泰山票务人：牢记岗位职责，甘于无私奉献，用心守护大美泰山

通讯员 王其勇

中秋、国庆假日期间，泰山景区迎来客流高峰，泰山景区票务运营中心全员上岗、并班运行，全面做好各项旅游服务工作，积极应对节日客流高峰，保障假日工作平稳有序，全力实现“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一的假日工作目标。在服务游客过程中，爱岗敬业、好人好事不断涌现，充分展现了泰山票务人敢打硬仗、能打胜仗、无私奉献、积极进取的精神风貌。

综合科任真真在节前意外摔伤，打着绷带坚持上岗售票、引导游客；票证科许明璇孩子生病住院无暇照顾，坚守一线岗位；天外村游客中心张彦第一时间为残疾游客开启无障碍通道，中天门客运站范勇热心为走散儿童寻找家长；游客突发疾病晕厥、呼吸不畅，救助站尹国荣及时为游客提供吸氧，测量血压，缓解游客病痛并安排旅游车护送游客下山；红门票务站米京、张超积极帮助走失儿童找寻家长，胥秀云、张云主动邀请带幼儿出行的游客到游客中心母婴室休息；李更、石翠锦、李永翠、保洁员姚方红等帮助游客找回丢失的手机……像这样的事情每天都在发生，不论是假日期间还是日常工作中，泰山票务人始终坚持“游客的需求就是我们工作的追求，游客的流向就是我们工作的方向”理念，用心服务，优质服务。

一声问候、一杯热水、一个搀扶，一件件微不足道的小事，点点滴滴都充分展现着泰山景区工作人员热情好客、文明有礼的旅游服务形象。牢记岗位职责，甘于无私奉献，泰山票务人用心守护大美泰山，用实际行动为泰山景区增光添彩。