内蒙古一男子称3万多网购的两个移动电源经常漏电，京东自营店疑似售卖国家禁止生产销售产品

移动电源等新兴电子产品给大众带来了便利，但产品的质量关乎着使用者的生命财产安全。近日，呼伦贝尔市的张先生致电内蒙古晨报晨网·速闻新闻24小时服务专线0471—967967，反映其在京东App购买的一款移动电源存在质量问题，他多次找京东客服协商无果。

产品屡屡漏电

据张先生描述，由于家中经常停电，他为了保证家用电器的正常使用，于去年12月通过京东App在多马士京东自营旗舰店购买了2个3000W多功能移动电源。该款移动电源的售价为15999元，两个总价31998元。

“使用过程中我发现该移动电源的插座经常漏电，插、拔插头时会被电到，不小心触碰也会被电。我上网查询了一下，发现这款移动电源使用的是国家早已明令禁止生产和销售的万能插座！”张先生说，之后他多次和京东的客服人员沟通，要求退一赔三。但对方均以产品质量符合国家标准为由拒绝。“我让他提供产品合格证明，他也拿不出来，就一直推脱。”

此外，张先生向记者提供了国家市场监督管理总局和国家工信部给出的意见书。国家市场监督管理总局的意见书里提到，在移动电源上使用的万能插座必须符合GB4943.1及引用标准，如不符合则违反了《标准化法》第二条和《产品质量法》第四十九条。

国家工信部的意见书则明确表示，根据张先生提供的移动电源插座照片，该万能插座不符合GB/T1002-2021《家用和类似用途单相插头插座型式、基本参数和尺寸》相关要求。

万能插座早已被禁止生产和销售

记者查阅资料了解到，万能插座就是既能插3孔又能插2孔的插座。这样的插座使用方便，但有安全隐患。因为需要兼容不同的插头，万能插座上的插孔较普通插孔大。使用时，插座里的金属接片经常受到不同形状和规格的插头进行插拔，极易导致金属接片变形或损坏，从而造成金属接片和插头接触面过小，接触不良、电阻增大，轻则漏电断电，重则引发火灾。

早在2010年6月1日，国家质检总局和中国国家标准化管理委员会就发布了家用插座的“新国标”，并于2011年6月1日起强制执行。

“新国标”对插座插孔进行了统一规范，万能插座被禁止生产、销售，取而代之的是二孔、三孔分开组合形式的插座（又称“新五孔插座”）。这种插孔和插头的接触面更大，不但接触紧密，还降低了漏电、着火风险。

2017年4月14日，我国再次实施生效中国插座行业国家新标准GB/T2099.7-2015《家用和类似用途插头插座第2-7部分：延长线插座的特殊要求》、GB/T2099.3-2015《家用和类似用途插头插座第2 -5部分：转换器的特殊要求》，这次实施的新国标更加严谨，同时要求之前已经生产的旧国标只能销售至2018年10月13日。

京东尚未回应，相关部门已介入调查

了解完情况后，记者在京东App搜索到了这家名为“多马士京东自营旗舰店”的商铺，但并未找到到张先生所购的3000W多功能移动电源，询问客服后得知该款产品已经下架，下架原因不明。记者联系到京东售后的工作人员，向其询问该款产品的3C认证和相关合格证明，但直到本文发稿前，京东售后都未能提供相关证明。

目前，北京市消费者协会已经受理了张先生对京东商城的投诉，并表示职能部门会在7个工作日内给出调查结果。

本报将持续关注此事。

来源：内蒙古晨报晨网·速闻新闻

记者：杜 鹃

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