不少长沙人接到这个电话，很可疑！

9月2日，长沙刘女士接到一个自称“微信客服人员”的电话，称其微信支付中的“百万保障”免费使用期限已到期。如果刘女士不按要求解除合同，她的银行卡上每月将被自动扣除2000元保费。

虽然刘女士从未在微信上购买过“百万保障”，但她在自己手机微信APP按照对方引导，一步步点击相关选项，确实发现有一个“微信支付百万”的页面，而且显示处于“保障中”状态。刘女士觉得扣费不划算，便提出取消保障，但又不太懂手机操作。“客服”便以协助解除合同为由，要求她下载“全视通会议”APP。她按照要求下载之后，进入视频会议系统，并在对方引导下打开了“屏幕共享”功能。

“客服”称，为防止退订过程中被系统自动扣款，需要刘女士将微信零钱和银行卡余额全部转到“客服”提供的指定账户。按照对方要求，刘女士分三次向指定账户进行转账汇款。随后，她收到扣款信息，4万元全被转走。

刘女士立马咨询“客服”，但“客服”挂断视频通话，并将她拉黑。她才意识被骗，随后立即报警。

长沙市反诈中心民警介绍，微信支付“百万保障”由财付通支付科技有限公司与中国人保财险有限公司联合承保，用于保障用户的资金安全。此项保障完全免费，用户的微信支付账户如被他人盗用导致资金损失，可申请赔付，每年申请赔付金额100万元。

11日，记者进行了体验查看。虽然记者从未在微信上申领、投保过“百万保障”，但在手机微信里先后点击“我—服务—钱包—消费者保护—安全保障—百万保障”，就看到了这个处于“保障中”状态的“百万保障”页面。“保障费用”一栏明确写着“免费”，保障须知也写着：“本保障计划无需用户支付任何费用。”

“微信支付‘百万保障’是默认开启的，即使用户没有申请过，它也处于‘保障中’状态。”民警介绍，支付宝保障额度为100万元的账户安全险虽然需要用户点击后才能开启保障，但同样是免费的，保期一年，到期后可免费自动续保，并不存在诈骗分子所说的“不退订会被扣费，甚至影响征信”。

11日，长沙市反诈中心在发布的防骗预警信息中揭露此类诈骗手段。记者查询发现，近期，全国多地反诈中心均针对此类诈骗发布预警。长沙市反诈中心民警介绍，今年7月中旬，长沙有少数市民遭遇此类诈骗；8月中旬开始，此类诈骗发案量快速增加，“受骗群体之中，中老年人占比较大。”

民警提醒广大市民，微信、支付宝等“百万保障”属于免费服务。凡是“客服”人员来电声称，要退订、取消微信、支付宝等平台“百万保障”业务的，都是诈骗；凡是以远程办理业务为名要求下载视频会议软件并开启“屏幕共享”功能的，都是诈骗。

记者：聂映荣 通讯员 翟安

来源： 长沙晚报