如何避免临时加价、餐饮刺客？“十一”假期请收好这份避坑指南

中秋国庆假期即将来临，不少市民已经做好了度假计划，不管是外出旅游、城市漫游还是回老家，提前做准备，或许能避免一些糟心事。

总结近年来中消协发布和网络热议的“十一”“五一”消费热点问题，可以发现，消费“吐槽”信息主要集中在景区旅游、酒店住宿、交通出行、餐饮购物四个方面，与假期主要消费场景大体吻合。

快来看看以往假期消费者们吐槽了哪些事，有针对性地“避坑”吧！

订好酒店后被要求“补差价”

今年“五一”，旅游强势复苏，住宿酒店普遍价格上涨，酒店住宿舆情较为集中，预订民宿未留房、线上平台下单酒店要求游客“补差价”等违约、毁约现象相对较多。

4月29日19时50分，峨眉山景区报国管理处接到12345转来游客投诉：位于峨眉山市黄湾镇景区路的某酒店与游客发生争执。接到投诉后，峨眉山景区报国管理处工作人员迅速赶到该酒店了解情况、协调处理。据了解，4月6日，游客A在某线上平台下单该酒店，住宿时间为4月29日至5月1日共2晚，并在线上平台支付了全部房费。

4月29日19时30分左右，游客A和同行游客B到达该酒店要求入住时，酒店负责人表示，游客目前支付金额仅够住宿一晚，第二晚住宿需在线下“补差价”。协商无果后，游客A拨打12345进行了投诉。当晚21时，景区报国管理处工作人员协调两位游客（免费）入住新酒店。4月30日上午，峨眉山景区会同峨眉山市市场监管局赴违规酒店开展调查核实。

临时加价并不鲜见。浙江省市场监管局“五一”前公布了一批在“假日乐享•消费护航”行动中查获的消费违法案件，其中，东阳市一家酒店以虚假理由误导消费者取消预订房又加价出售，被罚没1.13万元。该酒店谎称没有房间，以虚假理由误导消费者取消预订房5间。消费者取消订单后，在同一时间段，酒店又加价将上述5间房在平台出售。

今年“十一”假期有望延续“五一”的火热势头，各大热门景区附近的酒店已经涨价甚至一房难求，建议大家尽早预定。如若遭遇临时加价，请果断拨打12315向市场监管部门投诉。

景区应对能力不足导致游客滞留

每到假期，各大景区就开启了“人山人海”模式，一些相对小众的网红景点也颇受游客青睐。值得注意的是，部分景点景区开发并不完善，前往游玩必须考虑安全问题。

今年“五一”假期，网传一男子在重庆开州区厚坝镇水云天玩水上浮桥时落水身亡。5月2日，重庆市厚坝镇政府一位工作人员证实，水云天度假区确有一起男子玩水上项目溺水后死亡的事。事发后，该度假区已经停业整顿。对于网友质疑该水上项目是否存在安全措施不到位的情况，重庆市开州区文旅委一位工作人员表示，水云天度假区目前还不属于旅游景区，相关部门正在调查核实。

此外，景区应对能力不足导致游客体验感差也是假期的常见问题。

2021年10月2日，游客爆料称陕西宝鸡的太白山公园景区出现大风降温，山上寒风凛冽，索道运力不足导致数百游客滞留山顶。3日，太白山景区工作人员回应称，山上天气不稳定，天气恶劣时索道会慢一点，也是为了顾及游客安全。

2021年10月3日，四川稻城亚丁景区大批游客滞留到深夜，无法离开景区，大家一度要求退票。4日景区工作人员表示，当日进入景区游客并未达到上限，而是因为大巴车安排出现问题导致运力不足。

秋季天气复杂多变，尤其是山区早晚温差大，若是留宿山中，一定要注意防寒保暖。

新能源汽车充电排队久，出门需做万全准备

如今新能源车已经日益普及，但从近年来的假期舆情来看，新能源车充电问题已经多次被讨论。

今年“五一”，有网友吐槽：“新能源电车是真的不适合跑高速，体验实在是太差劲了！”据该网友描述，虽然出发前把电充满，但车速超过每小时100公里后，续航大打折扣。好不容易撑到服务区，每个充电桩前都大排长龙。服务区的充电桩电费昂贵，折合下来差不多一块钱一度电。

早在2021年，新能源汽车充电大排长龙问题就已经被吐槽。2021年10月1日，一位从深圳回湖南的新能源车车主，在耒阳服务区给车充电时，花费了五个多小时的时间。原本八个多小时的路程，最终花了十六个小时。

除了自驾出行以外，一些意外情况导致公共交通的瘫痪，折射了部分地区应急管理服务水平的不足。

2021年5月1日，受保定市境内大风天气影响，京广高铁定州东至保定东间接触网挂异物，导致京广高铁上下行部分列车晚点，成千上万旅客滞留北京西站。对此新华社评论：“在关键时刻的应急管理服务水平是对治理能力的检验。应急抢险能力是否充沛？应对预案是否考虑周全？现场管理是否到位？旅客提出的这些疑问正是今后改善工作的着力之处。”

从这些吐槽来看，不管是自驾出行，还是要乘坐公共交通远行，一定要做好万全准备，以应对突发情况。

提前询价，避免“餐饮刺客”

品尝美食是旅行的“重点项目”，但若是遭遇“价格刺客”，任谁都不会有好心情。

今年5月2日，“游客在厦门买关东煮被差异化结账”的话题登上热搜。游客黎女士和朋友一起点了十串左右关东煮，结账时老板说68元。后面的游客询价，老板报价2-6元一串，黎女士发现价格对不上。在网传视频中，游客黎女士问对方“不问价是8块，问价就是6块，对吧？”流动摊贩老板说：“对，买东西都是先问价的，人家都是先问价的。”

5月2日，杨女士在河南周口一餐馆按墙上张贴的菜单点菜吃饭后，结账时标价40元的砂锅羊杂却被老板要求付款80元，其他菜价也高于菜单上的价格。商家回应称，羊杂以前用的是砂锅，现在换成了更大的电锅，菜单上的价格没来得及改，顾客也没有提前问，所以才没有告知。

4月29日，海南一网友发视频称遭遇“铁皮石斛刺客”，自己购买商品后被商家打成粉要价2100元 ，报警后，最终获得退款2000元。

对于“价格刺客”，最好的方式就是提前询价，价格不合适，果断走人。若是消费后遇到不合理加价，请保留好小票等证据，拨打12315。

潇湘晨报记者李姝

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