杭州直飞亚庇的航班在整个四月被“无故”取消，真相原来是……

潮新闻客户端 记者 陈棠棣

近日潮新闻记者接到读者吐槽，提前半年预定了亚航于4月1日杭州飞亚庇的航线，忽然这几天收到短信提醒航班取消，游客只能改选4月3日从杭州出发从吉隆坡中转去亚庇的航班，原本时长4小时20分的直飞航班硬生生变成了9小时40分。这位读者表示，自己已经请好了年假，预订了当地酒店，结果被突如其来的航班变化打乱了行程。

记者随即上网查询亚航的官方网站，显示3月26日杭州飞亚庇还有直飞航班，而后的日子，杭州飞亚庇的航班只能去吉隆坡中转。此前该航班为一周三班。

3月26日杭州飞亚庇有直飞

3月27日杭州飞亚庇需吉隆坡中转

为何杭州飞亚庇的直飞航班会忽然停飞？从去年9月初复飞以来，这条航线虽然谈不上很火爆，但是作为东南亚的海岛，马来西亚沙巴一直是很多潜水爱好者的天堂，杭州很多旅行社也很偏爱这条航线，一来有直飞，二来沙巴物价中等，适合大众消费。

图源：视觉中国

潮新闻记者询问了亚洲航空相关负责人，对方告诉记者，目前这一情况只是暂时。他们收到消息，亚庇机场于2024年3月底开始维修，杭州飞亚庇的航班没有拿到深夜落地的时间，所以乘客只能去吉隆坡中转，一旦机场修复完毕，直飞航班即可恢复。

亚庇机场修复大概需要多长时间？负责人表示目前官方通知时间为一个月，具体还要看工程进度。

网站显示，目前亚航官方上杭州飞亚庇的航班四月份都是中转航班，过了五月份才有直飞航班。

5月2日杭州飞亚庇有直飞航班

如果有乘客想退款或者赔偿是否可行？亚航负责人说，目前航班停飞因为客观原因，如果乘客通过亚航官网或者小程序购买，可以全额退票，如果通过第三方平台购买，可以直接向平台提出退款要求或者申诉。但是如果想提出其他赔偿，他们目前没有这样的赔偿条款。

相关人士表示，根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第一百一十二条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。比如乘客如果定了酒店，酒店不予全额退款，乘客可以跟航空公司协商赔偿损失。但是如果的国外的航空公司，这些条款并不适用。

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