花西子公关部集体出走！“道歉信非公关部撰写”

国货彩妆品牌花西子仍未走出近期的舆论风波。

9月19日，花西子在其官微发布《一封信》，首次对近日的各种争议进行回应，然而这封信再次引发网友热议。

9月20日晚，关于花西子仍然有多个话题挂上热搜。

当日据多家媒体报道，该公开信并非出自公司公关部之手，目前花西子公关部负责人及部分公关部工作人员在近段时间已主动离职，公关部仍有几位员工在职，但他们也倾向于离职或已经决定离开。

公关部多人出走

据21世纪经济报道，有接近花西子的知情人表示，花西子公关部因致歉信集体出走，品牌相关声明内容等跟花西子公关部没有任何关系，“这致歉不是公关部的水准。”更有媒体报道称，“发布之时，整个公关团队都不知情。”该知情人士还援引已离职的花西子公关原话，“无能为力了，我也尽到职责了。”目前，公关部相关决策层已离职。

据红星新闻报道，有花西子员工在公开信发出后一小时左右，在社交媒体上表示：“本人已从花西子离职，声明跟我没有任何关系，跟公关部也没有任何关系，望知悉。”目前，该员工已删除相关动态。

另据中新经纬，目前花西子公关部仍有几位员工在职，但他们也倾向于离职或已经决定离开。

近期，关于国货彩妆品牌花西子“一支眉笔79元贵不贵”的话题引发广泛讨论。

19日，花西子在官方微博发布了一封“姗姗来迟”的公开信，但这封公开信却被不少人认为“华而不实”。一位网友提到，“说了这么多，怎么感觉又好像一句也没说。”

花西子在这封信里强调，该品牌创立于杭州，结缘西子湖，以花为姓，西子为名。研发中心、生产工厂、纳税等都在国内，是一个地地道道的中国品牌。

最后，花西子这封信以“百花齐放，国货自强”结束。

据红星新闻评论，可以粗略地将这封451字的信分成三个部分：154字抱歉，218字宣传，12+67字套话。如果进行了这样的划分，就能清楚地感受到，这封信给人一种有些“鸡贼”的感觉，既不愿意清清楚楚地说明自身存在的问题，又想轻轻松松地从负面舆论中摆脱出来。

20日晚，有媒体发现花西子母公司宜格集团在当日发布了招聘品牌传播专家信息，月薪范围为23—45k。以14薪计算，该岗位年薪最高可达63万。

21日上午，#花西子年薪63万招公关#这一话题登顶热搜。

对此，有网友直言“不好搞”“按现在这样工作压力得有多大”“无能为力，无从下手”，不少网友表示“有钱请这些，不如本本分分把产品质量升级”。还有网友玩梗称：“才63万，哪里贵了，这么多年都是这个价格。”

该话题引发广泛关注后，有媒体在招聘平台搜索“宜格集团 品牌传播专家”等关键词，发现已无法查询到该岗位。

据九派新闻报道，在招聘软件上虽然搜索不到宜格集团的“品牌传播专家”岗位，但能看到品牌运营总监岗位，月薪在60-80k，按14薪计算，年薪最高可达112万。

据中新经纬20日晚消息，花西子发布公开信后，直播间首次开播，送一万只眉粉笔，观看人数超38万，直播间没有挂购物车，讲述花西子眉粉笔的研发、迭代以及古代画眉故事。

此前19日，花西子官方微博也表示发起抽奖活动，其称“大家近期的支持与建议，小西都收到了 为更好地服务大家，我们将抽100位送美妆礼盒，另外再抽10000人来体验我们的眉笔，诚恳地向大家征集使用反馈。”

新消费品牌，难以长红？

这些年，花西子等新品牌日子滋润。

花西子近些年的崛起，与营销得力脱不开干系。与许多同类新消费品牌类似，花西子把握住了线上渠道崛起的契机，并借助这些新渠道进行了有力的营销推广。

美妆经营管理专家白云虎曾对每日经济新闻记者表示，花西子并没有和同时期崛起的国货美妆品牌一样打“大牌平替”概念，不打价格战，这帮助花西子避开了性价比竞争的恶性市场，“也就是说，花西子选择了一个不错的细分赛道。”

到了今年，新消费品牌的处境有了变化。据报道，今年618期间，过去风光无限的头部国货彩妆品牌花西子、完美日记、珂拉琪无论是在天猫、抖音还是快手，预售均未破亿。

花西子首席产品官商陆曾向记者表示，2019年，花西子的销售额GMV是10亿元；2021年，花西子完成了54亿元的GMV。

去年3月，花西子对外宣布了其构建东方美妆研发体系的5年规划，一同亮相的，是今年年初加入花西子并担任首席科学家的李慧良。

花西子当时宣布，未来5年将投入超过10亿元，在多个产品创新、基础研究与应用基础研究领域展开布局，打造一个门类完善、技术先进的东方美妆研发体系。

资料显示，李慧良曾先后在上海家化和华熙生物任职，有“六神之父”之称。

当时，花西子还向记者表示，目前研发相关的员工已有200多人。据花西子方面介绍，其研发已经有了成果。数据显示，截至2022年2月底，花西子母公司共拥有专利超过120项，包含发明专利38项，实用新型专利19项。

以当下最受关注的花西子眉笔为例，据花西子内部人士此前称，该产品投入了大量的研发成本，经历了8次迭代升级，在打样实验近200次、经1000+人次用户测评筛选后，最终锁定了70%粉占比的配方，突破了市面上自动眉笔粉占比极限为50%的平均水平。

据称，自动眉笔这个品类，其笔芯存在“做得越细，工艺难度越大，成本往往越高”的情况。但这最终是否被消费者买单，又是另一码事。

编辑|卢祥勇 杜波

校对|何小桃

每日经济新闻综合自红星新闻、21世纪经济报道、中新经纬、九派新闻、每经App

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