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众所周知,亚马逊账号违规行为有四种严重性级别划分:严重、高、中、低。
其中,严重违规只要出现一次就可能导致您的账户状况分数归零,存在停用风险。高级别的违规虽然不像严重违规对账号的影响大,但是如果卖家出现重复违规,账号也将会被停用。
卖家们往往会比较重视严重违规警告的申诉,而高级别违规卖家朋友们会觉得对账号影响没那么严重不会马上关店,往往会经常被忽视。
有的卖家甚至不知道哪种操作会导致高级别的违规,也不知道该如何申诉。
通常情况下,在亚马逊上以下四种情形的违规会被判严重违规:
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对此,下面晶晶就给你们详细的解读一下高级别违规的几种情况该如何进行申诉。
其中,权利所有者的投诉侵权以及商品涉嫌侵犯知识产权的申诉具体可以点击查看:
①遇到亚马逊商标侵权,不知如何申诉?看这一篇就够了!
②遇到亚马逊版权侵权不要慌!这个方法助你脱离困境!
③干货!亚马逊专利侵权问题频发,卖家该如何应对?
④关于亚马逊侵权问题的申诉,你必须知道的重点知识!
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买家举报商品侵权或假冒商品
一般来说,买家举报商品侵权或者假冒商品,账号往往会收到真实性买家投诉,而且邮件中有时会给出相关asin的详细信息。
来源亚马逊后台
遇到这种警告,卖家需要提供合规发票以及相关品牌授权书,其中发票务必选择有资质的供应商来提供增值税发票。
发票要在一年内(365天)开具反映过去 365 天的销售量,上面要包括供应商与买方的联系信息,包括姓名、电话号码、地址等。
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商品违反受限商品政策
一般情况下,商品违反受限商品政策往往有两种情况:一种是链接里有一些亚马逊的违禁词,或者是被亚马逊误判,另一种确实是亚马逊的禁售商品。
来源亚马逊后台
遇到这种警告,先排查链接被下架的原因,查看自己的listing中是否出现了相关的敏感词汇,判断是文字还是商品本身的哪一个部分违反受限商品政策。
如果卖家不承认违规,提供详细的解释,并附上证明您的账户没有违反亚马逊的受限商品政策的证据或文件。
需要注意的是,如果是承认自己违规需要尽快删除Listing,而且卖家一旦承认违规,该listing将无法恢复。
如果有任何亚马逊申诉问题的卖家,可在下方评论或者私信我进行免费咨询。
页面更新:2024-03-15
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