无缝切换多国语言 这位义乌老板娘能用“AI”做生意

从沿街叫卖的马路市场到引领全球贸易新风尚的国际商贸城，义乌一直紧随“变”这个关键词；面对互联网快速发展的浪潮，义乌的商户们也积极拥抱大数据、云计算等数字技术，不但创造了一个又一个财富奇迹，更为义乌市场注入了新动能。

近段时间，浙江义乌老板娘爆火出圈。她们在视频中化身语言达人，熟练切换多国外语介绍自家生意。支持这门神奇本领的正是目前热议的前沿科技——人工智能。

义乌国际商贸城经营户陈美君用四种外语推介自家生意，借助人工智能技术，陈美君只需要录好一段中文视频后上传到平台，很快就能自动转化出36种外语版本，输出时还会根据发音调整画面中的口型。

数字技术的普及和应用，不仅让义乌的商户们提升了国际知名度，更深刻改变了他们的经营模式。如今，陈美君的玩具已经远销中东、南美、俄罗斯等100多个国家和地区。而在以前，面对世界各地的客户，怎么才能更好地沟通并推销自己的产品，语言一直是陈美君面临的棘手问题。

义乌国际商贸城经营户 陈美君：我只会说几个英文单词，但阿拉伯语、俄语就说不上来，连数字都还不会说，所以我们只能靠计算器按价格是多少。打个比方是15块的，计算器就按15，好像那种生意做起来就没有感情味，也没有什么人情味。

早前，陈美君的“生意经”主要是“守株待兔”——坐等客户前来下单。但随着行业竞争加剧，客户对产品创新能力和更新迭代速度的要求越来越高；另外，一些外商通过电商渠道直接线上采购，不用再千里迢迢赶到义乌现场下单，这让陈美君有了危机感。2021年，她主动出击，在义乌国际商贸城的玩具行业中率先上线了一个线上展厅。

线上展厅让陈美君尝到了甜头，此后，她又在仓储、客商下单环节进行数字化转型，提升库存管理能力和经营便利度。

陈美君是义乌经营者们拥抱互联网和数字技术的一个缩影。围绕当地市场特点和商户经营痛点，2023年10月，义乌国际商贸城上线了“Chinagoods AI”智创服务平台，上面的AI应用能让商户们个个秒变“外语达人”。现在，陈美君的平台主页上有四国语言介绍产品，这不仅让老客户对她的产品一清二楚，还吸引了大批新客户找上门来下订单。

义乌国际商贸城经营户 陈美君：外商在平台里面看到我们自己介绍产品的视频以后，他会拿着视频到市场上精准地找到我。AI语言转换现在对我来说，给我带来的最大的好处就是，让本身不了解我的客户拿着我的视频来找我。

（总台央视记者 张岗 王建帆 吕泽源 浙江台 义乌台）