说实话，这样的处理售后的方式难免会让消费者感到心寒，相信也不会有人为了特意买一条黄金项链回去弄碎然后来跟你耗这个处理时间吧？

我认为商家在面临黄金真伪问题和顾客满意度时，应该寻求消费者的意见和需求，并提供灵活的解决方案。通过相互协商，商家和消费者可以达成最优的解决方案。

鉴别黄金真伪的重要性不容忽视，只有确保购买到真正的黄金，才能保值和保证质量。为此，我们应该选择经验丰富、信誉良好的专业人士来进行鉴别。鉴别黄金真伪的技巧包括外观检查、材质测试、焰火试验和电子测试仪等多种方法。

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