苏州：昆山七部门联合推出物业“红黑榜”

为进一步提升物业服务品质，打造美丽宜居家园，近日，《昆山市物管项目物业服务质量“红黑榜”考核办法（试行）》正式出台，重点围绕综合管理服务、设施设备、党建联建、文明城市建设等开展考核评价，对“红榜”优秀物业服务企业给予表彰，对“黑榜”物业服务企业将给予限制参与保障房物业服务等“惩罚”。

据介绍，“红黑榜”考核办法突出党建引领下的多方联动、多元共治，由昆山市住建局会同公安局、财政局、城市管理局、行政审批局、市场监督管理局、社会治理现代化综合指挥中心等七部门联合出台。

考核对象为昆山实行市场化物业管理的住宅项目，考核内容包括区镇综合评价、职能部门评价、负面清单评价的专业评价，以及业主、社区和合同方给予的满意度评价。值得一提的是，负面清单列举的重大责任事故、重大平安稳定风险、重大有效投诉、重大处罚事项等9项指标，均为一票否决事项，凡涉及负面清单指标的物管项目，直接列为黑榜项目。

“红黑榜”考核每季度开展一次，产生红榜项目、黑榜项目各20个。红黑榜名单将抄送至昆山市社会信用体系建设领导小组办公室和苏州市公共资源交易中心昆山分中心，并通过媒体推介、信用昆山网站予以公开，红黑榜评定结果、信用评价结果可作为政府采购、企业选聘、评价表彰等活动的重要参考依据。

其中，对进入红榜的物业服务企业将进行表彰，对进入黑榜的物业服务企业进行通报，取消其当年度评优评先资格，并依法限制黑榜企业参与该市政府投资建设或管理的保障性住房物业服务项目，以及利用财政资金或国有资金采购的物业服务项目。

此外，“红黑榜”考核办法还对黑榜项目可修复情形进行了明确。相应物业服务企业在黑榜问题整改完成后，可提前申请黑榜修复，经相关部门认定后并予以通过。

（苏报融媒记者 朱新国 周函）

编辑 赵晨民