2023年11月12日，阿里巴巴和京东集团分别发布了2023年“双11”购物节的成绩单。两家电商巨头都宣布，今年的“双11”创造了历史新高的成交额、订单量和用户数，显示出中国消费市场的强劲复苏和活力。然而，这一成绩的背后，也反映出两家公司在低价策略上的不同选择和取舍，以及对未来市场的不同预判和布局。

天猫：价格力驱动用户规模和商家生意的同步增长

根据天猫的数据，今年的“双11”全周期累计访问用户数超过8亿，创下历史峰值。用户规模和商家规模显著增长，规模优势进一步扩大，带动订单量和成交总额全面增长，众多品牌获得了一年中最重要的一次生意爆发。截至11月11日零点，共有402个品牌成交破亿，其中有243个是国货品牌，3.8万个品牌成交同比增长超过100%。

天猫的成绩单显示，今年的“双11”是一个“价格力”的购物节。相比往年，天猫对价格力的强调更加鲜明，在跨店满减的基础上，首次大规模推出官方立减和天天低价，8000万商品实现全年底价，预计双11全周期共为消费者省下超950亿元。价格力带来了购买用户规模的显著增长，仅三线以下市场，今年天猫双11就新增了超2000万购买用户，获得了超1.4亿笔新增订单。价格力也驱动了商家生意规模的显著扩大，截至11月11日零点，新增的两个价格力货盘，“官方立减”商品订单量超2.1亿，“天天低价”商品订单量近9千万。

天猫的价格力，并非绝对低价，而是强调“好货好价”、“低价而不廉价”，在每一条价格带都为消费者争取最好的价格。天猫的价格力，也不是让商家陷入恶性消耗，而是要通过好价换取更大的生意规模。今年5月，淘天集团CEO戴珊公布“用户为先、生态繁荣、科技驱动”三大战略，价格力被视为“用户为先”战略的重要支撑。双11之前，淘天集团从供给、流量、机制、生态入手，已经建立了系统化的低价能力，通过“好价好货-用户增长-销量增长-生意规模增长”的正向循环，实现商家获利、消费者得实惠。双11期间，低价能力再次升级，商品降价后流量即刻反馈，满足大促期间快速爆量的需求。

京东：低价策略有所收敛，注重品质和服务的差异化

与天猫相比，京东今年的“双11”低价策略有所收敛，没有推出类似的官方立减和天天低价的活动，而是依靠“9块9包邮”、“百亿补贴”、“京东秒杀”等传统的促销手段，为品牌和商家打造了一个又一个增量场。根据京东的数据2，截至11月11日晚23:59，2023年京东“双11”成交额、订单量、用户数齐创新高，京东采销直播的总观看人数已突破3.8亿。目前累计超过60个品牌销售破10亿元，近20000个品牌成交额同比增长超3倍，新商家成交单量环比增长超5倍。

京东的成绩单显示，今年的“双11”是一个“品质和服务”的购物节。京东在低价的同时，更加注重提供高品质的商品和高效便捷的服务，打造差异化的竞争优势。京东在商品方面，强调品牌正品、品类齐全、品质保障，满足消费者对品质的追求。京东在服务方面，强调极速达、自提柜、无忧退换、售后上门等，满足消费者对服务的期待。京东在体验方面，强调智能化、社交化、场景化等，满足消费者对体验的需求。

京东的低价策略有所收敛，也反映出其对未来市场的不同预判和布局。京东认为，随着消费市场的成熟和消费者的理性，低价并不能成为电商平台的唯一核心竞争力，而是要通过品质和服务来提升用户的忠诚度和黏性，从而实现长期的可持续发展。京东也在不断拓展自身的业务范围和生态圈，涉足社区团购、医药健康、新零售等领域，构建全渠道、全品类、全场景的消费平台，为消费者提供更加丰富和便利的购物选择。

结论：低价是手段，不是目的，消费者是最终的赢家

从两家电商巨头的“双11”成绩单可以看出，低价是电商平台吸引消费者的重要手段，但不是唯一的目的。不同的电商平台有不同的低价策略和取舍，也有不同的市场定位和发展方向。消费者在享受低价带来的实惠的同时，也要关注商品的品质和服务的水平，根据自己的需求和喜好，选择合适的电商平台和商品。无论是天猫还是京东，都在不断创新和优化，为消费者提供更好的购物体验和生活方式。这是我作为一个资深的财经时事媒体撰稿人的观点，也是我作为一个关心电商市场的普通人的心声。