自去年开关后，不少港人北上消费。但北上消费需注意，近日，《东张西望》节目就报道一则港女北上做SPA跌伤案例。

当日事主阿恩去一间著名水疗中心，去厕所期间跌倒，令韧带撕裂需要做手术，对方却只肯赔偿一半手术费，事主阿恩直言：“没想到去这些水疗地方，我们香港人去是完全无保障！”

港女北上消费不慎跌伤

30多岁的港女阿恩近日去深圳一间受社交网追捧的水疗中心做SPA，该水疗中心人均500人民币起，在深圳也算是高消费项目。

阿恩过往曾两度到该水疗中心消费，一直都相安无事，不过等到第三次去，就发生意外！阿恩表示当时自己是去厕所途中受伤：“我做进去一转弯，砰一声就跌倒，然后想起身，但他们提供的拖鞋好滑，一起身砰一声，这边膝头都撞到地下，当时膝头好瘀。好痛、好痛，我大叫，头向前伸时，看到厕所马桶的水一直爆了出来，地板上好多水。然后我大叫‘痴线，为什么这么多水’，那里的阿姐就冲进来了，扶我去服务台”。

要求事主在内地做手术

阿恩指当时服务员打算为她搽药酒：“我好痛好痛，说不行，你帮我报警，我要见经理。”她随后被送至附近医院，因为就医要先付5千元的留院费，当时阿恩想返港治疗，但被水疗中心劝阻。

阿恩说：“他们和我讲，如果你回去香港，我们一元钱都不会赔给你，因你是在内地跌倒，我们的保险只能承保内地。当时他说“该负的责任，我们会负;不该负的，你一毫子都不会拿到”。

阿恩只好找家人拿钱先付留院费；不过在阿恩住院三日期间，水疗中心并无工作人员前往探望或商讨赔偿。

其后阿恩被诊断为后韧带撕裂，医生建议做手术，手术费高达5万元。阿恩当日在病床指：“最基础是5万元，还有之后好多治疗费用；他们现在反口，拖住治疗，甚至要我自己给这笔钱才能做手术。”

认为水疗中心协议书不合理

水疗中心指事件已交由保险公司处理，但保险公司回复指：“成年人具有完全行事能力，对自身安全应具有相应的注意义务，自己也应承担责任，本次事故场所方责任比例不超过50%”。

阿恩表示，水疗中心提出赔偿2.5万元，但要求她签署和解协议书：“这份协议书完全不合理，写我自己跑然后摔跤；签了这份东西后，以后不可以追究。”

阿恩拒绝签署协议书，更指她当时在内地做手术，其家人亦在深圳住了十多天：“他们说会给七日房我，真是多谢你哦。”

阿恩只好自己预先支付5万人民币做手术，并表示韧带撕裂情况严重，手术后更缝了20针，阿恩更狂呼：“痛到不得了！”更指直至出院，水疗中心依然无人前往探望。

阿恩留院十多日后，终于回到香港，不过与水疗中心的辍轱毫无进展。阿恩语带哽咽说：“非常后悔，没想到过去玩会跌到这样，以后都不知道走路会不会一瘸一拐，这么年轻就搞成这样，我还有小朋友要照顾。”

“小心地滑”牌位置变罗生门

节目组致电水疗中心人事部经理廖先生，对方表示：“这个不是由我们判定，保险公司接受这样案例，不是一单两单，肯定上百单，保险公司也是做了相关案例作参考。他们判定双方都有责任，不是某一方的责任，如果是未成年情况下，我们责任可能会大一点；成人都有自我保护责任、义务，自身责任是有的，这是必然的，不能一点责任都没有。”

阿恩指当时有见到有“小心地滑”的牌，但是放置在垃圾桶旁边，事后对方却拍了一张照片，见到“小心地滑”的指示牌放在厕所门口，阿恩则说：“根本是拖完地放的，叫人小心地滑，拍来做什么。”

水疗中心廖先生则表示从无动过“小心地滑”的牌：“肯定放在显眼位置”，事件酿成罗生门。

阿恩打算采取法律行动，但律师苏民杰表示，要留意环境是否凌乱：“如果我拍下了当日没有小心地滑的牌，现场环境好湿，令到自己跌倒，这个一定要清楚纪录，甚至拍下来。”

如果当时情况混乱，亦要报警或叫救护车，证实事件是当日发生。同时亦要有收据等，证明做什么类型手术，对日后民事索偿亦相当重要。