《音频产品使用现状调研报告2023》是高通近期发布的针对全球消费者广泛的音频研究洞察报告，该报告调查了美国、英国、德国、中国、印度、日本及首次纳入的韩国7大市场，每个市场抽取1000名18-64岁的智能手机用户，调研了影响消费者购买音频设备的驱动因素以及对当前和未来使用场景的兴趣点，旨在了解消费者对各种音频设备的品质追求。

《音频产品使用现状调研报告2023》8大关键点：

1、舒适度成为真无线耳塞的首要购买驱动因素
2、能够满足全家范围覆盖的音频设备需求增长
3、无线音频设备需满足多种用途的使用
4、顶级的音频体验和音频功能成为关键
5、需满足不同的电池续航
6、企业和办公用例对无线音频设备的使用需求日益增多
7、平板和个人电脑对头戴式游戏耳机或耳塞的需求在不断增长
8、车载音响取代蓝牙音响成为2023年研究的重点

根据本次高通发布的《音频产品使用现状调研报告2023》，我爱音频网将从影响消费者购买音频产品的主要驱动因素、互联音频和设备使用场景、主要音频细分类型三大维度，带领大家一起来详细了解该报告的内容。想要获取报告的小伙伴可前往高通或我爱音频网官网下载。

一、影响消费者购买音频产品的主要驱动因素

在目前的音频市场，无线耳塞和头戴式耳机是两大主流产品类型。无线耳塞基于轻巧便携的特点，是众多用户户外使用的首选；头戴式耳机基于更宽广的音频声场、更优的降噪效果、不堵塞耳道的佩戴体验，以及更持久的单次续航时间，在室内的办公、听音乐、看视频、玩游戏等场景中使用更加频繁。在2023年，无线耳塞和头戴式耳机的用户使用痛点发生了改变。

《音频产品使用现状调研报告2023》中显示，“使用无线耳塞/头戴式耳机的十大痛点”依次包括了佩戴时耳朵不舒服、电池续航时间、音频设备和音源设备连接范围有限、无法实现降噪、四处走动时必须携带音源、尺寸不合适、蓝牙配对与连接遇到困难、音质不佳、难以实现多个音乐设备间的音频切换、音频传输故障和中断。

其中，随着佩戴时间的越来越长，佩戴时耳朵感到不舒服成为了最大的痛点；随着大部分消费者转向使用音质已得到提升的高端音频设备，音质不佳在2023年排名大幅下滑（2021年的第二大痛点），但欠佳的音质依旧是低端无线耳塞用户的最大痛点之一；另外，蓝牙连接的覆盖范围成为了2023年的第三大挑战，限制着用户使用耳机时的自由度。

用户使用无线耳塞/头戴式耳机痛点的变化，也反映到了2023年真无线耳塞十大购买驱动因素，虽然“前五大”驱动因素与2022年相同，但耳机佩戴舒适度首次成为了第一大购买驱动因素，价格、续航时间、音质、简单易用紧随其后。同时，价格仍然是售价30美元以下音频设备用户的第一大驱动因素，但随着人们在电子产品上花费的增加，价格的重要性也会随之降低。

二、互联音频和设备使用

2023年，消费者最常使用的无线音频设备，以及消费者每天使用这些设备的方式也发生了变化。其中，受访者对于全天佩戴、一款设备支持多种用例、顶级的音频体验和顶级的音频功能的需求再次提升，对于电池续航时间的需求出现了不同的观点。

全天佩戴

《音频产品使用现状调研报告2023》中显示，在使用真无线耳塞的频率调研中，2023年有58%的受访者表示会每天佩戴，而2022年这一比例仅为26%。同时，82%的受访者表示，全天佩戴可能会影响他们对下一款真无线耳塞或头戴式耳机的选择；40%的受访者愿意为可提供全天佩戴体验而优化的音频设备支付额外的费用，而在设备购买价格超过100美元的受访者中，这一比例上升到53%。这一变化随之带来的，是通过智能手机内置扬声器收听音频的人数的大幅减少。

一款设备支持多种用例

目前的个人音频设备，拥有如入耳式/半入耳式耳塞（真无线耳塞、颈挂式耳塞）、不入耳开放式耳机（挂耳式、耳夹式）、头戴式耳机、蓝牙音箱、无线麦克风等丰富的类型，以满足不同用户及休闲、游戏、运动健身、通勤、办公等不同场景的使用需求。

《音频产品使用现状调研报告2023》中显示，有40%的受访者希望拥有一台能够满足所有需求或场合的音频设备，68%的人还表示，在未来几年内，他们可能会在所有与音频有关的活动中使用同一设备，如游戏、通勤、工作和锻炼。

