“双11”价格变来变去 让人看得云里雾里

“价格不停变，越临近反而越高，同一店铺同一款产品差价两百多元，看不懂的‘双11’！”“都说是全年最低，该信哪一个？”……

一年一度的“双11”大促，变化莫测的价格让消费者直呼看不懂。

“年度最低”“全网最低”靠谱吗？

今年的“双11”在半个多月前就拉开了序幕，各大电商平台、直播间相继推出各种各样的促销活动。一些平台、商家的“年度最低价”“全网最低价”真的靠谱吗？

“11·11击穿底价，下单要快！”如此诱人的宣传话语，出现在电商平台一款乐高积木霸王龙的宣传图片上，标价139元，孙女士今年5月的实际购买价格为113元。

“官方指导价299元，11·11官方补贴，到手197.1元。”一款乐高月面探测车，孙女士今年5月的实际购买价格为179元。

“都说‘双11’是全年最低价，还准备给儿子买玩具作为新年礼物，结果比我平时买的还要贵。不知道所谓的击穿底价，这个底价究竟在哪里？”作为一名有着十多年网购经验的孙女士愤愤吐槽，她期望商家不要玩促销游戏，能让消费者明明白白消费。

刘女士也遇到了同样的情况，“双11”期间想囤点日用品的她发现，金纺衣物柔顺护理剂4KG，2个装的，今年3月的时候79.9元，“双11”价格为99.92元。一款办公桌垫今年“双11”的价格为59.9元，去年“双11”55元。

前后差两百多“一品多价”让人咋舌

往年“双11”，由于各家电商平台的促销优惠及补贴不同，同款商品在不同电商平台不同价，或者出现了同一平台的不同商家“一品多价”，而且价格相差较大，使得不少消费者时常在多个平台、多个商家之间来回比价，最终选择一家入手。但在今年“双11”，却出现了同一电商平台、同一商家、同一商品，在不到一个月的时间里，价格频频波动，幅度之大让人咋舌。

10月31日至11月11日，山西晚报记者随机选择3款商品，包括儿童玩具、奶粉、咖啡，观察其在同一电商平台、同一店铺的价格，发现这3款商品价格都有波动，差价最大的达两百多元。

比如，咖宝车神暴风重装巨人5合体玩具，10月28日在京东电商平台上的价格是599元，10月31日的价格是504元，11月1日变成了456.9元，11月9日变成了639元，11月10日变成了669元，11月11日又变成了531元。

一款800克一桶的婴儿奶粉，11月1日的价格为151元，11月10日的价格为159元，11月11日的价格为150元。

一款80克的雀巢金牌咖啡，11月1日价格为27.24元，11月11日价格为21.6元，但无现货，可选择“无货订购”。山西晚报记者点击“无货订购”，赫然看到“价格以补货时为准”。

不仅如此，同一平台的不同商家经常出现“一品多价”的情况。同样一款咖宝车神暴风重装巨人5合体玩具，在同一天同一个电商平台的不同商家店铺里，分别出现了531元、488元、515元、594元、469元不等的价格。80克的雀巢金牌咖啡出现了26.32元、29.5元、30.4元、32.9元、59元、28.9元等不同价格。

买贵了怎么办？这几种方式可试试

从2009年到2023年，“双11”至今已经开展了15年，这个由单一电商平台发起的消费狂欢节，发展到席卷线上线下全行业，活动的时间也由一天延伸一个多月，由此还引发“6·18”“双12”等多个大促节日。促销类型也由以往的各种优惠券、满减送、跨店减等复杂的计算，变成今年出现的多个电商平台竞相推出：“回归低价，拒绝套路”“买贵就赔”。

今年上线“买贵就赔”的服务中，京东称，“双11”期间，8亿商品全程价保30天及以上；淘宝则表示，平台上所有百亿补贴商品承诺“买贵必赔”，如果买贵了，平台将补偿差价等额红包。这意味着消费者在购物全程，包括售后保价期间，都可以对已购买商品进行多平台比价，用好“买贵赔付”，用好“售后保价”，维护自己的消费权益。

针对商家各种眼花缭乱的促销，为了减少消费纠纷，做到维权关口前移，山西省消费者协会也提前发布消费警示，提醒广大消费者，“双11”期间，各大电商平台纷纷推出优惠活动，消费者容易在优惠诱导下冲动购物，跟风抢着下单购买，结果买到许多无用的商品。消费者应按需购买，随买随用，谨慎囤货，并注意商品的保质期。

消费者不要出于对主播个人的盲目信任或受直播平台以“价格低廉”“秒杀”或“数量有限”等宣传营造的产品稀缺等营销氛围影响，更不要被经营者人为制造的狗血“剧情”所蛊惑而盲目冲动消费；如发现所需商品后，消费者不要着急拍下付款，要多看看买家评价，不要一味关注网店的销售量、好评等信息，应同时注意中评、差评等评价，才可识别出商家刷单、刷好评造假等违法行为。

山西省市场监督管理局对全省电子商务经营者“双11”网络促销经营活动发出合规提示，电子商务经营者要公示促销规则，明确优惠活动使用范围和权限，不设置复杂使用条件，按规定明码标价，不得实施“先涨价后打折”等价格欺诈行为。

山西晚报记者 程洁

(责编：马云梅)