当今餐饮界谁是“扛霸子”，海底捞要说第二，也没人敢说第一。要说海底捞的火锅有多好吃，那倒也未必，关键在于海底捞事无巨细的服务，总是能给来到这里吃饭的顾客留下宾至如归的感觉。

近日，海底捞却因为“服务态度差”，被网友吐槽，而网友吐槽的原因，竟是因为海底捞拒绝给布娃娃过生日。

事发经过

近日，一位网友在网上发帖，吐槽了他在海底捞吃饭时不愉快的经历，这位网友说道，自己和朋友当时各带了一个布娃娃到海底捞就餐。

两人坐下之后，把服务员叫来，让服务员拿两个宝宝椅过来，服务员当时有点懵，看两人并未带孩子，一时不明白要宝宝椅干嘛。

随后网友解释到，宝宝椅是给自己的布娃娃坐的，而这一说法却震惊到了服务员，一时间，服务员露出了难以置信的表情，被这名网友刚好看到，之后这位网友还要求海底捞给他的布娃娃过生日，也被服务员拒绝了，这引发了网友的不满。

之后这名网友感觉自己受到了歧视，自己的菜明明没上齐，却被告知上齐了，是他们自己发现没上齐服务员才发现没上齐的，而且中间催了好几次菜，到最后快吃完时才上的菜。

网友评论

这个帖子被发到网上之后，也引发了不少网友的热议，有的网友觉得，这名顾客给自己的布娃娃要宝宝椅和要求给布娃娃过生日，确实是超出一般人的理解范围了，服务员露出难以置信的表情也在情理之中。

而也有网友表示，既然顾客花钱了，就应该被尊重，顾客只是要求唱歌生日歌，动动嘴皮子的事，干嘛不答应呢？

这场风波也引发了一场网络大战，有的网友在吐槽海底捞，有的网友在指责这名网友，一时间评论区演变成了一片没有硝烟的“战场”。

总结

随着自媒体时代的到来，拍段子已然成为当代年轻人的一种生活方式，或许这位网友只是想让海底捞给他的布娃娃唱生日歌，以此来拍个段子，但海底捞并未答应他的要求，从而让网友不太高兴了。

至于之后所说的上菜慢啦、没上齐说上齐啦等等，应该都是因为之前的不愉快而造成的心理偏见。

不过不可否认，如果这些上菜慢的问题确实属实，那也确实说明海底捞服务存在一定的问题，也应该引起足够的重视。

现在网络发达，作为服务行业来说，更要提升自己的服务意识，因为稍微有点疏忽的地方，很有可能第二天就上热搜了，不过海底捞能有今天也是因为服务好，也希望海底捞能更新自己的服务内容，以适应当代消费者的各种需求。

对此，您有何看法？您在海底捞遇到过哪些奇葩或是让你为之一惊的事情呢？欢迎在评论区分享讨论！