一诺千金，为旅游名城赋能

来源：台海网

今年5月以来，厦门市场监管部门以鼓浪屿为试点，打造旅游市场价格秩序规范的示范景区。近日，鼓浪屿上已有200多名住宿业、餐饮业、零售业经营者签署《价格行为合规承诺书》，承诺依法依规经营。（9月2日台海网）

竹林

中国人素有“一诺千金”之语。鼓浪屿的经营者组团承诺依法经营，这个商业上的承诺本身价值千金，而且接下来又是中秋国庆的旅游“黄金”假期，价格承诺下游客放松心情、放心消费，将带来的效应何止“千金”！

确实，我们固有印象中，旅游景区的东西经常很贵。贵还罢了，假如贵在明面上，游客可以选择是买还是绕过。就怕一些模棱两可的标识，或者某些店家“龙飞凤舞”的手写账单，乍一看平淡无奇，一买单“天价菜单”，刺激游客的小心脏。而往往在旅游旺季，有些地方会冒出由“天价菜单”引起的消费纠纷。

琴岛店家的合规承诺，与五月份市市场监管局出台的《旅游市场价格行为合规指引》（以下简称《合规指引》）是对应的。据悉，该《合规指引》重点针对我市旅游市场商贸业、餐饮业和住宿业中不同业态的经营特性，进行分类细化指导，主要内容包括价格合规承诺、合规建议和风险识别等。《合规指引》不是纸上谈兵。规定出台后，厦门市、区、所三级市场监管部门以鼓浪屿为试点，通过培训、约谈、现场检查等方式大力推行。有条例有监管，加上商家原本也是良好旅游生态的受益者，因此，我们发现琴岛商家的配合度很高。这不光体现在承诺上，更显现在经营面貌中：有商家主动将海鲜价格标示由“时令价”调整为明码实价，并对价格较高的海鲜加粗价格字体，这放在以前可能想都不敢想。有商家对“份”进行清晰标示，有重量有数量，让消费者一目了然，有商家将散装食品统一更换为所有连锁门店价格标签，完整标示生产日期、保质期、产地和投诉电话等，并对特价商品明确标示真实准确的被比价格。

信息时代，点餐也怕“照骗”，为最大限度避免价格方面产生消费纠纷，越来越多的商家推行签字确认制度，即在消费者就餐前与消费者确认菜品、数量及菜金，经消费者签字确认后，餐饮店才进行下单，这样，让消费者清清楚楚消费，明明白白买单。

当然，“路遥知马力，日久见人心”，《合规指引》的成效，需要通过时间来进一步验证。我们希望琴岛商家说到做到，让琴岛遍吹诚信风、文明风；希望管理部门进一步跟进，对违反承诺的商家应有罚则；希望以点及面，《合规指引》到达厦门每一个景区，每一处经营点。接下去中秋将至，国庆临近，于琴岛商家而言也是检查合规经营的单元考，希望所有商家都能交上漂亮的成绩单，以千金一诺，为我们的金牌旅游城市赋能！