顶级的音频体验

对于音频设备来说，音质仍然是影响购买最为关键的因素之一，并且随着音频技术的演进，消费者对于音质的期待也与日俱增。

《音频产品使用现状调研报告2023》中显示，受访者被问及购买新无线音频设备时优先考虑的音质等级，70%的受访者希望享受到超过MP3品质的音质，相比2022年的61%，这一比例有所提高。此外，69%的受访者将无损音质列为潜在的购买驱动因素。这一趋势表明，消费者对音频设备中音质差异的认知不断提高，对在设备上获得最佳音频体验的期待也在提升。

对于顶级音质的看法，76%的受访者表示“我的无线耳塞或头戴式耳机拥有良好的音质让我在使用智能手机时拥有最佳体验”；73%的受访者表示“我会确保我每次购买的新设备都能获得更好的音质”，这一比例高于2022年的67%。对于其他高端音频设备也持类似的观点。

顶级的音频功能

如主动降噪、超清晰语音通话、无损音频、无音频时延、空间音频/3D音频等音频功能，也是提升真无线耳塞用户体验的主要因素。与2022年相比，消费者对于这些顶级音频功能的需求同比皆有上升，消费者未来会寻求更丰富、更可靠、更无缝的声音体验。

主动降噪功能现仍在影响用户对设备的选择。88%的受访者表示，主动降噪（ANC）将影响他们下一个真无线耳塞的选购。并且随着主动降噪技术的发展，自适应主动降噪（ANC）功能已经成为了28%的受访者下一次购买无线音频设备时的主要选购因素。

在使用带主动降噪功能的无线耳机/耳塞时，目前还面临电量消耗很快、很难让耳机贴合耳朵以便正常使用主动降噪功能、降噪效果不理想、不能很好地阻挡高音调噪音、不能阻挡啸叫和异常环境噪音等问题。但随着音频产品的平台和技术的进步，主动降噪（ANC）将随着新音频设备的开发而不断发展和完善，未来几年，该技术仍将是音频设备的主要购买驱动因素。

空间音频继续成为备受追捧的功能。空间音频通常被称为3D音频，能够让用户完全沉浸在虚拟的三维空间中。同时，基于是否带有头部追踪功能，空间音频又分为静态空间音频和动态空间音频两种。而想要获得静态或动态的空间音频内容，则需要歌曲、游戏、电影和其他媒体和节目支持5.1、7.1或Dolby Atmos格式。

《音频产品使用现状调研报告2023》中显示，空间音频现已成为一项被消费者熟知的技术，81%的受访者表示听说过这项技术，43%的受访者表示熟悉这项技术；同时，60%的受访者表示，设备是否支持空间音频将影响他们购买下一款真无线耳塞或耳机（20%的人认为这将对他们的决定影响最大），35%的人还愿意为此支付额外费用。

听觉增强成为了个人音频的一个新兴用例。听觉增强功能可以帮助用户更清晰地交流和聆听，不仅适用于听力受损者，还可以应用于繁忙的工作场所、演讲厅、会议室等会遇到听不清的情况的场景。

《音频产品使用现状调研报告2023》中显示，24%的受访者将听力辅助/听觉增强列为他们购买下一款耳塞时会考虑的关键因素，按年龄划分18-44岁年龄组（27%）相比45-64岁年龄组（20%）的需求更高。同时在调研中，60%的受访者将个性化听觉功能（使用一次性听力测试，实现个性化的音频体验）列为下一款耳塞/耳机的潜在购买驱动因素，中国和印度的受访者这一比例超过80%。

蓝牙技术新时代，Auracast 广播音频功能广受期待。新一代蓝牙音频技术标准——LE Audio带来的全新特性，将使我们体验音频的方式发生变革。从Auracast 广播音频和听力辅助，到尚未想象到的其他用例，低功耗音频技术重燃了无线音频领域的创新，并将为该领域未来20年的创新奠定基础。

其中，Auracast 广播音频可以为音频产品实现听觉增强、连接并收听多个电视屏幕中的任意一个、分享音乐/视频、即时翻译、一个设备连接多个耳机、在多个音箱上共享音频等一系列功能。《音频产品使用现状调研报告2023》中显示，75%的音频设备用户表现出对至少一项或多项Auracast 广播音频功能的兴趣。

对电池续航出现了不同观点

续航时间是影响真无线耳塞用户体验的主要因素之一，《音频产品使用现状调研报告2023》显示，不断变化的设备使用方式导致了对电池续航的不同观点。31%的受访者表示，他们通常需要佩戴耳塞3小时以上才会充电；并且使用时长超过3小时的占比，与产品价格成正比。因此，对于购买价值在100美元以上音频设备的消费者来说，电池续航时间仍然位列最重要的三大驱动因素。

