文|尼尔

本文陈述内容皆有可靠信息来源，赘述在文章结尾

前言

现在的社会真的太现实了，把人分为三六九等的行为比比皆是，从一个快递就能够看出来。

这不，最近知名台球美女裁判王钟瑶就遇到了类似的事情，她在顺丰上邮寄了一件高达6万元的包裹，却被顺丰发丢了，当她准备向顺丰索赔时，怎料顺丰却回复她只赔偿1000元。

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但是这样的赔偿明显与她自己的损失严重不符合，但凡谁遇到这样的处理结果，都不会接受。

因此，气不过的王钟瑶便亮明了自己的身份，可谁知，当顺丰知晓了王钟瑶的身份后，顺丰却在第一时间就找到了她的快递，并且给王钟瑶加急送回，这到底是怎么回事？让我们来一探究竟。

邮寄6万元包裹，第二天却离奇丢失

2月5日，王钟瑶通过顺丰寄发了一件从上海到三亚的快递，其中大部分都是衣物鞋子等随身物品，但是其总价值也已经高达6万元。

本以为这个包裹王钟瑶能够顺利拿到手，并且她发出的运单详情中也显示，她邮寄的包裹在2月6号就已经到达了三亚。然而，王钟瑶却迟迟没有收到快递送达的消息。于是，她便向顺丰客服反馈，想要让他们赔偿或者找回自己的包裹。

但是王钟瑶得到的回复却是，如果包裹是丢失或者损坏的话，按照他们的规定，只会给王钟瑶赔偿1000元。

但是，很明显这样的赔偿与她自己的损失有着很大的差距，如果真要按照这样的规定赔偿的话，任谁都无法接受，而王钟瑶自然也是如此。

因此王钟瑶明确拒绝了这个赔偿要求，并且决定踏上维权之路，不断投诉。然而，维权的道路也绝非一帆风顺，因为有各种各样的规章制度来约束着她，甚至就连平台也在不断推卸责任。

亮明身份，快递被找回，包裹却已经沦为破烂

就这样反复纠缠了十几天，王钟瑶还是没能够通过维权找回自己的损失，因此，气不过的她便将自己的遭遇发到了网上，并且表明自己是一个“小破网红”。

可让人没想到的是，当王钟瑶亮明自己的身份仅仅一天后，顺丰就立刻告知王钟瑶，她的包裹已经被找到了，甚至在当天就把这件包裹送到了王钟瑶的家中。

厉害！咱就先不说快递是怎么被找到的，在哪被找到的，就单说这个处理的效率快不快？

然而，尽管这件包裹已经被找到，但是当它被送到王钟瑶的手中时，已经过了13天，王钟瑶的自身时间也早已被打乱，并且包裹也被翻的稀巴烂。

这也不得不让大家感慨，如果说王钟瑶不表明自己的身份，是不是也得忍气吞声，按照快递公司的规定，以1000元的赔偿来处理呢？

值得一提的是，当时王钟瑶还同时邮寄了另一份快递，是一份不怎么值钱的球杆，但是z价球杆的价值却并没有这个快递价值高，所以它也没有丢。

如果不是网红又该怎么办？

在此次事件中，王钟瑶无疑是以自己网红的身份起到了一定的推动作用，也正是因为她身为公众人物的影响力，取得了过多的关注，才会让顺丰采取快速行动。

那么王钟瑶到底是什么身份呢？她是国家一级裁判，同时还是乔氏杯中式八球赛事的专职裁判，仅仅是她在自媒体平台上的粉丝就已经接近千万！获赞量早已到达1个亿。

做为公众人物，王钟瑶的一举一动都无疑是一个巨大的影响，所以这也可能是她在亮明身份后，顺丰能够如此快速处理的原因吧？

但是，并不是每个人都有王钟瑶的这种待遇，最常见的还是我们普通人遇到这种问题又该怎么办？我们并不具备太大的公众影响力，所以在遇到类似的事情时，在投诉时也会遇到平台的各种问题，平台的推卸责任、投诉的繁琐程序，都是我们在维权道路上的失败的结果。

所以，我们在邮寄重要快递时，一定要保持警惕，在王钟瑶发文的评论下面，就有一位网友提出了自己的意见，如果你邮寄的快递过于贵重，一定要走价保，这样才能让自己的包裹没有那么容易丢失。

结语

王钟瑶经历了长达十三天的时间才找回自己的丢失的包裹，并且还是在亮明自己的身份后，以自己的“名人效应”才找回了这件包裹。但如果维权的是普通人，没有她那么大的影响力又该怎么办？

总而言之，顺丰应该加强自己员工的内部管理问题，尽量给客户和自身减少损失，这样才能让自己走的更加长远。而我们大家也更应该在邮寄重要快递时保持警惕心，一定要在邮寄快递时走价保，这样你的快递才会减少丢失的可能性。

参考资料：微博-王钟瑶钟宝、抖音-产品可靠性报告

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