叠墅污水管破裂业主卧室遭粪水浸泡 开发商维修时敲出大洞：我们只负责修复水管

最近，家住奉贤区西渡街道扶兰路18弄香榭国际某号业主陆先生向“新民帮侬忙”反映，房屋刚交付两年多，排污管就出现渗漏，居民家中粪水漫溢，臭不可闻。开发商竟然只到场修复管道，敲出大洞后便直接“扬长而去”，既不负责善后，也拒谈赔偿。业主至今生活在粪水浸泡过的房子里，满肚子的委屈和火气无处诉说。

图说：吊顶上破开的大洞 采访对象供图

管道破损粪水四溢，维修后留下“大洞”

业主陆先生告诉记者，大约两年多前买下这栋叠墅，地下室作为卧室使用。去年12月20日，他发现地下室的吊顶上突然漏水，凑近一闻，竟是臭烘烘的粪水！很快，臭不可闻的污水已经顺着墙壁流到了地板上，污染面积超过2平方米。

事后，经过里里外外仔细检查后发现，一根从3楼通下来的主污水管破裂。业主立即报修，开发商派工人上门，将新装修完的吊顶拆除后，才找到了管道，将漏水点堵上。然而，付出的代价却是：吊顶被大面积破坏，留下了一个足足4个多平方米的大洞；面对污水管的粪便、粪水对墙面、吊顶及地面造成的严重污染，开发商也是置若罔闻，没有任何形式的清理和维修。

更让业主感到气愤的是，如此人为破坏吊顶的行为完全能够避免。“开发商的拆除‘手势’极其不专业。本来可以不影响我的窗帘吊轨，工人们却野蛮地敲烂了大部分吊顶。现在，我每晚要面对这个‘黑洞’，心里苦啊！”

业主多次沟通未果，记者跟进开发商承诺协商

业主找到开发商香榭地产，提出两个诉求：一是恢复被破坏的吊顶（包括吊顶上面的窗帘轨道）；二是维修、消毒被污水浸泡起皮鼓包的墙面和地面。可是，事情过去将近一个月，也没有等到半点音讯。“我们主动上门找到开发商的负责人，没想到，对方的领导冷冷地答复称，下水管交房时并没有吊顶存在，恢复费用要由业主来承担；此外，对于我家墙面、地面的损坏他们也不负责修复，这是哪门子道理？！”

记者联系采访了开发商香榭地产，一名瞿姓负责人在请示公司后回复称情况属实，事发后，开发商第一时间赶往现场，修复管道。当时，连通该业主地下室的一根污水管道破裂，属于质量问题。“可能是由于天气寒冷，水管被冻坏所致，开发商确实有维修义务。”不过，在谈到修复和赔偿问题时，这名负责人的回复“如出一辙”：房屋交付时，这根管道为“明管”，业主自行做了吊顶，为了修复管道，只能将石膏板破坏。“针对业主提出恢复吊顶的诉求，我们也做了沟通，也请第三方做了报价，测算下来是4000多元，我们公司因为没有这笔费用的‘出口’，所以无法承担。”

记者提问，作为知晓房屋结构的开发商，是否在施工前吩咐工人细心操作，有无破开如此大洞的必要？开发商是否应当承担部分的维修和赔偿义务？更是否应当尽到对于业主必要的安抚？这位瞿姓负责人表示，会从客户关怀的角度，提供一些等值的小家电等，作为补偿。目前，他们仍在与涉事业主积极沟通。“新民帮侬忙”将进一步关注此事的进展。

新民晚报记者 徐驰