此外，由于市面上大多数高端设备都承诺每次充满电可支持4到10小时的续航时间，因此超过71%的受访者表示，他们的耳机电池很少或从未完全用尽过电量。最新耳机平台功能的提升意味着制造商能够为耳塞和耳机添加更丰富的特性，同时提供可满足消费者需求的电池续航时间。而随着音频设备特性和功能的不断发展，制造商需要保持这一平衡。

三、主要音频细分类型

随着音频设备的使用方式不断发展，消费者对声音体验的重视程度也在发生变化。《音频产品使用现状调研报告2023》着眼于一些新的领域，调查了受访者如何在工作、游戏、车内使用音频设备，包括他们使用的什么音频设备、购买音频设备的主要驱动因素、使用音频设备时面临的主要问题等。

办公类音频

由于人们工作环境的不断变化，许多受访者会选择在工作中使用耳塞/耳机产品，理由包括了有助于专注工作、有助于消除或屏蔽其他声音或噪音、方便/免提通话，以及在通话时，能够更清楚地“听到与被听到”等。从中可以了解到，清晰的语音通话、主动降噪和播放质量等功能在办公类音频中至关重要。

《音频产品使用现状调研报告2023》显示，消费者通常在工作用耳机上平均花费约130美元，27%的受访者花费超过150美元。同时，40%的受访者希望个人时间和工作时使用同一设备，68%的受访者希望在所有活动中使用同一款真无线耳塞/耳机。

游戏音频

游戏是音频产品的主要应用场景之一，《音频产品使用现状调研报告2023》显示，47%的受访者每周至少一次或多次在手持游戏设备或游戏主机上使用真无线耳塞或头戴式无线耳机；34%的受访者在智能手机上玩游戏时使用无线耳塞/耳机。但同时，玩游戏对于真无线耳塞和头戴式耳机音质、音效、时延、续航等功能的要求更高，因此需要针对游戏优化的产品，来提供更优的用户体验。

在调研的7大市场中，目前，14%的受访者拥有游戏专用的无线耳机，16%的受访者计划在未来12个月内购买游戏耳机。印度和中国是全球两个新兴的游戏和电竞市场，预计这两个国家将成为游戏耳机的最大使用国。

电脑/平板音频

对于音源设备，虽然大多数消费者的无线音频产品主要连接智能手机使用，但今年平板和个人电脑的排名紧随其后，42%的消费者将耳塞与平板或个人电脑配对使用。

此外，还有许多受访者在平板或个人电脑上玩游戏时，不用无线耳塞或无线游戏耳机，原因包括了使用时有音频时延或同步问题、电池续航时间不足、佩戴不舒适/不合适长时间佩戴、更喜欢使用手机/个人电脑/平板上的扬声器等。而随着时延问题的不断改善和技术的不断进步，平板和个人电脑对头戴式游戏耳机或耳塞的需求也将不断增长。

车载音频

车载音响在2023年取代了蓝牙音箱的位置，成为了音频产品使用现状调研报告的研究对象。报告中显示，超过三分之一的受访者表示，他们每天都会使用车载音响，三分之二的受访者表示每周都会使用。因此，除了耳塞和头戴式耳机，66%的受访者将其列为决定购买某款车的重要因素，从而在车内拥有卓越的音频体验。

从车载娱乐到进一步的语音控制，行业预计车载技术将在全球范围持续发展。音频将在这些增长领域发挥关键作用，声音技术将成为未来汽车行业的重要发展方向。

我爱音频网总结

《音频产品使用现状调研报告2023》源自高通对全球7000名智能手机用户的用户的调研数据，向读者揭示了新的一年中用户对于音频产品的认知、购买习惯及功能需求，同时也体现出了用户对下一代音频产品的期待。

相较于往年，今年的调研新增了韩国市场，调研重点转向了消费者使用无线音频设备的演进过程，并囊括更多复杂用例，包括从传统的听音乐、语音通话和观看视频，到办公场所、游戏和听觉增强等。

从调研报告中可以清晰地了解到，无线耳塞和头戴式耳机是目前音频产品的两大主流类型，在人们的工作、通勤、游戏和锻炼等活动中扮演着重要角色。同时，相较于往年，用户在佩戴舒适性、使用场景的广泛性、音质和功能等方面提出了更高的要求，对于新增用例充满着期待；另外，车载音响首次纳入了研究对象，反映了未来音频市场发展的重要方向。