休闲体验游“出新” 消费软环境“舒心”-湘西州暑期文旅市场观察

来源：【华声在线】

华声在线全媒体记者 李寒露 通讯员 田建业 张钦

8月29日，夜幕降临，吉首市乾州古城被霓虹点亮。万溶江画桥上，60余幅展现湘西山水之美、人文之美、时代之美的自然风光和非遗民俗人物肖像绘画作品，吸引众多游客驻足欣赏。秋季开学在即，不少家长抓住暑假的“尾巴”，带孩子前来“打卡”。

今年暑期，湘西土家族苗族自治州精心策划文旅促销活动，丰富文旅产品供给，加大文旅市场整治力度，持续优化服务，文旅市场延续火热。7月至8月，全州预计接待旅游人次1488万人次，实现旅游收入148.8亿元，同比分别增长62.8%、71.27%。

文旅业态更加丰富

休闲体验游“出新”

今年暑期，民宿风情游、亲子游、自驾游和研学游等业态，在湘西州均呈现加速释放态势，热门景点、特色村寨和文博场馆人气爆棚，水上游、度假露营、研学等休闲体验游产品深受游客喜爱。

7月24日，泸溪县沅水画壁景区的湘西水上运动中心运营开放，开设水上摩托艇等一系列水上游玩项目。

8月4日，保靖县“酉水明珠号”首次通航，游客乘坐游轮畅游“酉水画廊”。

凤凰县打造的《湘见沱江》沉浸式艺术游船项目，游客可游玩至午夜时分，进一步激活凤凰古城夜经济，暑假凤凰古城日均接待旅客超4万人次。

吉首市矮寨奇观景区峡谷星空露营基地，“星空音乐节·仲夏狂欢趴”贯穿整个暑假，接待游客突破9万人次。

永顺老司城景区、土司大营休闲度假区，推出《土王出征》等系列演艺产品，游客沉浸体验当地的民俗风情。

龙山县八面山景区提质升级停车场、悬崖公路、悬崖酒店，举办帐篷音乐节，邀请李克勤、水木年华等歌星前来献唱，游客纷至沓来。“暑期露营人数单日最高峰达6000人!”八面山景区副总经理谭富说。

为抢抓航空时代的到来，湘西州开展“感恩这十年 奋进新航程”湘西边城机场首航暨花垣苗族赶秋节系列活动。花垣县聚焦“精准扶贫首倡之地”，策划红色研学系列套餐“一张图、一本书、一套画、一堂课、一桌菜、一首歌”，立足新时代红色地标打造，以文塑旅、以旅彰文，大力发展乡村旅游，成为湘西州红色研学游标杆。

学生的暑期与家长的公休假叠加，在义务教育“双减”背景下，“出门看世界”成为众多家庭的选择。今年暑期，凤凰中华大熊猫苑的熊猫研学游项目、凤凰之窗景区的蜡染扎染研学体验项目、古丈中寨村鬼溪秘境景区的探秘苗族文化项目，整个暑假的研学课程基本排满;古丈红石林峡谷穿越、永顺猛洞河漂流等项目，游客接待量是去年同期的3倍多;凤凰竹山景区日均接待游客1万人次左右，实现旅游收入608.85万元。

文旅消费持续升温

软环境持续“舒心”

今年暑假，湘西州文旅市场延续“供需两旺”增长势头，旅游消费从景点观光向休闲度假、深度体验转变。各地聚焦新趋势，打造沉浸式文旅新场景，泸溪县滨江大草原音乐节等一批暑期市场消费“爆点”纷纷涌现。

借助承办第二届湘西州旅发大会，“神秘湘西·天下凤凰”持续唱响，凤凰古城旅游人气持续高涨。凤凰旅拍作为文化旅游新消费项目，深受广大游客的喜爱。截至目前，凤凰古城共涌现旅拍店1026家，直接从业人员5000余人，年营业收入有望突破5亿元。

吉首市“湘西不夜城”通过“湘西文化+创新演艺”“沉浸式+智慧式夜游”新模式，引爆夜游市场，有力拉动消费。

“今年暑期，中长线旅游正逐渐回归。”据湘西州文旅广电局相关负责人介绍，暑期全州游客占据主流的仍为本地和省内，但核心热门景区的省外游客数量大幅增加，凤凰古城、矮寨奇观旅游区、乾州古城、芙蓉镇景区的省外游客占比达三成;入境游逐渐复苏，其中越南的旅游团队占比较大。

在文旅市场运营方面，湘西州及早研究，提前部署，强化监督，升级服务，全面营造安全有序、舒心放心的假日旅游环境。

为提升服务质量，湘西州广泛开展旅游志愿者服务活动。凤凰县成立了规模达1000多人的党员、青年、新时代文明实践志愿服务队伍，为游客发放宣传资料，提供免费咨询;设立行业、景区、县级三级投诉处理体系，有效利用500万元游客投诉快处快赔基金，实行先行赔付措施，及时处理游客投诉，实现游客投诉处理率100%，办结率100%，满意率100%。

暑期，湘西州政府有关负责人带队赴北京开展旅游市场对接活动，与有关旅行社、航空公司等商谈合作事宜，在大立体交通格局基础上，探索航旅融合发展，取得积极进展。

神秘湘西，蜚声世界!今年暑假，湘西州文旅喜讯不断，文旅消费软环境持续“舒心”。凤凰县、保靖县入选2023年全国“深呼吸生态旅游魅力名县”;凤凰县上榜2023年全国县域旅游综合实力百强县，吉首市上榜2023年全国县域旅游发展潜力百佳县;古丈县继续保持“中国天然氧吧”称号，泸溪县被新授予“中国天然氧吧”称号。

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