董明珠这个亏吃得冤不冤

在1月28日格力电器的年会大屏上，出现“我妈就是董明珠”，引起媒体的关注和网友的吐槽。董明珠雷人雷语，经常上热搜，也不是新鲜事。但这次可不是她自己说的，冤不冤？

到底冤不冤，需要搞清四个问题：

第一，媒体批评的核心是，“我妈就是董明珠”反映了格力的公司文化，董明珠涉嫌搞个人崇拜。这个观点是不是上纲上线？首先，媒体之所以这么认为，与董明珠平时表现出来的家长作风有关。其次，媒体是否上纲上线很难界定，但董明珠本人应该避嫌。涉及个人崇拜问题，如果是乡镇企业家，也许大家还可以当个笑话；如果是民营企业家，舆论都不能接受，文峰美容美发集团的浩哥就是例子；而董明珠是上市公司董事长，代表国资，不能不多长一个心眼。格力官方回应称，不是员工行为，是节目内容，在音乐快板《大“格”局 新魅“力”》中，表演者为了增加幽默气氛，开了个小玩笑。这个回应可以说帮倒忙，如果某个员工说说倒了罢了，但作品更能反映问题，所谓艺术源于生活、高于生活，艺术更是主题的演绎。

第二，格力的品牌风控团队有没有尽职？我们都知道，祸从口出。老板的公开讲话、高管的朋友圈、公司的公开活动、自媒体和宣传品，都是内容风控的重点。对于“格力2024全球梦想盛典”这样的大活动，风控必须到位。再看节目中这句话，原话是“我妈就是董明珠……我妈最喜欢董明珠”，后面一句是纠正，前面一句明显就是擦边球，应该引起风控团队的高度重视，不能轻易过关。

第三，是风控团队的水平问题，还是老板的风格问题？很多企业，老板不断“放火”，风控团队忙着“灭火”。要么风控团队敢怒不敢言，要么老板根本听不进专业的意见。最悲催的是，老板反过来还批评下面的人没能力，灭不了火。按照一般的逻辑，格力完全有实力聘用高水平的品牌风控团队。但董明珠的讲话风格，大家都知道。所以问题出在哪？

第四，格力电器前不久向公安机关报案，有自媒体造谣董明珠绯闻，公安机关立案调查后，对这些自媒体当事人已分别处以罚款或拘留等。既然董明珠重视自己的声誉，眼里揉不得沙子，反过来是不是应该提高风险意识，约束一下自己的行为？一般来说，企业在发展初期，为了扩大影响，往往喜欢多宣传，风格更加激进；等企业做大了，媒体和舆论都已经关注你了，工作重点往往调整为风险控制。特别是上市企业，还有一些政策法规的约束，老板在公开场合乱说话，可能违规，招致警示，或者直接导致股价波动。如果上市公司老总还管不住自己的嘴，那真是没辙了。

以上分析，希望对格力和类似的企业有所帮助。