一周舆情监测：苹果手机壳被吐槽“指蟒为龙”

又是新的一周啦，接下来梅花数据继续带大家回顾上周的重点舆情事件：

根据梅花数据舆情监测团队监测1月22日-1月28日主要舆情事件，其中苹果、途虎、京东养车、老干妈、辛巴、农夫山泉相关敏感舆情事件传播度较高，下面小编带大家具体回顾案例细节：

苹果手机壳被吐槽“指蟒为龙”；

途虎起诉京东养车索赔500万；

老干妈回应“被辛巴称为预制菜”；

农夫山泉回应“水库水”争议。

各事件相关舆情声量与事件敏感度如下所示：

舆情声量方面，监测期间内主要舆情当中，“老干妈事件”声量最高，共监测到舆情声量21200条，其次“苹果事件”舆情声量为9708条， “途虎事件”舆情声量为7559条，“农夫山泉事件”舆情声量为1161条。

敏感度方面，“途虎事件”相关的敏感度最高，占比达80.57%，“农夫山泉事件”占比达73.64%， “老干妈事件”占比达62.48%， “苹果事件”占比达58.58%。

|苹果手机壳被吐槽“指蟒为龙”|（声量9708条，敏感度58.58%）

关键词：争议营销 数码行业

近日，苹果上线一款“龙年特别版”手机壳，售价498元。随后有网友指出：中国传统文化里“五爪为龙 四爪为蟒”，实为指蟒为龙。但也有声音表示，中国传统文化中的龙并非一开始就有五爪，而是从三爪、四爪到五爪发展过来的。值得注意的是，该手机壳是Apple Store在售款，并非Apple自营。

据苹果官网介绍，这款手机壳是为了庆祝中国农历龙年春节而特别定制的，适用于iPhone和iPad，由著名的插画师“Yulong Lli”亲自设计和绘制。这款手机壳打着“环保”的旗号，声称有50%是由再生材料制成的，还提供了终身保修，可以和苹果的磁吸充电器和支架等配件兼容。

1月22日，#苹果龙年手机壳被吐槽指蟒为龙#话题登上微博热搜。有网友直接调侃：“所以你不是苹果，而是蟒果。”还有网友将重点放在了价格上：“画错就画错吧，还要498。”

但也有观点表示，在不同的历史时期，龙的爪子数量与象征意义都有所变化，中国传统文化中的龙并非一开始就有五爪，而是从三爪、四爪到五爪发展过来的。

1月22日下午，该手机壳的设计师也在社交媒体平台分享了自己的创作思路，表示“春节期间烟花表演、杂技和舞龙的‘闹社火’是灵感宝库”，“用融合的手法呈现了传统与现代的对话。”

针对质疑，苹果客服表示已经注意到官网上的图片问题，并承诺会详细记录下来。对于后续官网图片以及产品是否会更新，客服表示需要以官网更新为准。

此外，天猫Apple Store官方旗舰店客服则回应称，后续不会再有设计上面的更新。此外，客服还表示，目前这几款龙年限定手机壳都是限量的售完即止，iPhone15 pro max的已经下架。

客服还表示：“每年的新春限定款式，卖得还是非常好的，龙年这个设计是目前这几年比较出彩的款式的。”

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在1月22日-1月28日，此事件共监测相关舆情声量总计9708条，敏感度58.58%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，客户端占比41.10%，微博占比28.19%，视频占比12.86%，网站占比12.57%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“手机壳”“传统文化”“形象”“寓意”“客服”“精神”“勇猛”“回应”“争议”“龙爪”等词汇排名较前。

热搜方面，此次苹果事件相关热搜热度总计4093.48万，上榜记录13次，上榜平台5家，持续时长66小时。

|途虎起诉京东养车索赔500万|（声量7559条，敏感度80.57%）

关键词：诉讼官司 汽车行业

据媒体报道，1月24日，上海阑途信息技术有限公司（途虎养车主体公司）向上海市闵行区人民法院提起诉讼，请求判令包含北京汽广行信息技术有限公司（京东养车主体公司）在内三被告赔偿500万。起诉缘由系此前京东养车曾推“震虎价”对原告商誉造成影响，途虎主张被告在全渠道删除“震虎价”相关表述。

途虎养车方面认为，京东养车在微信公众号、微博、抖音、京东养车App对途虎养车的养车服务价格进行虚假性的描述，带有明显的贬损意味，且传播范围甚广，属于商业诋毁行为。要求京东养车停止商业诋毁行为以及虚假宣传行为，删除在微信公众号、微博、抖音、京东养车App的相关内容，并且赔偿途虎养车经济损失500万元。

值得注意的是，途虎养车在起诉书中指出，京东养车的“震虎价”商品价格事实上并未低于原告相同商品的价格，对其商品的价格作出了虚假的商业宣传，欺骗、误导了消费者。

1月25日，针对途虎养车索赔500万一事，京东养车方面通过媒体回应称，“震虎价”将再升级，将联合品牌、商家再加码补贴5亿元。与此同时，京东养车“震虎价”轮胎、保养、配件及蓄电池等产品在覆盖型号、价格等方面也将全面升级。

