“1分钟极速取件”，菜鸟上线“货架地图”实景找包裹

快递驿站可以说大大方便了人们寄取快递，但每次在驿站的“快递海洋”里翻来覆去找自己的快递真是件麻烦事，尤其是有好几个快递的时候，非常费时间。菜鸟敏锐地觉察到了消费者的这一痛点，近日，菜鸟驿站推出行业首个包裹导航——“货架地图”功能，在线精准还原驿站货架布局，快速导航包裹位置。

登录了菜鸟APP会发现，当包裹入库菜鸟驿站后，到站包裹列表即会出现“实景找包裹”按钮，点击后即可掌握包裹所在的货架位置，再次点击目标货架，就能看到包裹所在的货架层。在站内有多个包裹的情况下，不用刻意记录取件码，用户根据货架指引就能快速找到包裹。如果包裹被分布在不同的货架，该功能还能利用IOT技术和算法加持，根据货架分布智能规划“免绕路”的取件路线。最快1分钟之内就可以取走了自己在站内的3个快递。

据悉，该功能已覆盖杭州、上海、重庆、成都、广州等多个城市的1000家菜鸟驿站，其中杭州近7成菜鸟驿站已落地。

“货架地图”功能的上线，再次推进了菜鸟驿站“1分钟极速取件”服务的进程。目前，菜鸟驿站已经形成了“到站前看‘营业时间’和‘闲忙状态’提前规划取件，到站后用‘货架地图’快速找包裹”的极速取件解决方案。今年以来，菜鸟驿站持续围绕消费者的收货体验进行数字化升级，以取件效率、取件便利性、取件安全性为核心价值进行研发，打造“1分钟极速取、24点前自助取”的取件服务新标准。“通过菜鸟驿站的数字化升级，消费者的取件安排将变得更灵活，取件体验也将更高效。”菜鸟驿站取件体验负责人表示。