华硕主题定制版Z790主板翻车，官方已致歉，原因实在太尴尬

最近几年，知名板卡厂商华硕爆出多款产品出现严重翻车的案例。

2021年，华硕有数个批次的Z690 Hero主板存在设计缺陷，可能会导致MOSFET元件烧毁，主板无法正常工作，相关报道请参阅图一。

今年五月份，华硕推出了一款类似Steam Deck的掌上游戏机华硕ROG Ally，但设计不合理，SD插槽的位置离核心发热区太近，在掌机高负荷运行时，SD卡可能会因为温度过高而出现不能被识别的问题，相关报道请参阅图二。

前几个月，华硕部分AM5主板又爆出了BIOS存在缺陷，设置电压过高，可能导致Ryzen 7000 3D-Vache版处理器会出现烧毁的问题，相关报道请参阅图三。

对这些问题，华硕方面的态度很积极，出现故障的产品都可以免费退换货，售后服务令人满意。

出现以上这些问题，其原因基本上都是因为设计不合理，或者生产有瑕疵所导致的，但是小编今天要分享的、华硕产品最新的“翻车”案例比较尴尬，和上述这两方面都没有关系。

资深硬件爱好者朋友都知道，部分硬件厂商喜欢和某些强IP厂商合作，推出联名定制版，或者是某种特定主题风格的产品。比如说，红米Note4X就曾经推出过“初音未来版”，红米Note 12 Turbo推出了“哈利波特”版，这样可以起到更好的营销作用。

华硕也非常喜欢采用这种打法，之前也有过一些成功案例，比如还“吹雪”系列，令人印象深刻，辨识度高，口碑也相当好。对于Z790系列主板，华硕选择与由Gainax和龙之子工作室共同制作的流行机甲动漫《新世纪福音战士》（英文名为“NEON GENESIS EVANGELION”）进行合作，推出若干款该动漫主题的Z790主板。

这并不是华硕第一次这么做，在之前该公司也推出过《新世纪福音战士》动漫主题的Z690主板，融入该动漫主题后，华硕Z690主板显得非常时尚酷炫，市场反应也非常好，吸引了大批该动漫的粉丝，一切正常，没出任何幺蛾子。

但是很不幸，这次华硕推出的《新世纪福音战士》动漫主题Z790主板“翻车”了，有些朋友可能会感到奇怪：一般来说，定制主题的产品，只会适当地调整产品的外观和视觉元素，并不会调整、改动产品的核心功能，为什么会“翻车”呢？

“翻车”就翻在这些定制的动漫主题的可视元素上，在主板标识文字部分中，将单词“VANGELION”错误地印刷成了“VANGENLION”，多了一个字母“N”，请参阅上图。虽然只是录入印刷错误，并不影响主板的任何功能，但还是引发了部分用户的强烈不满。

11月14日，华硕方面正式回应了这个问题，以下为官方声明原文：

“我们最近收到了ROG MAXIMUS Z790 HERO EVA-02 EDITION主板问题的报告，其左侧装饰部分的“Evangelion”一词存在拼写错误，对于由此造成的任何混乱或不便，我们深表歉意。

对于目前已经购买、安装了该主板的用户来说，印刷错误纯粹是美学上的，不会影响任何功能或性能。

作为我们解决这个问题的承诺的一部分，我们将把保修期再延长一年，并实施更换计划。另外，华硕将提供一个修正的装饰部分，最终用户可以用它来替换打印错误的部分。”

注：以上内容为部分节选，完整详情请参阅上图。

总的来说，华硕方面解决问题的态度非常诚恳，虽然这只是一个小的问题，但是对于华硕这样具有全球影响力的大厂来说，任何一点小问题都会被无限放大，变成大问题。希望华硕方面积极吸取教训，避免日后此类事情再次发生。