京东养车方面还表示，养车市场存在价格虚高、维修过度、标准缺乏、服务参差不齐等诸多影响大家体验的“拦路虎”。京东养车“震虎价”有两层含义，一层是要通过效率和体验的提升，扫开这些“拦路虎”，一层是通过供应链能力，来降低车主们的养车成本，实现低价养好车的目的，不存在针对某一家企业的情况，京东养车方面还称，要做的就是“明知山有虎，偏向虎山行”。

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在1月22日-1月28日，此事件共监测相关舆情声量总计7559条，敏感度80.57%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在微博，微博占比45.65%，客户端占比33.63%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“震虎”“起诉”“被告”“赔偿”“低价”“索赔”“商誉”“500万”“补贴”“价格”“全渠道”等词汇排名较前。

热搜方面，此次途虎事件相关热搜热度总计943.28万，上榜记录3次，上榜平台3家，持续时长31小时。

|老干妈回应“被辛巴称为预制菜”|（声量21200条，敏感度62.48%）

关键词：产品定义 食品行业

1月17日，网红辛巴现身直播间，为年货节专场直播助阵。在介绍一款“半只鸡原汤面”产品时，辛巴坦承自己卖的就是预制菜：“预制菜可以吃，而且对人更好。”他还声称“预制菜最应该给孩子吃”，“让孩子吃一个好的预制菜是可以的，更健康更卫生”等，该直播片段被上传到网络上后，顿时引发了激烈讨论。

此次事件后，辛巴再度回复又引发争议。1月21日辛巴在直播间回应预制菜言论，称自己是被断章取义了，说的是让大家去吃好东西，不是让去吃坏东西，并表示老干妈、奶粉都是预制菜，这些都是有工匠精神的国民品牌，预制菜只是执行标准的问题。

1月22日，针对辛巴提及的老干妈是预制菜的说法，贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司工作人员回复称：“我们的油制产品是调味料，原材料在产品背面标示得很清楚，油辣椒产品并不归类于预制菜，公司接到辛巴直播中提及的这个问题反馈后也在处理调查，如涉及侵权老干妈名誉，也会进行维权。”

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在1月22日-1月28日，此事件共监测相关舆情声量总计21200条，敏感度62.48%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，客户端占比40.73%，微博占比30.22%，视频占比19.20%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“预制菜”“辛巴”“调味料”“回应”“直播”“言论”“反馈”“断章取义”“归类”等词汇排名较前。

热搜方面，此次老干妈事件相关热搜热度总计3406.28万，上榜记录6次，上榜平台6家，持续时长33小时。

|农夫山泉回应“水库水”争议|（声量1161条，敏感度73.64%）

关键词：营销争议 饮料行业

近日，品牌定位专家顾均辉在2023年中国品牌节年度人物峰会上表示，农夫山泉自称是天然水，而天然水就是“水库水”，恒大冰泉的水质要远远优于农夫山泉。通过对这两个品牌的对比，顾均辉强调名字对于一个品牌的重要性，其认为恒大冰泉之所以输给农夫山泉，很大原因是因为“名字不好，会让人想到钢筋水泥”。

一时间，顾均辉称农夫山泉是“水库水”的言论引发热议。在大众的概念中，水库更多指的是“在山沟或河流的狭口处建造拦河坝形成的人工湖泊”，“水库水”即来自这些人工湖泊中的水，在感知上与“天然”的标签相悖。

针对顾均辉的说法，1月23日，有记者以消费者身份咨询了农夫山泉客服，对方介绍，农夫山泉在瓶身上明确注明是天然水，相关标签经过国家严格审核，都是真实的。“顾均辉的说法属于言论自由，（我们）无权干涉，但若对公司造成影响，会向上级部门反映。”

|业内分析|

1月23日下午，中国食品产业分析师朱丹蓬针对此事表示，恒大冰泉是矿泉水，属于地下水；而农夫山泉是天然水，属于地表水。“客观来说，地下水水质确实是优于地表水的。”

公开资料显示，天然矿泉水含有一定量的钙、钾、镁、钠、锶、偏硅酸等矿物质盐，这些都是人体正常生长不可缺少的物质，有利于人体健康。因此只要是在水质清洁、无污染的情况下，符合国家生活饮用水卫生质量标准，长期饮用地下水优于长期饮用地表水。

朱丹蓬介绍，在某些语境下，天然湖泊也称为水库（天然水库），因此顾均辉很有可能是用了广义概念上的“水库水”来指代所有的地表水。“很多时候，大众对‘水’概念并不明确，说到‘矿泉水’，也许最先联想到的就是瓶装水，但实际上瓶装水和瓶装水之间也存在很大差异。也正是因为这种认知的模糊，使得公众容易对顾均辉的言论产生误会。”

|梅花数据舆情分析|

根据梅花数据舆情监测系统监测，在1月22日-1月28日，此事件共监测相关舆情声量总计1161条，敏感度73.64%。

其中信息来源分布图如下图所示，声量主要集中在客户端，客户端占比47.20%，视频占比21.10%，微博占比13.35%，其他信息来源占比不超过10%。

声量热词方面，热词云图如下所示，其中“顾均辉”“恒大冰泉”“水源地”“水质”“天然矿泉水”“争议”“标签”“审核”“矿物质”“说法”等词汇排名较前。

热搜方面，农夫山泉事件相关热搜热度总计864.51万，上榜记录1次，上榜平台1家，持续时长2小时。详情可扫描以下二维码查看。

本文数据来源：梅花数据舆情监测团队整理搜集