张家界景区打人后续：两人曾有吸毒敲诈前科，文旅局长亲自道歉！

旅游一直是一家人游玩方式的第一选择，很多人在经过忙碌的工作后，总会约上亲朋好友到一个新的地方放松，看看新的景象，缓解生活带来的压力，所以越来越多人会选择景色秀美的地方进行玩耍，湖南张家界景区就是很好的选择。

四川冯某一家人就是这样想的，四川和湖南离的不远，非常适合自驾游，本来想着可以好好放松一下心情的一家人，不但没有达成这个目的，还挨了一顿莫名其妙的打，这到底是怎么一回事呢？

一家人自驾游，却在景区被殴打

2023年9月20号，冯某开车带着一家人来到湖南张家界景区游玩，但奈何天公不作美，等他们到达目的地时，景区这里已经下起了绵绵细雨，没有提前准备雨伞等用品的冯某便决定在景区附近找个商店，购买一些雨具。

她来到一家小商店，购买了10件雨衣，一共花了80元，临走时又拿了一包纸巾和一双鞋套，又花了10块钱，在这个期间，冯某和老板并没有发生什么冲突，所以冯某在购买完用具后便离开了，等她返回后觉得鞋套不够，便再次返回购买。

等冯某返回商店之后，发现老板不在，着急回去的冯某便直接从货架上拿了三双鞋套，按照之前的价格，付了15块钱便要离开，但没想到隔壁的老板不干了，非说5块钱太便宜了，要求冯某补上差价才离开。

突如其来的变故让冯某也懵了，又没有在你们家消费，你跳出来让我补差价算什么事呢？所以冯某没有理会隔壁老板的无理要求，但她还是被拦着不让走，于是她就拿出付款记录，向他们解释自己已经按照之前的价格付过钱了。

但隔壁老板还是不肯让冯某离开，冯某便拿出手机来对着老板开始录像，老板见状，直接威胁冯某要把她的手机砸烂，随后老板竟直接对周围人说冯某是小偷，然后就开始抢夺冯某的手机，直接动手打人。

冯某的丈夫刘某在旁边看到妻子和别人发生了冲突，被其他人围了起来，便想上前帮助冯某，但还没等刘某接近妻子，他就被围上来的几名身穿保安服的人围住，拉到一旁的角落里殴打了，刘某面对身强力壮的几人跟本毫无招架之力。

在流传出来的视频中，殴打刘某的几人身穿保安服，还有一名穿着警服，这让很多不明真相的网友都直呼荒唐，难道警察就可以公然打人了吗？后来当地警方很快澄清，这里面并没有警察或者辅警，都是那里的保安。

景区宰客现象确实时有发生，但这种讹人不成反又诬陷的行为确实不多见，而且保安不分青红皂白就打人，也能反映出当地安保素质不高的情况，警察很快将涉事人员全部拘留，等待进一步调查，据调查显示，打人的保安有敲诈勒索和吸毒的前科。

打人者身穿保安制服，有吸毒史和敲诈勒索前科

众所周知，我国对贩毒和吸毒都有非常严格的规定，吸毒违反《治安管理处罚法》，非法持有毒品的、向他人提供毒品、吸毒的、欺骗医护人员开具麻醉类药品的，依法 处以十到十五日的拘留，也可以并处两千元以下的罚款，情节较轻的处五日以下拘留，五百元以下罚款。

针对贩毒的行为，制定的法律更加严格，根据《中华人民共和国刑法》第三百四十七条规定，走私、贩卖、运输、制造毒品，无论数量多少，都应当追究刑事责任，予以刑事处罚。

而景区人员混杂，需要高质量的安保团队保证每个游客的安全，但景区的招聘人员却没有认真挑选合适的安保人员，而是雇佣有吸毒史和犯罪前科的人来做安保，虽然不能歧视有吸毒史和犯罪前科的人，应该给他们改过自新的机会，但在这种岗位，对于人员的雇佣还是要慎重。

吸毒的人一旦犯毒瘾，会丧失理智，做出许多无法预料的事情，而有敲诈勒索前科的人无法保证自己的品行，又怎能将广大游客的安全交给他们保护，表面上看起来只是个别人素质的问题，但影响的是大众对张家界景区的整体印象，甚至会影响到整个旅游业的发展，所以对于景区安保人员的雇佣应该慎之又慎。

而且警察服装并不是可以被随意穿戴的，很多保安穿着与警察服装非常相似，但警服不仅是人民警察专用的制式服装，不可以被随意穿戴混淆视听，而且警服还是人民警察身份的重要标志和人民警察形象的重要体现。

就像张家界景区打人事件中，其中一名保安身穿了警服，就让很多不明真相的吃瓜群众误以为是警察打人，这种行为就非常影响人民警察的形象，好事不出门，坏事传千里，如果有好事者抓住这一点不放，会极大败坏人民警察的形象，破坏人民警察的公信力。

9月21号，冯女士和丈夫在医院接受治疗，文旅局长和景区管理人员带着礼品在当天下午前往医院看望冯某一家人，并对刘某进行道歉。但为了不再产生其他事端，冯某和一家人隔天就离开了湖南张家界。

这一段旅程给他们一家人造成了不小的心理阴影，本想着换个地方，可以欣赏自然美景的同时，还能放松一下心情，缓解生活带来的压力，但没想到却遭受无妄之灾，被人不明不白的打了一顿，还差点扣上小偷的帽子。

即使文旅局长和景区管理人员都去探望刘某，但依然无法磨灭他们一家人的阴影，这个事件被传到网上后，引起了众人的热烈讨论，有不少人都开始吐槽景区溢价行为和自己在景区被宰、被骗的经历。

有很多网友在景区参观时，都会遇到老板强买强卖和坐地起价的行为，很多游客秉持着多一事不如少一事的原则，通常都会选择息事宁人，宁愿多花点冤枉钱，也不想惹出什么事端，让自己和家人遭受无妄之灾。

旅游有法可依，游客人身安全得到法律保护

这同样也反映出来景区的乱象也确实需要进一步的整顿，根据这些行为，我国也有专门的法律制度《中华人民共和国旅游法》来进行管理。为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展，制定本法。

在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，都应该遵守这些法律。国家发展旅游事业，完善旅游公共服务，依法保护旅游者在旅游活动中的权利。

国家倡导健康、文明、环保的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。国家建立健全旅游服务标准和市场规则，禁止行业垄断和地区垄断。旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。

根据该法第九条规定，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。

所以如果旅游者遇到强买强卖的行为，应该及时拨打举报电话，维护自己的合法权益，根据该法第十二条规定，旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有请求救助和保护的权利。旅游者人身、财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。

而且根据该法规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。

发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。所以在遇到这种情况时，应该及时保存相关证据，寻求法律的帮助。

同样旅游者也应该遵守当地的风俗，尊重当地的文化和宗教信仰，文明旅游，不破坏环境。旅游业的蓬勃发展靠的是旅游者和旅游经营者双方的合作共赢，双方都应该遵循自己的责任和义务，促进我国旅游业的繁荣兴盛。

而且相关部门应该加强监管力度，加强旅游从业者的培训，进一步提高旅游从业者的整体素质，加强安保力度，吸取教训，保证旅游者的人生安全，维护景区形象。同时旅游者也要提高自身素质，维护国民形象，维护自然环境，保护生态安全。

网络宣传部门也要加大宣传力度，进一步普及相关法律，提高众人的畏惧心，同时社区和相关部门也要加大教育力度，提高大众的整体素质，保证旅游业的顺利发展，通过旅游带动全国经济的进一步复苏。